CHARGES DE SUPERVISION INFORMATIQUE 24/7 H/F

	CHARGES DE SUPERVISION INFORMATIQUE 24/7 H/F

Informations Générales

    ASCENS SERVICES est une entreprise spécialisée dans les prestations de services informatiques, notamment l’intégration, le déploiement, le support de solutions logicielles et la gestion des infrastructures techniques du système d’information.

Elle est une filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL) qui est le premier réseau de logistique intégré en Afrique et présent dans 49 pays. Notre groupe est le spécialiste du transport multimodal et propose des solutions logistiques, portuaires, maritimes et ferroviaires à l'ensemble de ses clients.

Description du poste

Description de la mission 

Sous la conduite du Responsable du Centre de Supervision, vous assurerez la supervision en 24/7 de l'ensemble des équipements informatiques de nos clients.
Pour assurer une couverture en 24/7, le temps de travail à ce poste est organisé en 3 shifts : Un shift de jour (de 7h à 15h) et deux de nuit (de 15h à 23h et de 23h à 7h). Selon un calendrier prédéfini vous serez amené à assurer successivement les 3 shifts.
Vos principales attributions :
• Assurer une veille attentive de nos consoles de supervision
• Prendre en charge les alertes dans les délais convenus avec nos clients
• Prendre en charge les événements d'exploitation
• Identifier les procédures de réponse aux alertes
• Exécuter les procédures de réponse aux alertes et d'exploitation dans le respect des délais convenus

 

Profil 

• Vous disposez d'une formation supérieure Bac+4/5 en informatique (réseaux télécoms ou système) ;
• Vous avez une bonne connaissance des techniques informatiques (Système, réseau et applicatif) ;
• Vous êtes rigoureux et organisé ;
• Vous êtes flexible avec des dispositions à travailler la nuit ;
• La connaissance d'un outil de supervision informatique serait un atout ;
• Vous évoluerez dans un contexte international, une bonne maîtrise de l'anglais et particulièrement de l'anglais technique, à l'écrit et à l'oral, est souhaitée.