SUPERVISEUR DES OPÉRATIONS TRANSPORT ROUTE M/F

SUPERVISEUR DES OPÉRATIONS TRANSPORT ROUTE M/F

Informations Générales

Présent en RDC depuis plus de 70 ans, Africa Global Logistics RDC relève chaque jour des défis logistiques locaux majeurs et dans les pays limitrophes.

Avec des bureaux dans les principales villes du pays (Kinshasa, Lubumbashi, Goma, Matadi, etc.), son siège est basé à Kinshasa et gère plus de 30 mille m² d'entrepôts et d’espace de stockage.

Africa Global Logistics RDC est aussi présent à l'aéroport international de Luano avec un bureau pour faciliter les demandes de ses clients.

Description du poste

Description de la mission 

Missions principales

A. Gestion opérationnelle
• Superviser les opérations quotidiennes (transport, planning, distribution, flux… selon secteur).
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) : ponctualité, qualité, productivité, taux de service.
• Gérer les imprévus opérationnels : aléas planning, incidents, retards, pannes, absences.
• Optimiser l'organisation du travail et proposer des améliorations continues.
B. Management et encadrement
• Encadrer une équipe (conducteurs, opérateurs, agents d'exploitation, chefs d'équipe…).
• Planifier les horaires, organiser les absences et assurer le respect des consignes.
• Garantir la bonne communication au sein des équipes (briefs quotidiens, relèves, consignes).
• Contribuer à la montée en compétence : accompagnements, formations terrain, évaluations.
C. Suivi qualité – sécurité
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité.
• S'assurer de la conformité réglementaire (transport, hygiène, sécurité, sûreté…).
• Réaliser des audits terrain, contrôles qualité et actions correctives.
• Participer à la gestion des incidents et à l'implémentation de plans d'actions.
D. Relation clients & coordination interne
• Garantir la qualité de service et répondre aux demandes opérationnelles des clients.
• Faire le lien avec les services support : RH, maintenance, QSE, planning, commercial.
• Remonter les informations importantes à la hiérarchie (alertes, risques, suggestions).
• Participer aux réunions opérationnelles et aux bilans de performance.

Compétences requises
• Connaissance des métiers opérationnels (transport / exploitation / logistique selon secteur).
• Maîtrise des outils de planification, suivi d'activité ou systèmes d'exploitation.
• Capacité à analyser des données opérationnelles (KPI, tableaux de bord).
• Gestion des priorités et résolution de problèmes.
• Leadership terrain et capacité à mobiliser les équipes.
• Gestion des conflits et communication claire.
• Organisation, anticipation et réactivité.
• Capacité à prendre des décisions rapides et pertinentes.

 

Profil 

• Licence (Transport, Logistique, Gestion des Opérations, Management…).
• Expérience significative (5 ans) en supervision, exploitation, logistique ou gestion d'équipe.
• Une expérience dans le transport, distribution ou gestion de flux est un plus.