Directeur des Opérations (COO) H/F

	Directeur des Opérations (COO) H/F

General informations

Kribi Port Industrial Zone (KPIZ) est une société anonyme détenue à 55 % par Africa Global Logistics et Arise Integrated Industrial Platforms, 30 % par le Port Autonome de Kribi et 15 % par Belmont Investments.
 
Elle est chargée de la conception, du financement, de l’aménagement, de l’exploitation et de la maintenance de la Zone Industrielle Intégrée du Port de Kribi (ZIIPK), qui s’étend sur environ 4 000 hectares.
 
Ses activités et services s’articulent autour des volets suivants :
 
    • Préparation et développement des terrains : mise à disposition de terrains nus ou viabilisés.
    • Développement d’installations logistiques, commerciales et industrielles : mise à disposition de bureaux, d’entrepôts ou d’unités  industrielles standards, ou constructions          adaptées aux besoins spécifiques.
    • Fourniture de services administratifs : assistance via un guichet unique auprès des administrations pour l’obtention de licences, permis et autorisations.
    • Fourniture de services publics : gestion de l’accès aux utilités essentielles (eau, assainissement, électricité, télécommunications, gaz).
    • Fourniture de services auxiliaires : services collectifs de nettoyage, sécurité, entretien et maintenance des parties communes de la ZIIPK.   

Job description

Mission Description                      

Le Chief Operating Office est responsable de la mise en place, de l'organisation et de la performance opérationnelle de la Zone Industrielle Intégrée du Port de Kribi (ZIIPK). Dans un contexte de développement en phase de démarrage (Greenfield), il a pour mission de structurer et piloter une plateforme de services industriels intégrés. Le COO assure l'exploitation quotidienne des infrastructures et services, et veille à la qualité de l'environnement opérationnel offert aux occupants, en étroite coordination avec la Direction Marketing et Commerciale, en charge de la relation investisseurs. Il est directement rattaché au Directeur Général et travaille en liaison avec les autres membres du Comité de Direction.
Responsabilités principales :

Structuration et mise en place des opérations:
- Contribuer à l'élaboration du règlement d'occupation de la zone.
- Mettre en place les procédures, standards de service et outils de pilotage.
- Préparer la montée en puissance opérationnelle de la zone (ramp-up). Exploitation de la zone & qualité de service :
- Superviser les opérations quotidiennes (infrastructures, utilités, services communs).
- Garantir un niveau de service élevé et homogène sur l'ensemble de la zone.
- Assurer la gestion efficace des incidents opérationnels et la continuité de service.
- Veiller à la bonne exécution des engagements opérationnels vis-à-vis des occupants (SLA), en coordination avec la Direction Commerciale.
- Contribuer, sur le plan opérationnel, à la qualité de l'expérience des investisseurs.
Gestion des Infrastructures & continuité de service:
- Superviser l'exploitation et la maintenance des voiries, réseaux (eau, énergie, drainage), éclairage et équipements communs.
- Mettre en place un système structuré d'asset management (maintenance préventive et corrective).
- Garantir la disponibilité des infrastructures et la fiabilité des services essentiels.
HSE, qualité & gestion des risques
- Assurer la conformité aux normes HSE, environnementales et qualité, en ligne avec les exigences réglementaires et internationales.
- Promouvoir une culture de sécurité et d'excellence opérationnelle.
- Identifier, suivre et mitiger les risques opérationnels.
Pilotage de la performance opérationnelle:
- Définir et piloter des indicateurs clés de performance, et niveaux de service.
- Mettre en place des tableaux de bord opérationnels et des outils de suivi.
- Assurer un pilotage rigoureux de la performance, des coûts et de la qualité de service.
- Préparer et suivre les budgets opérationnels en coordination avec la Direction Financière.
Coordination des acteurs & gestion des interfaces:
- Coordonner les interfaces opérationnelles entre :
les industriels et occupants de la zone,
les opérateurs de services et prestataires,
les autorités publiques,
les partenaires portuaires et logistiques.
- Assurer la fluidité des flux et des opérations
Interface avec les projets d'infras

 

Profile

Profil requis

- Formation supérieure (ingénieur, logistique, opérations ou équivalent).
- Minimum 15 ans d'expérience dans la gestion d'opérations complexes (zones industrielles, plateformes logistiques, ports, environnements industriels).
- Expérience avérée en pilotage d'opérations et gestion de flux dans des environnements multi-acteurs.
- Expérience en mise en place ou structuration d'opérations en phase de démarrage (Greenfield) fortement appréciée.
- Solide culture opérationnelle terrain, incluant gestion d'équipes, de prestataires et de situations critiques.
- Bonne compréhension des infrastructures, des utilités et des problématiques de maintenance (sans nécessairement être un profil purement technique).
- Expérience en Afrique ou dans des environnements comparables souhaitée.
- Maîtrise des standards internationaux en matière de HSE, qualité et exploitation. Compétences clés
- Leadership opérationnel et culture de l'exécution.
- Forte capacité de coordination et de gestion d'environnements complexes.
- Orientation service et qualité opérationnelle.
- Capacité à gérer des incidents, prioriser et décider rapidement.
- Approche structurée du pilotage de la performance (KPI, SLA).
- Pragmatique, réactif et orienté solutions.
- Excellentes capacités de communication et de reporting.
- Bilingue français / anglais.