AGENT FACTURATION

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Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission 

Dans un contexte de transformation visant à renforcer la performance opérationnelle, la digitalisation et la qualité de service client d'AGL, l'Agent facturation (Front Office) assure la facturation fiable et sécurisée des prestations maritimes et de transport, tout en garantissant l'encaissement et la remise conforme des documents. Il contribue activement à la fluidification du parcours client et à l'optimisation des processus de facturation.
Positionné à la Direction des solutions maritimes et sous la supervision du chef de service facturation , vous avez pour missions principales:
• Assurer la facturation complète des opérations maritimes dans le respect des procédures et des délais
• Contrôler la conformité documentaire afin de sécuriser les opérations
• Produire et suivre les factures proforma et définitives jusqu'au paiement
• Garantir le recouvrement des créances et la remise des documents de consignation, acconage et transport
• Vérifier les conditions commerciales clients
• Gérer la relation front office client (accueil, traitement des demandes
• Contribuer à la digitalisation et à la fiabilisation des processus de facturation
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client
• Remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Garantir la traçabilité et l'archivage des dossiers
• Contribuer à l'optimisation des délais de traitement

Profil 

• Bac +2 à Bac +3 en Transport & Logistique, Commerce international ou Gestion/Finance/Comptabilité
• Une spécialisation en transport maritime ou transit est un atout
Expérience professionnelle
• Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans le transit, la consignation ou la logistique maritime
• Expérience en facturation, front office ou relation client
• Une expérience en environnement portuaire est fortement appréciée
Compétences techniques
• Bonne maîtrise des processus de facturation et de recouvrement
• Connaissance des documents maritimes et transport (BL, BAD, BAE, EIR)
• Capacité à contrôler et fiabiliser les données
SOFT KILLS
• Rigueur et sens du détail
• Orientation client et sens du service
• Bon relationnel et communication
• Esprit d'équipe et collaboration
• Capacité à évoluer dans un contexte de transformation