CHARGE DE CLIENTELE H/F

CHARGE DE CLIENTELE H/F

Informations Générales

   AGL (Africa Global Logistics) est le premier opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique.

L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique. Avec une expertise développée depuis plus d’un siècle et plus de 23 000 collaborateurs dans 49 pays dont 3000 au Cameroun, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques complètes, personnalisées et innovantes, avec l’ambition de contribuer durablement à la transformation de l’Afrique.

AGL est également présent en Haïti et au Timor 

Description du poste

Description de la mission 

I. Processus Import
- Vous êtes en contact avec les lignes maritimes
- Vous êtes en contact avec les clients à qui vous communiquez les validations de manifeste, les planifications, les avis d'arrivée de navires, l'état de débarquement de leurs marchandises ainsi que des vides, s'ils en sont en possession
- Vous constituez la documentation pour les expéditions de marchandises dangereuses, les expéditions spéciales et les enlèvements sous palan.
- Vous effectuez le suivi des contrats de location conteneur et de caution.
- Vous effectuez le suivi des données du terminal et des dépôts vides (stock, daily reports, factures liées à la ligne)
- Vous prospectez les clients pour la croissance des volumes import
II. Processus Export
- Vous recevez des clients leurs demandes de booking et les tenez informés de l'évolution
- Vous échangez avec les lignes maritimes pour obtenir leur accord concernant les booking soumis, les postions des embarquements
- Vous gérez les ordres de positionnement des conteneurs vides
- Vous collectez la documentation requise pour les embarquements et les transmettez aux différentes parties prenantes
- Réaliser le process d'établissement des connaissements jusqu'à validation de la ligne maritimes et transmission au service devant saisir les manifestes
- Vous communiquez avec les clients sur l'annonce du navire, de son accostage, de son départ et de l'embarquement total ou partiel de sa cargaison.
- Vous prospectez les clients pour la croissance des volumes import

 

Profil 

 Minimum BAC+ 2/3 en Commerce International, Shipping ou tout autre diplôme équivalent ;
 Avoir la fibre commerciale ;
 Maîtriser l'environnement Shipping (clients, prospects, produits) est souhaitable ;
 Bonne connaissance de la réglementation concernant les produits dangereux, les enlèvements et les expéditions spéciales via le transport maritime ;
 La maitrise de la langue anglaise est souhaitable.
 Maîtrise de l'utilisation de l'outil informatique ainsi que des logiciels utilisés dans le Shipping