CHARGE DE SUPPORT DATA & BI H/F

	CHARGE DE SUPPORT DATA & BI H/F

Informations Générales

    ASCENS SERVICES est une entreprise spécialisée dans les prestations de services informatiques, notamment l’intégration, le déploiement, le support de solutions logicielles et la gestion des infrastructures techniques du système d’information.

Elle est une filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL) qui est le premier réseau de logistique intégré en Afrique et présent dans 50 pays. Notre groupe est le spécialiste du transport multimodal et propose des solutions logistiques, portuaires, maritimes et ferroviaires à l'ensemble de ses clients.

Description du poste

Description de la mission 

Sous la supervision du Responsable Data & BI, vous assurez la fiabilité des données et des reportings BI à travers le support utilisateurs, l'administration des solutions Power BI, le développement des rapports, la gestion de la qualité des données et la supervision des flux de données.

Principales activités
Support utilisateurs (N1/N2)
Traiter les tickets BI (incidents, anomalies, demandes) ;
Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance, de connectivité ou de qualité des données ;
Documenter les solutions et assurer le respect des SLA ;
Escalader les incidents complexes vers le niveau N3.
Administration et maintenance BI
Maintenir et faire évoluer les rapports Power BI ;
Administrer Power BI Service (espaces de travail, accès, licences) ;
Gérer les déploiements, mises à jour et datasets ;
Superviser les refresh et les passerelles de données ;
Maintenir les règles de sécurité (RLS/OLS).
Développement des rapports
Concevoir des tableaux de bord Power BI répondant aux besoins métiers ;
Développer des rapports paginés et optimiser les mesures DAX ;
Réaliser les transformations Power Query (M) ;
Optimiser les modèles de données et documenter les solutions développées.
Gestion des données et SQL Server
Développer et optimiser les requêtes T-SQL ;
Maintenir les vues, procédures stockées et fonctions ;
Identifier et corriger les anomalies de données ;
Participer aux contrôles qualité et collaborer avec les équipes Data Engineering.
Supervision des flux de données
Superviser les pipelines de données Azure et les flux on-premises ;
Analyser et résoudre les incidents d'exécution ;
Garantir la continuité des flux entre les sources, le Data Warehouse et les outils de reporting ;
Documenter les architectures et procédures de reprise.

 

Profil 

Titulaire d'un Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information, Mathématiques Appliquées, Business Intelligence, Data Science, Génie Logiciel ou équivalent ;
Certification Microsoft PL-300 requise ; les certifications DP-300 et DP-500 constitueraient un atout ;
Justifier de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Support BI, Analyste BI ou Consultant BI ;
Disposer d'une expérience avérée dans la gestion des tickets et des incidents BI en environnement de production ;
Maîtriser Power BI Desktop et Power BI Service, DAX avancé, Power Query (M) ainsi que SQL Server/T-SQL ;
Avoir une bonne connaissance des rapports paginés via Report Builder/SSRS ;
Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
Faire preuve d'excellentes capacités relationnelles et de communication ;
Être autonome, rigoureux et orienté résultats ;
Posséder un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte capacité à proposer des solutions et des améliorations ;
Faire preuve d'initiative, d'adaptabilité et d'un sens prononcé du service client.