AGENT DE RECOUVREMENT H/F

 

 

AGENT DE RECOUVREMENT H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 21 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !  

Description Du Poste

Mission                      

L'Agent de recouvrement à pour mission principale de recouvrer les factures échues dans les délais, d'assurer la réconciliation des comptes avec les clients, ainsi que la récupération et transmission des règlements pour mise à jour des comptes.

Ainsi, ses activités principales sont les suivantes:

- Contrôler et analyser quotidiennement les comptes clients ;
- Effectuer le recouvrement des factures échues ;
- Transmettre aux clients les relevés de comptes commerciaux et autres documents pour le recouvrement ;
- Collecter les réclamations clients (litiges), les transmettre et assurer leur suivi auprès des services d'exploitation concernés pour analyse ;
- Transmettre aux clients les réponses aux litiges en vue d'un règlement ;
- Entretenir une relation commerciale avec les clients par le biais de visites ;
- Classer et suivre les dossiers clients ;
- Mettre à jour les logiciels de gestion des comptes clients ;
- Assurer un reporting hebdomadaire des prévisions ;
- Commenter les balances clients ;
- Enregistrer les chèques et les transmettre pour saisie ;
- Suivre le lettrage et apporter les modifications si nécessaire.

 

Profil

- Être titulaire au minimum d'un BAC+ 2 en comptabilité
- Avoir a moins 01 an d'expérience professionnelle sur une fonction similaire
- Savoir lire des écritures comptables
- Avoir une maitrise du Pack office (Excel, Word...). Une connaissance de PowerBi serait un plus
- Être capable de comprendre le processus de traitement litiges par métiers
- Avoir une capacité d'analyse et détermination des motifs de rejets
- Avoir le sens du relationnel et communication
- Faire preuve de courtoisie et de réactivité
- Avoir une capacité d'adaptation