Manager des solutions logistiques - MILS H/F

	Manager des solutions logistiques - MILS H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission 

Le Manager des solutions logistiques (MILS) pilote le développement durable, rentable et sécurisé d'un portefeuille de clients. Il garantit l'excellence opérationnelle, la satisfaction client, la maîtrise des coûts et la performance financière, tout en assurant le management et le développement des équipes opérationnelles (unités COM).

Vos responsabilités principales

🔹 Management & leadership

Définir et piloter les objectifs de qualité de service et de contrôle des coûts
Manager, motiver et développer les équipes opérationnelles
Organiser les recrutements en collaboration avec la DRH (validation DILS)
Mettre en œuvre les parcours d'intégration, de formation et de passation
Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et accompagner le changement

🔹 Organisation & processus

Construire et ajuster la composition des unités COM (compétences, séniorité, charge)
Définir et mettre à jour les procédures opérationnelles (SOPs) avec le QHSE
Organiser les revues qualité et assurer le suivi des plans d'actions

🔹 Gestion du portefeuille clients

Répartir et optimiser le portefeuille clients entre les unités COM
Garantir la conformité du service rendu selon les cotations validées
Sécuriser l'activité existante et éviter toute perte d'opportunités commerciales

🔹 Relation client & support commercial

Définir la grille tarifaire standard (validation DILS)
Apporter un support technique et tarifaire aux équipes commerciales
Participer aux réunions clients stratégiques
Piloter la communication client en cas de problématiques opérationnelles

🔹 Performance financière & risques

Piloter la rentabilité par unité COM (marge, coûts, débours, DSO)
Contrôler et analyser les débours
Gérer la relation opérationnelle avec les sous‑traitants
Participer à la gestion des risques métiers (douane, admissions temporaires, cautions…)
Alerter le management en cas d'incident majeur ou d'impact client significatif

Profil 

BTS Services – Gestion des Transports et Logistique Associée
(ou formation équivalente en logistique / transport / supply chain)

Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire
Expérience en logistique opérationnelle

Comportements professionnels attendus

Sens élevé de l'organisation et de la rigueur
Leader naturel, capable de fédérer et motiver une équipe
Excellent esprit d'équipe et sens de la collaboration
Forte capacité de prise d'initiative et de décision
Approche orientée solutions et résultats
Curiosité technique et volonté d'amélioration continue
Capacité à piloter une équipe vers la réalisation d'objectifs communs