COORDINATEUR CONTROL ROOM H/F

	COORDINATEUR CONTROL ROOM H/F

Informations Générales

    Certifié Green Terminal, Côte d'Ivoire Terminal est un acteur de référence dans la manutention conteneurisée en Côte d'Ivoire et dans la sous-région.
Nous sommes fort d'un modèle économique innovant axé sur un code éthique solide, assurant équité et transparence pour tous.

En plus d'offrir à nos équipes un apprentissage à nos métiers, des challenges professionnels, des opportunités de carrières stimulantes, nous sommes fortement engagés dans la féminisation de nos postes.

Notre culture est bâtie autour des valeurs fondatrices que sont :
          - l'humilité ;
          - la Passion d'entreprendre ;
          - l'agilité et l'excellence ;
          - ainsi que la Solidarité

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons de nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante.

Description du poste

Description de la mission 

Dans le cadre du renforcement de nos activités d'exploitation portuaire, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Control Room chargé(e) d'assurer la coordination et le pilotage des opérations du terminal depuis la salle de contrôle.
Le titulaire du poste contribue activement à l'atteinte des objectifs opérationnels, à l'optimisation des performances et à la coordination des équipes de planification.

Missions principales

Sous la supervision du Planning Manager, vous aurez pour principales responsabilités de :

- Coordination et supervision des opérations
- Superviser les opérations en temps réel en collaboration avec le Responsable de Shift.
- Veiller à la bonne exécution et à la correcte comptabilisation des transactions opérationnelles.
- Identifier les dysfonctionnements, analyser leurs causes et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Garantir le respect des plans opérationnels établis et assurer les ajustements requis en cas d'aléas.
- Anticiper les difficultés opérationnelles afin de limiter leur impact sur la performance du terminal.
- Assurer une transition efficace entre les équipes lors des changements de shift.

Communication et reporting :

- Assurer une communication fluide avec les responsables opérationnels et de planification.
- Partager les informations relatives aux opérations navires et parc avec l'ensemble des équipes concernées.
- Produire les rapports d'activité et de performance quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels.

-Support opérationnel et relation clients :

- Agir comme expert du Terminal Operating System (TOS) et assurer un support de premier niveau aux équipes de la Control Room.
- Être l'interlocuteur privilégié des compagnies maritimes, agents et clients stratégiques durant votre shift.
- Assurer une communication régulière sur l'avancement des opérations navires afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Indicateurs de performance

Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de performance du terminal notamment :

- GMPH (Gross Moves Per Hour)
- BMPH (Berth Moves Per Hour)
- TTT (Truck Turn-Round Time)
- Zéro accident avec arrêt de travail (LTA/LTI

 

Profil 

Formation et expérience :

- Bac+4/5 en Logistique, Transport, Génie Industriel, Gestion des Opérations ou discipline similaire.
- Expérience significative dans les opérations portuaires, la planification ou la gestion d'activités logistiques à forte intensité opérationnelle.
- Une expérience en salle de contrôle ou environnement portuaire constitue un atout majeur.

Compétences techniques :

- Bonne compréhension des opérations terminales et de la chaîne logistique.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des opérations (TOS).
- Solides capacités d'analyse, de reporting et de résolution de problèmes.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant et en temps réel.

Qualités personnelles :
- Leadership affirmé et sens des responsabilités.
- Excellentes compétences en communication et gestion des conflits.
- Esprit d'équipe et capacité à fédérer les collaborateurs.
- Forte résistance au stress et maîtrise de soi.
- Sens de l'anticipation, réactivité et orientation résultats.
- Sens du service client et de l'amélioration continue.