Chef de Projet Douane (Customs Project Manager) H/F

	Chef de Projet Douane (Customs Project Manager) H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission 

Description du poste

Dans le cadre du développement et de l'harmonisation de nos activités douane en Afrique, nous recherchons un Chef de Projet Douane (h/f) chargé(e) du bon pilotage et le déploiement de nos solutions informatiques douanières (logiciels déclaratifs, systèmes de conformité, intégrations EDI…). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Douane Groupe, Solutions IT, Project Management, ainsi qu'avec les équipes opérationnelles des pays.

Votre mission principale sera d'assurer la mise en œuvre opérationnelle, la conformité, et l'adoption locale des solutions douanières, dans un contexte multiculturel et en forte transformation.

Missions principales:
• Piloter l'ensemble du cycle projet coté métier : cadrage, planification, suivi, reporting.
• Participer et animer les comités de pilotage et réunions de coordination.
• Identifier les risques métier, proposer des plans d'action et garantir le respect des délais.
• Faire le lien entre les besoins métiers douane et les équipes techniques (IT/Solutions/GTS-Declare-OCR-SPOT-PEGAS).
• Collecter les besoins opérationnels des pays et garantir leur bonne intégration dans la solution.
• Assurer une communication fluide entre les parties prenantes internes et pays.
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Garantir la conformité douanière des solutions déployées.
• Accompagner l'organisation et coordonner dans les phases de déploiement (Go‑Live).
• Accompagner les équipes locales aux différentes formations et participer à créer la documentation utilisateur coté métier.
• Assurer un support fonctionnel post‑déploiement.

Profil 

Profil recherché
• Bac+4/+5 en Commerce international, Douane, Logistique ou Informatique.
• Expérience de 3 à 7 ans en douane, gestion de projet, ou transformation opérationnelle.
• Expérience en déploiement d'outils IT appréciée.
• Anglais professionnel indispensable ; une autre langue africaine est un plus.
• Disponibilité pour déplacements ponctuels en Afrique.

Indicateurs de performance (KPIs)
• Respect des délais et qualité des déploiements.
• Adoption et satisfaction des pays utilisateurs.
• Réduction des incidents fonctionnels post‑mise en production.
• Conformité douanière des processus déployés.

Compétences et qualités recherchées
• Maîtrise des processus douaniers import/export.
• Expérience avec des systèmes douaniers, logiciels déclaratifs ou solutions d'outils douaniers.
• Connaissance des environnements pluri‑pays, idéalement Afrique.
• Solides compétences en gestion de projet (méthodes classique ou agile).
• Leadership transversal et excellente communication.
• Capacité d'adaptation en environnement multiculturel.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Orientation résultats et résolution de problèmes.