CHARGE DE DEPLOIEMENT SOLUTION FINANCE ESKER H/F

	CHARGE DE DEPLOIEMENT SOLUTION FINANCE ESKER H/F

Informations Générales

    ASCENS SERVICES est une entreprise spécialisée dans les prestations de services informatiques, notamment l’intégration, le déploiement, le support de solutions logicielles et la gestion des infrastructures techniques du système d’information.

Elle est une filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL) qui est le premier réseau de logistique intégré en Afrique et présent dans 50 pays. Notre groupe est le spécialiste du transport multimodal et propose des solutions logistiques, portuaires, maritimes et ferroviaires à l'ensemble de ses clients.

Description du poste

Description de la mission 

Sous la conduite du Responsable de Déploiement, vous intervenez sur le déploiement et le support des solutions financières (SAP S/4HANA, ESKER et applications Finance), en contribuant à la définition des besoins, à l'accompagnement des utilisateurs, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des outils.

Vos principales attributions :

• Déploiement
- Aider à la définition des besoins en collaboration avec les clients internes de la Direction Financière ;
- Suivre et réaliser des développements & paramétrages avec les intervenants internes et externes ;
- Accompagner les équipes fonctionnelles au déploiement de la solution de dématérialisation des Achats (Opérationnels, Frais généraux, immobilisations) ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ;
- Participer aux mises à jour et montées de version de l'applicatif ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ;
- Animer les formations utilisateurs (initiation et renforcement des équipes) ;
- Assurer le maintien en condition opérationnelle.

• Support
- Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ;
- Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ;
- Apporter à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de la solution, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution de toute difficulté que celui-ci rencontre ;
- Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées.

 

Profil 

- Formation Bac+4/5 en informatique de gestion ou en Comptabilité / Gestion ;
- Au moins 5 ans d'expérience en support, solution, formation sur les solutions de dématérialisation ;
- Expérience en tant que chargé de support ou de déploiement ;
- Connaissance des applications de digitalisation (OCR, workflow,…) ;
- Une bonne expérience et connaissance comptable serait en plus ;
- Maîtrise outils bureautique Word/Excel/PowerPoint
- Connaissances des processus IT, est un plus ;
- Appétence pour les technologies émergentes, data, IA ou automatisation.

• Compétences comportementales :
- Autonomie et Organisation personnelle.
- Curiosité et initiative.
- Sens du contact et de la communication, bonne expression Orale et Ecrite.
- Capacité d'analyse et de synthèse.