RESPONSABLE SOLUTION TMS H/F

Informations Générales

 AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez ASCENS Paris, filiale IT d'AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !    

Description du poste

Mission                   

Rattaché(e) au Directeur des Solutions FFW, le/la Responsable Solution TMS est garant(e) de la performance, de l'adéquation métier et de l'évolution de la solution applicative. Il/Elle est le référent fonctionnel et technique de l'application.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Pilotage de la solution

• Définir la vision et la roadmap de la solution TMS en partenariat avec les équipes Métier
• Piloter le cycle de vie de la solution, sur les plans fonctionnels et techniques
• Piloter la relation contractuelle avec l'éditeur de la solution et contribuer à la roadmap éditeur
• Organiser et animer les instances de gouvernance (comités projet, arbitrage, pilotage)
• Assurer le pilotage budgétaire de la solution

2. BUILD et Delivery

• Piloter les équipes AMOA, MOE et intégrateurs
• Recueillir et analyser les besoins métiers
• Organiser les cadrages fonctionnels
• Garantir l'adéquation entre les besoins métier, les réglementations locales et la solution retenue.
• Analyser, challenger et orienter les choix technico-fonctionnels et les chiffrages de la MOE

3. Déploiement

• Piloter les déploiements internationaux
• Organiser les mises en production et structurer le support post-déploiement
• Garantir la prise en compte des contraintes locales (douane, réglementaire, clients)
• Piloter le processus de gestion des versions et leurs mises à disposition dans les filiales

4. RUN et amélioration continue

• Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la solution au quotidien
• Piloter et prioriser la résolution d'incidents, notamment auprès de l'équipe TMS de l'éditeur de la Solution
• Mettre en place des indicateurs de performance de la solution
• Garantir une documentation complète et à jour de la solution

5. Management de l'équipe

• Encadrer et animer une équipe en s'assurant du bon niveau d'expertise
• Organiser la capacité de delivery et assurer l'alignement des ressources avec la roadmap.
• Piloter les prestataires externes : qualité, respect des engagements, performance
• Piloter la performance de l'équipe de TMA.

Compétences :

• Pilotage de solutions complexes dans un écosystème applicatif et technique étendu.
• Capacité d'analyse des besoins métier et de leurs implications techniques.
• Management d'équipe de proximité et à distance
• Compétences en animation transverse, avec une posture de leadership naturel.
• Sens de la priorisation, du délai, et de la qualité de service.
• Très bonne communication écrite et orale, adaptée à des interlocuteurs variés (métier, IT, partenaires).
• Goût pour la documentation, la rigueur et la capitalisation.

 

Profil

• Formation supérieure (école d'ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation en Systèmes d'Information ou en intégration applicative.
• Expériences confirmées au sein de projets Transport & Logistique
• Expérience éprouvée dans le Management de solutions TMS ou logistique du marché
• Expérience éprouvée dans le management d'équipes fonctionnelles et techniques
• Maîtrise des enjeux techniques et fonctionnels d'une solution applicative.
• Très bonnes qualités relationnelles, sens du service, rigueur et autonomie.
• Anglais courant