LOGISTICS OPERATIONS MANAGER H/F

LOGISTICS OPERATIONS MANAGER H/F

Informations Générales

   AGL (Africa Global Logistics) est le premier opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique.

L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique. Avec une expertise développée depuis plus d’un siècle et plus de 23 000 collaborateurs dans 49 pays dont 3000 au Cameroun, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques complètes, personnalisées et innovantes, avec l’ambition de contribuer durablement à la transformation de l’Afrique.

AGL est également présent en Haïti et au Timor 

Description du poste

Description de la mission 

Poste rattaché à la Direction des Solutions Logistiques d'AGL Cameroun.

Votre rôle au sein de la direction des Solutions Logistiques vise à piloter le développement durable et profitable des activités d'entreposage/ Warehousing.

Vos principales missions :

• Manager le portefeuille clients de manière durable et rentable.
• Manager les opérations d'entreposage et de wharehousing
• Manager les opérations de magasinage
• Veiller à la réalisation des objectifs budgétaires par activités en termes de chiffres d'affaires, de résultats et de délais de recouvrement.
• Accompagner le développement des opérations d'entreposage / Warehousing.
• Mettre en place des projets de déploiement de nouvelle solution d'entreposage logistique / warehousing (froid, température dirigée, stockage à valeur ajoutée, pharmaceutique…)

Vos activités quotidiennes :

 Management de ses équipes

1. Définir et suivre les objectifs en termes de qualité de service et de contrôle des coûts sur la base des objectifs fixés
2. Informer l'équipe de la stratégie et des évolutions de la société. Communiquer sur les alignements internes nécessaires
3. Accompagner et faire monter en compétences ses collaborateurs

 Pilotage de la relation client (internes et externes)

1. Définir et faire valider la grille tarifaire standard pour les prestations offertes aux clients
2. Suivre et développer le portefeuille clients, en s'assurant notamment de ne perdre aucune activité potentielle des clients qui sont déjà en affaire.
3. Veiller à ce que la qualité de service appropriée soit délivrée aux clients, selon les conditions prévues dans les cotations validées par ces derniers
4. Accompagner la Direction Commerciale dans les réunions clientèles lorsque nécessaire, et les accompagner dans le montage des cotations spécifiques ou les appels d'offres : fournir une validation technique et des tarifs de réalisation des prestations

 Design des organisations / processus et de nouvelles offres logistiques

1. Organiser efficacement les ressources humaines de votre organisation
2. Définir et réviser les procédures opérationnelles standards en collaboration avec le QHSE
3. Organiser la revue des process des opérations en concertation avec le QHSE et s'assurer de la mise en œuvre des recommandations.
4. Concevoir des business plan projet de déploiement de plateforme / solution logistique.

 Calibrage entre les intrants, les espaces dédiés et les moyens matériels :

1. Cartographier les espaces d'entreposage et mettre à jour de manière constante les plans
2. Veiller sur la disponibilité des moyens matériels (équipements, chariots, entrepôts…) et humains pour atteindre les objectifs donnés.
3. Valider les moyens additionnels si nécessaire, pour la réalisation d'opérations ponctuelles.
4. S'inscrire dans la procédure des DAC/DAD en cas d'accord au niveau pays pour les investissements ou les désinvestissements (calcul de payback notamment)

 Gestion des st

 

Profil 

Formation initiale & Expérience professionnelle :

• BAC + 5 en Supply chain, Logistique & Transport, Ingénierie ou domaine équivalent
• Minimum 10 années d'expériences dans ce secteur d'activités, avec une expérience probante à un poste de manager, et dans un environnement multi-sites.
• Français courant et Anglais professionnel.
• Gestion des projets,

Compétences et qualités requises :

• Capacité managériale et sens des responsabilités
• Esprit d'équipe
• Maitrise l'organisation générale de l'entreprise et son environnement
• Bonne culture économique et financière
• Maitrise des techniques de négociation
• Rigueur et organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Bonne gestion du stress
• Être disponible
• Être force de proposition
• Intelligence émotionnelle
• Sens de l'écoute/ Bonne communication orale comme écrite
• Sens de l'organisation, de l'anticipation et la négociation
• Sens de la discrétion et de la confidentialité