Estágio de TI M/F

	Estágio de TI M/F

General informations

 AGL - Africa Global Logistics Mozambique, S.A., a company specialized in logistics services, international freight forwarding, shipping, freight and chartering, warehousing, appraisal and superintendent services and stevedoring services, with head office at Rua dos Desportistas nº 833, building JAT V-1, 12th floor, Maputo city and agencies in Maputo, Matola, Beira, Nacala-Porto, Pemba, Tete, Xai-Xai, Inhassoro, Chimoio, Inhambane, Nampula, Quelimane and Lichinga.

Job description

Mission Description                      

O(a) Estagiário(a) de TI será responsável por prestar apoio básico aos utilizadores, incluindo o registo e resolução inicial de incidentes, suporte às ferramentas digitais (como Microsoft 365) e colaboração na manutenção de sistemas e infraestruturas tecnológicas. Irá também contribuir para o diagnóstico de problemas, apoiar tarefas relacionadas com redes e sistemas, e participar em iniciativas de melhoria contínua, com foco no desenvolvimento das suas competências técnicas e profissionais.

 

Profile

Qualificações e Competências

Licenciatura (ou finalista) em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada
Conhecimentos básicos das ferramentas Microsoft 365 (Excel, SharePoint, Teams)
Compreensão básica de conceitos de IT (sistemas operativos, aplicações empresariais ou ferramentas digitais em geral)
Noções básicas de suporte helpdesk (apoio ao utilizador, registo de incidentes, troubleshooting) são uma vantagem
Noções de redes (conectividade, dispositivos, Wi-Fi, conceitos de IP) são uma vantagem
Exposição ou forte interesse em programação, bases de dados ou análise de dados (formação será providenciada)
Curiosidade e pensamento analítico para diagnosticar e escalar problemas eficientemente


Mais-valias:

Experiência ou exposição a desenvolvimento de software (ex.: Python, JavaScript ou similares)
Certificações CompTIA A+, MS365 Fundamentals, CCNA
Familiaridade com Power Platform (Power Apps, Power Automate)
Conhecimentos básicos de Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados
Familiaridade com Git ou conceitos de controlo de versões
Forte vontade de aprender e capacidade de seguir instruções técnicas
Boas competências de comunicação em Inglês (oral e escrito)
Mentalidade orientada para resolução de problemas simples com supervisão
Atenção ao detalhe e capacidade de cumprir processos definidos
Espírito de equipa, colaborativo e disponível para apoiar colegas
Proactivo, organizado e com capacidade de gerir tarefas básicas e prioridades
Pensamento lógico e motivação para desenvolver competências técnicas e profissionais em ambiente estruturado