Responsable développement offre PME – WEGOAFRICA H/F

	Responsable développement offre PME – WEGOAFRICA H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission 

AGL recherche un leader transverse en mesure d'aligner pays, métiers et écosystème digital autour d'une roadmap unifiée et opérationnelle dédiée aux offres PME — WeGoAfrica, e commerce — avec pour objectifs le déploiement d'une feuille de route consolidée dans les quatre pays pilotes, l'accélération de la croissance de WeGoAfrica, l'adoption renforcée des fonctionnalités digitales clés, l'amélioration durable des principaux indicateurs opérationnels et l'installation d'une gouvernance pérenne

MISSIONS & RESPONSABILITES

Stratégie et développement de l'offre PME

• Définir et décliner la stratégie de développement des offres PME :
o Offre WeGoAfrica dédiée aux PME africaines (C&F, groupage import/export, entreposage, chaîne du froid, …).
o Solutions e commerce et services associés (notamment en Côte d'Ivoire dans un premier temps).
• Affiner le positionnement des offres dans l'écosystème digital et logistique AGL.

Roadmap & coordination transverse

• Construire et maintenir une roadmap unique des initiatives PME / innovation, partagée et adoptée par :
o les pays pilotes dans un premier temps (Kenya, Côte d'Ivoire, Sénégal, Afrique du Sud, …), puis l'ensemble du réseau africain.
o les fonctions clés : opérations (transit, entreposage, transport), IT, finance, marketing, sales & sales performance.
o Les partenaires (Safe Trade, Start-up)

• Assurer la priorisation des chantiers (MVP, pays pilotes, quick wins vs. Investissements de long terme).
• Organiser et animer les instances de coordination : comités de pilotage, points opérationnels, synchronisation avec les sponsors pays/métiers.

Gouvernance projet & alignement multi-pays

• Mettre en place une gouvernance projet claire : rituels, indicateurs, modes de décision, gestion des arbitrages.
• Harmoniser les initiatives locales à partir d'un cadre stratégique commun
o Groupage import / export,
o Entreposage partagé
o Besoins de chaîne du froid,
o Digitalisation (WhatsApp, tracking, self-care),
o Tarification et modèles adaptés PME.

• Faciliter le partage de bonnes pratiques et les retours d'expérience entre pays pilotes.

Pilotage des plateformes et produits digitaux

• Coconstruire avec les départements marketing, IT & Innovation, la vision digitale de l'offre (Formulaire, back-office, portail clients Live, modules e commerce…).
• Définir les fonctionnalités clés en lien avec :
o Les usages PME (WhatsApp, mobile money, adoption digitale progressive),
o Les besoins opérationnels logistiques (tracking, réservation, gestion de flux, self-service).
o Le suivi et la performance commerciale (CRM Comone)

• En lien avec le Marketing, veiller à la cohérence UX/UI, à la scalabilité et à la sécurité des solutions.
• Contribuer aux lancements produits (kits marketing, formation des équipes

 

Profil 

• Bac +5 (école de commerce, d'ingénieur, université) ou équivalent.
• 7 à 10 ans d'expérience dans l'un ou plusieurs de ces domaines :
o Gestion de projets / programmes transverses,
o Développement d'offres ou de produits (digital, services, logistique, e commerce),
o Consulting en stratégie / transformation, idéalement sur des sujets PME ou marchés africains.
o Une expérience dans la logistique, le transport ou les solutions digitales B2B est un vrai plus.
o Anglais courant.