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2026-10031 - Stagiaire Chargé de support Applicatif H/F

Wed, 24 Jun 2026 15:19:04 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable des Opérations, le stagiaire interviendra sur la résolution des incidents et problèmes liés aux applicatifs de gestion Logistique. Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requêtes, incidents ou problèmes ; - Participer à la résolution et au suivi des incidents qui vous sont confiés ; - Effectuer, si nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers afin d'en identifier les sources de dysfonctionnement ; - Assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; - Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés ; - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances sur les incidents et problèmes recensés ; - Produire un reporting régulier de votre activité ; - Participer au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) ; - Mettre à jour les systèmes de documentation.

- De formation Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent ; - Une première expérience en support applicatif est exigée ; - Bonne compréhension des mécanismes logiques des applications métiers ; - Des notions en bases de données sont un atout apprécié ; - Une connaissance des processus ITIL serait un plus ; - Des connaissances dans les domaines de la comptabilité, de la logistique ou du transport sont appréciées ; - La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable dans ce contexte international ; - Aisance relationnelle et capacité à analyser et diagnostiquer avec rigueur et rapidité ; - Sens de l'adaptation et curiosité technique face aux évolutions rapides ; - Esprit de proposition, bonne écoute et sens aigu du service ; - Autonomie, implication, ténacité et bonne aptitude au travail en équipe ; - Sens de l'organisation pour faire face à des situations complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-10019 - CHARGE DE SUPPORT DATA & BI H/F

Mon, 22 Jun 2026 09:44:11 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable Data & BI, vous assurez la fiabilité des données et des reportings BI à travers le support utilisateurs, l'administration des solutions Power BI, le développement des rapports, la gestion de la qualité des données et la supervision des flux de données. Principales activités Support utilisateurs (N1/N2) Traiter les tickets BI (incidents, anomalies, demandes) ; Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance, de connectivité ou de qualité des données ; Documenter les solutions et assurer le respect des SLA ; Escalader les incidents complexes vers le niveau N3. Administration et maintenance BI Maintenir et faire évoluer les rapports Power BI ; Administrer Power BI Service (espaces de travail, accès, licences) ; Gérer les déploiements, mises à jour et datasets ; Superviser les refresh et les passerelles de données ; Maintenir les règles de sécurité (RLS/OLS). Développement des rapports Concevoir des tableaux de bord Power BI répondant aux besoins métiers ; Développer des rapports paginés et optimiser les mesures DAX ; Réaliser les transformations Power Query (M) ; Optimiser les modèles de données et documenter les solutions développées. Gestion des données et SQL Server Développer et optimiser les requêtes T-SQL ; Maintenir les vues, procédures stockées et fonctions ; Identifier et corriger les anomalies de données ; Participer aux contrôles qualité et collaborer avec les équipes Data Engineering. Supervision des flux de données Superviser les pipelines de données Azure et les flux on-premises ; Analyser et résoudre les incidents d'exécution ; Garantir la continuité des flux entre les sources, le Data Warehouse et les outils de reporting ; Documenter les architectures et procédures de reprise.

Titulaire d'un Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information, Mathématiques Appliquées, Business Intelligence, Data Science, Génie Logiciel ou équivalent ; Certification Microsoft PL-300 requise ; les certifications DP-300 et DP-500 constitueraient un atout ; Justifier de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Support BI, Analyste BI ou Consultant BI ; Disposer d'une expérience avérée dans la gestion des tickets et des incidents BI en environnement de production ; Maîtriser Power BI Desktop et Power BI Service, DAX avancé, Power Query (M) ainsi que SQL Server/T-SQL ; Avoir une bonne connaissance des rapports paginés via Report Builder/SSRS ; Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; Faire preuve d'excellentes capacités relationnelles et de communication ; Être autonome, rigoureux et orienté résultats ; Posséder un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte capacité à proposer des solutions et des améliorations ; Faire preuve d'initiative, d'adaptabilité et d'un sens prononcé du service client.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9979 - RESPONSABLE DES INTERVENTIONS INFORMATIQUES H/F

Fri, 12 Jun 2026 14:56:56 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef Département Informatique Technique est en charge : 1- De la gestion de son périmètre couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs, 2- De l'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs (Microsoft 365). MISSIONS PRINCIPALES · Pilotage des projets informatiques du Centre de Services o Piloter les projets d'évolution des postes de travail, en assurant la qualité, les délais et les coûts, en évaluant leur impact et en suivant leur mise en œuvre. o Assurer le respect des procédures d'achats, dans le respect des procédures d'appel d'offres, de mise en concurrence. o Assurer la relation avec les fournisseurs et partenaires : veiller à la performance, aux coûts et à la satisfaction. - Elaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs o Piloter l'activité de support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs. o Développer les procédures organisationnelles pour organiser le support, dans l'objectif d'améliorer les réponses aux incidents et aux demandes des utilisateurs. o Impulser et superviser les procédures techniques et arbres de résolutions internes utiles au travail de votre service, ainsi que les tutoriels mis à disposition des utilisateurs. o Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs. o Assurer le suivi de l'activité du Centre de Services. · Management du Centre de Services o Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'intervention informatique. o Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources. o Assurer le suivi budgétaire des opérations concernant le Centre de Service. o Définition et pilotage des activités de gestion du parc informatique o Gérer la configuration type du poste de travail. o Proposer et piloter la politique de maintenance du parc matériels. o Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques avec les logiciels qualifiés du système d'information. o Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des postes de travail. o Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation. o Définir les procédures de maintenance. o Assurer la maintenance préventive et curative du parc. · Gestion des demandes o Organiser la prise en charge des demandes, qui vont de l'assistance téléphonique à l'intervention à distance, à la planification des interventions. o Gérer la hotline centralisée niveau 1, procédures de gestion des appels en lien avec les équipes techniques et applicatives. o Assurer la formation de l'équipe aux process du Centre de Services et la coordination des actions. o Traiter et qualifier les demandes de matériels / logiciels. · Mesure et contrôle des opérations o Veiller à la bonne qualité des procédures et documentations. o Analyser les tableaux de bord de suivi de l'activité

COMPETENCES PROFESSIONNELLES SOUHAITEES · Bonne compréhension du système d'information · Solides connaissances techniques : o Système d'exploitation Windows 11 o Logiciel de gestion de parc Service Now o Logiciel de gestion des configuration (Microsoft SCCM) o Microsoft 365 o Microsoft itunes o ITIL o Maîtrise de l'anglais technique Certaines qualités sont particulièrement attendues : · Excellentes capacités relationnelles et managériales, avec aptitude à coordonner des équipes techniques et à interagir efficacement avec les métiers. · Rigueur et sens aigu de l'organisation, indispensables pour garantir la qualité de service et le respect des engagements (SLA). · Forte capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence, dans un environnement opérationnel exigeant. · Autonomie, proactivité et sens de l'initiative, avec une capacité à anticiper les besoins et proposer des améliorations continues. · Loyauté, discrétion et sens de la confidentialité, notamment dans le traitement des informations sensibles. · Aptitudes pédagogiques, permettant d'accompagner les équipes, vulgariser les sujets techniques et assurer le transfert de compétences. · Curiosité technologique et veille active, pour s'adapter aux évolutions du secteur IT et des solutions logistiques. · Excellentes capacités rédactionnelles, notamment pour la formalisation des procédures, documentations et référentiels IT (ITIL, exploitation, sécurité) RELATIONS PROFESSIONNELLES FREQUENTES · Directeur des Systèmes d'information · Utilisateurs métiers · Chef de Département Informatique Technique · Référents applicatifs métiers · Equipes techniques système, réseaux et télécoms · Fournisseurs et prestataires
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9970 - IT Support Technician M/F

Wed, 10 Jun 2026 23:30:17 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
About The Position Timor Port S.A, a subsidiary of the AGL Group, is looking for a qualified candidate to fill the position of IT Support Technician. The role is responsible for identifying, responding to, and managing IT incidents that impact business operations, ensuring minimal disruption to port activities. The main responsibilities of the role will be: • Install, configure, and maintain computer hardware, operating systems, and applications, including PC setup, BIOS configuration, Microsoft Windows environments, and network connectivity (LAN, Wi-Fi, printers, etc.). • Provide Level 1 and Level 2 technical support for IT incidents and service requests, ensuring timely resolution. • Diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues to ensure high levels of end-user satisfaction. • Utilize and maintain helpdesk systems, including tracking, analyzing trends, and reporting on ticket resolution times. • Collaborate effectively within a team to address high-priority incidents, while also working independently to resolve routine support issues.

Eligibility Criteria: • Diploma or degree in Information Technology, Computer Science, or a related field. • Minimum 1–3 years of experience in IT support, helpdesk, or a similar technical support role, including troubleshooting and incident management. • Solid understanding of computer hardware, Windows operating systems, basic networking (LAN/Wi-Fi), and common business applications. • Strong analytical skills to diagnose and resolve technical issues efficiently while maintaining user satisfaction. • Ability to communicate clearly with end users, provide timely support, and work collaboratively within a team. How To Apply Please submit your application online, including your CV and cover letter addressing how you meet the requirements of this role. We welcome and thank all applicants however only shortlisted applicants will be contacted. Closing Date: Sunday, 21 June 2026 (5 pm Dili Time) AGL Commitment The AGL Group is committed to provide equal opportunities in hiring, employment, personal and professional development, and promotion. This commitment is based on an inclusive culture that enables everyone, whatever their particularities, to reveal their full potential. The Company is particularly committed to promoting diversity in the workplace, professional equality between men and women, and the professional integration of young people.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9906 - TECHNICIEN SUPPORT IT H/F

Mon, 18 May 2026 10:14:44 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Le Technicien Support IT a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système d'information en apportant un support technique et une assistance efficace aux utilisateurs. Il intervient également dans l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, tout en garantissant la gestion optimale des incidents dans les délais impartis. Principales missions Gestion des équipements et du parc informatique Vérifier et tester les équipements livrés par les prestataires Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique et des consommables (PC, imprimantes, scanners, copieurs, cartouches, etc.) Préparer et déployer les équipements informatiques pour les utilisateurs Suivre les interventions des prestataires et la maintenance des équipements Support technique et assistance aux utilisateurs Diagnostiquer et dépanner les équipements (PC, imprimantes, copieurs, Wi-Fi, téléphones, etc.) Assurer le support aux utilisateurs et escalader les incidents si nécessaire Former, assister et conseiller les utilisateurs pour une utilisation optimale des outils informatiques Assurer l'induction des nouveaux utilisateurs Remonter et suivre les réclamations utilisateurs Administration et exploitation Créer et modifier les comptes et profils utilisateurs Rédiger et mettre à jour les procédures de support et d'exploitation Veiller au respect des politiques de sécurité du système d'information (PSSI) Participer au maintien en condition opérationnelle du système d'information Contribuer aux projets et groupes de travail IT Activités spécifiques Assurer la continuité du service IT Appliquer les procédures internes et les standards d'exploitation Respecter les chartes informatiques (utilisateurs et administrateurs)

Formation Bac +3 minimum en informatique, réseaux et télécommunications Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft Office Connaissance des réseaux (LAN / WAN) Compétences en installation, maintenance et dépannage informatique Support utilisateur et gestion des incidents Anglais technique (niveau professionnel souhaité) Expérience Minimum 2 ans dans un poste similaire (support IT / maintenance informatique) Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation Proactivité et capacité d'anticipation Bonne gestion du stress Excellent sens de la communication et du service Esprit d'équipe
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9847 - Support & Analyste Applications Métiers H/F

Thu, 30 Apr 2026 15:19:37 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
 Assurer le support quotidien aux utilisateurs métiers (exploitation, facturation, planning, gate, finance) ;  Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs dans les délais convenus ;  Assurer la continuité de service des applications critiques en lien avec l'exploitation 24/7 ;  Escalader vers les éditeurs ou intégrateurs (support N3) si nécessaire ;  Documenter les incidents, solutions et contournements (base de connaissances) ;  Comprendre les processus métiers du terminal à conteneurs ;  Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des évolutions fonctionnelles ;  Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers de besoins ;  Participer aux recettes fonctionnelles (tests utilisateurs, validation) ;  Proposer des optimisations des processus métiers via les applications ;  Suivre les incidents récurrents et identifier les causes racines ;  Mettre en place des actions préventives avec les équipes IT et éditeurs ;  Participer à la rédaction des rapports d'incident majeurs ;  Contribuer aux comités de suivi applicatif ;  Participer aux changements applicatifs (paramétrage, mises à jour, correctifs) ;  Tester les nouvelles versions ou fonctionnalités avant mise en production ;  Contribuer aux plans de rollback en cas d'incident ;  Accompagner les utilisateurs lors des changements majeurs ;  Former les utilisateurs métiers sur les fonctionnalités applicatives ;  Rédiger des guides utilisateurs, procédures et modes opératoires ;  Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation des systèmes.  Produire des rapports de support (incidents, délais, disponibilité).  Maintenir la documentation fonctionnelle et applicative à jour.  Suivre les indicateurs de performance applicative (SLA).

 Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent ;  Expérience : 2 ans minimum en support applicatif ou analyste fonctionnel ;  Expérience en environnement industriel ou portuaire fortement appréciée ;  Bonne connaissance des applications métiers portuaires (idéalement TOS) ;  Connaissances en Flux EDI (COARRI, CODECO, BAPLIE, COREOR – un atout) ;  Bases de données (lecture de requêtes simples) ;  Systèmes Windows / Linux (notions) ;  Maîtrise des outils de ticketing (Service Now ou équivalent) ;  Capacité à analyser des logs et messages d'erreurs ;  Bonne compréhension des processus d'un terminal à conteneurs : Opérations navires ,Gâte / Yard ,Facturation ;  Capacité à traduire un besoin métier en solution applicative ;  Esprit d'analyse et de synthèse ;  Sens du service et orientation utilisateur. ;  Capacité à travailler sous pression (environnement 24/7) ;  Très bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ;  Bonne maitrise des règles de sécurité ;  Respecter le règlement intérieur, les procédures de travail et consignes HSE en vigueur ;  Responsabilité limitée à son rayon d'action ;  Pouvoir d'initiative dans la limite de ses prérogatives ;  Garantir la disponibilité et fiabilité des applications métiers ;  Être l'interface entre la DSI, les métiers et les éditeurs ;  Contribuer à la stabilité des opérations portuaires ;  Participer activement à la transformation digitale du terminal;  Excellentes capacités d'organisation et de planification ;  Capacité à communiquer efficacement ;  Capacité à travailler sous pression ;  Afficher une forte adhésion et respect aux valeurs de KCT ;  Faire montre d'une bonne intégrité ;  Connaissances linguistiques : La maitrise du Français et de l'anglais serait un atout.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9774 - Agent de Poste Contrôle Sûreté H/F

Wed, 15 Apr 2026 17:50:03 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/SURETE DES PERSONNES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
- Assurer une surveillance continue via le système CCTV (Gates, clôtures périmétriques, zones sensibles et critiques, etc…) ; - Effectuer le monitoring en temps réel des alarmes (bâtiments, équipements et systèmes de sûreté) et procéder à l'escalade immédiate en cas d'anomalie ; - Réaliser la levée de doute, l'analyse initiale des événements et la recherche, extraction et classification des enregistrements vidéo ; - Assurer la coordination radio permanente avec les équipes de sûreté mobiles, les équipes terrain et le Supervisor HSE en shift ; - Initier les actions de première réponse, selon le niveau de gravité de l'événement, conformément aux procédures en vigueur ; - Participer aux investigations à chaud des incidents, accidents ou événements sûreté ; - Contrôle des accès & conformité (PCS) ; - Surveiller via le système CCTV l'application effective des procédures de contrôle d'accès par les agents postés aux guérites (personnes, véhicules, visiteurs) ; - Vérifier à distance la conformité des contrôles réalisés (badges, autorisations, flux d'entrée/sortie) et détecter toute anomalie ou écart aux règles établies ; - S'assurer du respect des exigences sûreté, QHSE et ISPS par les agents de contrôle d'accès, y compris les règles spécifiques telles que le Pedestrian Free Yard ; - Signaler sans délai toute non-conformité, défaillance ou comportement à risque à la hiérarchie et aux équipes d'intervention concernées, conformément aux procédures ; - Appliquer strictement et faire respecter, dans son périmètre de surveillance, les SOP, consignes de sûreté et procédures ISPS en vigueur sur le terminal ; - Assurer la tenue rigoureuse de la main courante, des registres et des rapports d'événements ; · Rédiger des rapports précis, factuels et exploitables à destination de la hiérarchie ; · Garantir la confidentialité et l'intégrité des informations sûreté traitées ; - Contribuer activement au processus d'amélioration continue en matière de sûreté, QHSE et performance opérationnelle ; - Participer à la mise en place et à l'amélioration des contrôles internes sûreté ; - Effectuer des tests périodiques des équipements de sûreté (CCTV, alarmes, radios) et signaler toute défaillance ; - Veiller au bon état, au bon usage et à l'entretien du matériel sous sa responsabilité ; - Respecter et faire respecter le règlement intérieur, les procédures de travail et les consignes HSE et sûreté ; - Exécuter toute autre tâche liée à la sûreté confiée par la hiérarchie, en lien avec les besoins opérationnels du terminal.

- Être titulaire du BAC ou tout autre diplôme équivalent - Expérience de 02 ans à un poste similaire ; - Avoir une Certification ASIP (Agent de Sûreté d'Installation Portuaire) / ISPS (Agents de Sûreté d'Installation Portuaire) ; - Avoir suivi une formation VMS & Sûreté ; - Maitriser le module QHSSE (Incendie, intrusion, déversements) ; - Bonnes connaissances des Politiques QHSE – Code ISPS et normes ISO9001/14001, Oshas 18001 et ISO 45001 - Maîtriser VMS (Vidéo Monitoring System), CCTV, gestion alarmes ; - Connaissances en ISPS et sûreté portuaire ; - Faire preuve de vigilance, discipline et rigueur documentaire ; - Bonne gestion du stress et de prise de décision rapide ; - Excellentes capacités d'organisation et de planification ; - Capacité à communiquer efficacement ; - Capacité à travailler sous pression ; - Faire montre d'une bonne intégrité, de rigueur et d'exemplarité ; - Capacité à travailler avec les personnes de cultures diverses ; - Bon sens d'analyse et de la critique positive ; - Forte adhésion à la conformité et aux règles établies ; - Très bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ; - Connaissances linguistiques : La maitrise du Français et de l'anglais serait un atout.
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-9697 - Chef de la Cellule Systèmes d'Information et Digitalisation H/F

Wed, 01 Apr 2026 15:29:46 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/MANAGEMENT SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chef de la Cellule Systèmes d'Information et Digitalisation est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la gouvernance des systèmes d'information ainsi que de la stratégie de digitalisation de KPIZ. Il assure la fiabilité, la sécurité et l'évolutivité de l'infrastructure IT de la Société de Projet, soutient l'efficacité opérationnelle par la digitalisation des processus et garantit une gouvernance rigoureuse des données dans un environnement de partenariat public-privé. Le Chef de Cellule est rattaché au Directeur Général et travaille en étroite coordination avec le Directeur Financier, le Directeur des Opérations et les autres responsables de cellules. Responsabilités principales Stratégie IT et digitalisation - Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IT et digitale de KPIZ, en cohérence avec le business plan approuvé ; - Élaborer et déployer le schéma directeur des systèmes d'information, en assurant son évolutivité au fur et à mesure du développement de la zone ; - Identifier et mettre en œuvre des solutions digitales favorisant l'efficacité opérationnelle, la qualité du reporting et les services aux investisseurs ; - Piloter les initiatives de transformation digitale à l'échelle de l'organisation. Infrastructure et continuité des systèmes - Superviser le déploiement, l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure informatique (réseaux, serveurs, cloud, connectivité) ; - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité d'activité des systèmes d'information ; - Mettre en place un dispositif structuré de cybersécurité et de gestion des risques IT. - Superviser les prestataires IT et les fournisseurs de solutions technologiques. Applications métiers et intégration des systèmes - Mettre en place et administrer les systèmes structurants (ERP, outils financiers, RH, outils opérationnels), en coordination avec les directions concernées ; - Accompagner l'automatisation des processus clés (marchés, reporting, tableaux de bord de performance, onboarding investisseurs, etc.) ; - Garantir l'interopérabilité des systèmes et la cohérence des données entre les différentes fonctions ; - Superviser le développement ou la mise en place de plateformes digitales à destination des investisseurs et occupants de la zone. Gouvernance des données et Cybersécurité - Définir et mettre en œuvre les politiques de gouvernance des données. - Assurer l'intégrité, la confidentialité et la traçabilité des informations. - Définir les protocoles de gestion des accès et des habilitations. - Mettre en place des dispositifs de prévention et de réponse aux incidents de sécurité. - Veiller au respect des réglementations applicables en matière de protection des données. Gouvernance & Reporting - Élaborer les politiques, procédures et contrôles internes relatifs aux systèmes d'information ; - Contribuer aux reportings exécutifs et aux documents destinés au Conseil d'Administration su

Profil requis - Diplôme supérieur en Systèmes d'Information, Informatique, Ingénierie ou domaine équivalent ; - Minimum 10 ans d'expérience en management IT, idéalement dans des environnements d'infrastructure, industriels ou projets structurants ; - Expérience avérée en gouvernance IT, cybersécurité et transformation digitale ; - Une expérience en SPV, PPP ou joint-venture constitue un atout significatif ; - Expérience dans la mise en place d'ERP et de systèmes d'entreprise ; - Expérience en Afrique ou dans des contextes comparables appréciée Compétences clés - Vision stratégique combinée à une forte capacité d'exécution opérationnelle ; - Maîtrise des enjeux de gouvernance IT et de gestion des risques ; - Rigueur, structuration et orientation solutions ; - Capacité à évoluer dans un environnement multi-actionnarial et institutionnel; - Compétences solides en gestion et négociation de prestataires ; - Excellentes capacités de communication et de reporting ; - Maîtrise du français et de l'anglais.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-9589 - STAGIAIRE CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F

Thu, 12 Mar 2026 09:55:23 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations SIRH, vous interviendrez, suivant le périmètre auquel vous appartiendrez, sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, Logistique, Portuaire et Ferroviaire.... Vos principales attributions : • Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs sur les applications métiers : requête, incident, ou problème ; • Participer à la résolution des problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; • Contribuer, lorsque nécessaire, aux investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; • Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; • Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; • Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; • Faire un reporting de votre activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations ; • Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; • Assister au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) • Actualiser les systèmes de documentation.

• De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, Ressources Humaines, ou dans un domaine équivalent, vous avez une connaissance en support applicatif métier ; • Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; • Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ; • Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ; • Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ; • Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; • Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant ; • Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service ; • Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse ; • Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9535 - Stagiaire IT (H/F)

Fri, 27 Feb 2026 02:44:30 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Missions : Sous la supervision du Responsable IT, le stagiaire interviendra sur des projets liés à la gestion des données, à l'optimisation des outils digitaux et au support des utilisateurs internes. Il contribuera à l'amélioration continue des processus IT et à la fiabilisation des données stratégiques de l'entreprise. Vos principales attributions : - Participer à la gestion et à la mise à jour des bases de données ; - Contribuer à la vérification de la qualité et de l'intégrité des données ; - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux (ERP, reporting, outils internes) ; - Participer à l'automatisation de certains reportings (Excel / Power BI) ; - Identifier les anomalies et proposer des pistes d'amélioration ; - Contribuer à la documentation des procédures IT ; - Participer aux projets de transformation digitale du groupe. - Participer aux tests fonctionnels des outils et applications internes ; - Assister dans le suivi des indicateurs IT et la production de reportings.

- De formation supérieure Bac+4/5, en informatique ou dans un domaine équivalent, vous avez une forte appétence pour l'informatique et les systèmes d'information ; - Une première expérience dans le domaine IT serait un plus; - Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; - Vous avez des connaissances des métiers du maritime, de la logistique et du transport et GMAO - Vous avez une bonne maîtrise des bases de données et un bon niveau SQL ; - Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises - Rigueur et organisation ; - Esprit logique d'analyse et de synthèse ; - Autonome, dynamique et proactif ; - Sens du contact et du service vers les utilisateurs et les autres acteurs du Groupe ; - Bon relationnel et esprit d'équipe ;
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9532 - AGENT SURETE

Wed, 04 Mar 2026 15:47:00 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/SURETE DES PERSONNES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent de Sûreté assure la surveillance et la protection des personnes, des biens et des installations de l'organisation. Il veille au respect et à l'application des procédures internes ainsi que des règles et consignes définies par la Sûreté et la Direction Générale, contribuant ainsi à la sécurisation des opérations et à la prévention des risques. Il joue un rôle d'interface entre la Sûreté, les partenaires externes et les clients internes et externes, garantissant une coordination efficace et une réactivité adaptée aux situations rencontrées. Activités liées au poste • Effectuer des patrouilles et des rondes de vérification des installations, de jour comme de nuit. • Réaliser des contrôles inopinés sur les différents sites et zones sous surveillance. • Porter assistance aux travailleurs en cas d'accident ou d'incident. • Rendre compte des activités et incidents via l'outil en ligne dédié et les canaux internes du Groupe Sûreté. • Participer aux formations, exercices (drills, évacuations…) et actions de sensibilisation. • Suivre les actions de maintien en condition opérationnelle des actifs (maintenance préventive, curative et interventions diverses). • Veiller à la bonne tenue des mains courantes (registres, fiches, rapports) par les agents de sécurité privée. • Escalader et signaler sans délai tout dysfonctionnement, alerte ou information sensible pouvant impacter l'organisation. Activités SST et environnementales • Sensibiliser et communiquer régulièrement sur la vigilance (rappel des principes et consignes de base) auprès de tous les salariés travaillant sur les sites de la zone sous surveillance. • Être le relais du respect des règles (Sécurité Incendie, port EPI, QHSE….)

• Niveau BEPC minimum (Bac apprécié), avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. La détention du BNS constituerait un atout. • Bonne maîtrise des règles de sûreté et de sécurité incendie, de la gestion des incidents, ainsi que capacité à coordonner des équipes et à gérer efficacement les situations d'urgence. • Rigueur, vigilance et sang-froid, avec un fort sens des responsabilités, de la confidentialité et un bon esprit d'équipe. • Maîtrise des outils informatiques. • Permis de conduire automobile valide (toutes catégories). Le permis moto serait un atout supplémentaire.
Niveau d'études min. requis : BAC
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2026-9531 - AGENT SURETE

Wed, 04 Mar 2026 15:46:32 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/SURETE DES PERSONNES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent de Sûreté assure la surveillance et la protection des personnes, des biens et des installations de l'organisation. Il veille au respect et à l'application des procédures internes ainsi que des règles et consignes définies par la Sûreté et la Direction Générale, contribuant ainsi à la sécurisation des opérations et à la prévention des risques. Il joue un rôle d'interface entre la Sûreté, les partenaires externes et les clients internes et externes, garantissant une coordination efficace et une réactivité adaptée aux situations rencontrées. Activités liées au poste • Effectuer des patrouilles et des rondes de vérification des installations, de jour comme de nuit. • Réaliser des contrôles inopinés sur les différents sites et zones sous surveillance. • Porter assistance aux travailleurs en cas d'accident ou d'incident. • Rendre compte des activités et incidents via l'outil en ligne dédié et les canaux internes du Groupe Sûreté. • Participer aux formations, exercices (drills, évacuations…) et actions de sensibilisation. • Suivre les actions de maintien en condition opérationnelle des actifs (maintenance préventive, curative et interventions diverses). • Veiller à la bonne tenue des mains courantes (registres, fiches, rapports) par les agents de sécurité privée. • Escalader et signaler sans délai tout dysfonctionnement, alerte ou information sensible pouvant impacter l'organisation. • Activités SST et environnementales • Sensibiliser et communiquer régulièrement sur la vigilance (rappel des principes et consignes de base) auprès de tous les salariés travaillant sur les sites de la zone sous surveillance. • Être le relais du respect des règles (Sécurité Incendie, port EPI, QHSE….)

• Niveau BEPC minimum (Bac apprécié), avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. La détention du BNS constituerait un atout. • Bonne maîtrise des règles de sûreté et de sécurité incendie, de la gestion des incidents, ainsi que capacité à coordonner des équipes et à gérer efficacement les situations d'urgence. • Rigueur, vigilance et sang-froid, avec un fort sens des responsabilités, de la confidentialité et un bon esprit d'équipe. • Maîtrise des outils informatiques. • Permis de conduire automobile valide (toutes catégories). Le permis moto serait un atout supplémentaire.
Niveau d'études min. requis : BAC
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2026-9401 - CHARGE DE SUPPORT (SIRH) H/F

Tue, 20 Jan 2026 11:09:07 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations SIRH, vous interviendrez, suivant le périmètre auquel vous appartiendrez, sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, Logistique, Portuaire et Ferroviaire.... Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; - Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; - Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; - Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; - Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; - Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; - Faire un reporting de votre activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations ; - Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; - Assister au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) - Actualiser les systèmes de documentation.

- De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, Ressources Humaines, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez de 2 à 3 années d'expériences dans le support applicatif métier ; - Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; - Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ; - Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ; - Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ; - Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises - Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; - Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant ; - Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service ; - Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse ; - Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9390 - CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF (SUPPLY CHAIN) H/F

Thu, 15 Jan 2026 17:55:12 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations informatiques, vous interviendrez, suivant le périmètre auquel vous appartiendrez, sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, Logistique, Portuaire et Ferroviaire.... Vos principales attributions : • Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; • Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; • Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; • Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; • Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; • Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; • Faire un reporting de votre activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations ; • Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; • Assister au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) • Actualiser les systèmes de documentation.

• De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, logistique, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez de 2 à 3 années d'expérience dans le support applicatif métier ; • Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; • Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ; • Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ; • Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ; • Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; • Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant. • Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service. • Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse. • Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2025-9362 - STAGIAIRE SUPPORT POWER BI H/F

Tue, 23 Dec 2025 16:55:32 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la conduite du Responsable d'équipe BI, le Stagiaire Support BI accompagnera l'équipe Data & BI dans la gestion opérationnelle des rapports et tableaux de bord. Il contribuera au support utilisateur, au monitoring des rechargements, au traitement des incidents et participera à l'amélioration continue des solutions BI. Vos principales attributions : Support opérationnel BI - Assister les utilisateurs dans l'accès, l'utilisation et la compréhension des rapports ; - Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles simples et orienter les demandes techniques ; - Documenter les incidents récurrents et proposer des améliorations. Monitoring & supervision des rechargements de données - Suivre quotidiennement les rechargements des rapports et datasets Power BI ; - Identifier rapidement les échecs et alerter pour correction ; - Consigner les incidents récurrents dans les tableaux de suivi prévus. Gestion des tickets ITSM - Prendre en charge les tickets dans l'outil ITSM ; - Qualifier la demande, analyser le besoin et apporter une solution ou escalader si nécessaire ; - Assurer un suivi complet du ticket jusqu'à sa clôture ; - Garantir la qualité de la communication avec les utilisateurs. Contribution aux activités transverses - Participer aux tests de nouveaux rapports ou évolutions BI ; - Contribuer à la mise à jour des documentations (guides utilisateurs, procédures internes…) ; - Effectuer toutes autres tâches pertinentes liées au fonctionnement du service BI.

- De formation supérieure Bac+4/5 en Informatique, Statistiques, Business Intelligence ou domaine connexe ; - Une première expérience en support, analyse de données ou développement BI serait un plus ; - Connaissances générales sur le Business Intelligence (ETL, modélisation, visualisation) ; - Connaissance d'un outil BI (Power BI, Tableau, QlikView, ou autres outils similaires) ; - Connaissance des bases de données (SQL – niveau débutant apprécié) ; - Connaissances basiques sur l'environnement Azure Data seraient appréciées (ADF, Synapse, Power BI Service, MS Fabric) ; - Un bon niveau en anglais serait un atout ; - Un sens de l'adaptation et une curiosité technique ; - Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2025-9153 - CHARGE (E) DE MISSION ExOp IT H/F

Tue, 04 Nov 2025 08:38:03 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Contribuer à la performance et à la transformation continue des processus IT et métiers. Piloter des projets d'efficacité opérationnelle, d'automatisation et d'innovation digitale, avec un appui secondaire sur les volets QHSE et conformité. Responsabilités - Piloter ou co-piloter des projets d'optimisation et de digitalisation des processus IT (automatisation, data, IA, reporting). - Identifier les sources de non-performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. - Animer des chantiers Lean / ExOp : 5S, résolution de problèmes, Kaizen, standardisation, management visuel. - Accompagner les équipes techniques et métiers dans la montée en maturité opérationnelle et la culture de la performance. - Appuyer la conception et le déploiement d'indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord). - Contribuer à la gestion documentaire et à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de la DSI. - Participer à la détection et à l'expérimentation de cas d'usage IA / data pour soutenir la transformation digitale. - Participer à l'animation du Système de Management Intégré et au suivi des audits internes. - Sensibiliser les collaborateurs aux thématiques éthiques, conformité et protection des données.

- Formation : Ingénieur ou Bac+5 en Informatique, Systèmes d'Information - Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, OneNote) et idéalement Power BI. - Connaissance des référentiels ISO 9001 / 14001 / 45001 appréciée. - Appétence pour les technologies émergentes : IA, automatisation, data analytics. - Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et sens du collectif. - Aisance à l'oral et à l'écrit, en français comme en anglais.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2025-9099 - ADMINISTRATEUR IT H/F

Wed, 15 Oct 2025 05:27:08 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
• Collaborer avec l'IT Manager la gestion de projet IT, respect du cahier des charges, gestion des appels d'offres IT, … • Contribuer à la conception et à la planification de la transition dans l'infrastructure matérielle et logicielle • Centre de service : Support informatique pour les utilisateurs • Continuité de service pour les opérations (Les infrastructures hardware and software) au quotidien : - Réseau/Télécommunications : Câblage, commutateurs, optimiseurs, routeurs, pare-feu, proxy, passerelles VPN SSL, WAN, WiFi, systèmes de visioconférence et autres équipements UPS, IoT... - Systèmes : Serveurs (Windows/Linux ou iSeries), moyens de sauvegarde de données, applications métier, outils de communication et de collaboration, téléphonie... - Système d'exploitation : Windows server 2019/2022, Linux, Linux Debian, VMWare ESXi - Gestion Microsoft Active Directory sous Azure, Microsoft Intune, SCCM, DNS, DHCP, … - Infrastructure : VMWare vSphere 6.7/7.0, vCenter, vRealize et SAN/NAS - Routeur et Switch CISCO/ARUBA (Routage, VLAN, MPLS …) - Database : Microsoft SQL Server 2016, MySQL - Serveurs Web : Apache et Microsoft IIS - Infrastructure de sauvegarde : NAS, TrueNAS, Veeam Backup, … - Analyse des logs pour tous systèmes et environnement de sécurité - Méthode Agile • Gérer les ressources matérielles informatiques (inventaire et suivi de la maintenance du parc, …)

- Titulaire d'un Bacc+4 ou Bacc+5 en Informatique - 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine informatique - Connaissance des firewalls Fortinet et Palo Alto - Connaissance Microsoft Azure et Citrix - Notion IBM iPower (système AS/400) - Connaissance des réseaux/télécomunications et en téléphonie IP - Certification ITIL Foundations - Connaissance en PHP, Javascript, PowerShell - Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) - Dynamique, sérieux, et excellent communiquant - Disponible, envie d'apprendre
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2025-9068 - STAGIAIRE MDM H/F

Tue, 07 Oct 2025 16:39:23 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef d'équipe Central Data Steward, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité des données en manipulant, nettoyant et analysant des données complexes, tout en garantissant leur fiabilité, leur cohérence et leur conformité aux standards de gouvernance en vue des projets à venir. Vos principales attributions :  Manipulation et analyse des données - Interroger et filtrer les données via SQL (SELECT, WHERE, GROUP BY, HAVING…) ; - Identifier les doublons et joindre différentes sources pour enrichir les jeux de données ; - Utiliser des outils de requêtage tels que DBeaver, Azure Data Studio, SQL Developer ou l'interface MDM ; - Nettoyer des fichiers plats (CSV, Excel) avec des outils comme Excel, Google Sheets ou Power Query ;  Qualité et nettoyage des données - Appliquer des techniques de déduplication (clés composites, normalisation, regex…) ; - Mettre en œuvre des méthodes de matching approximatif (fuzzy matching, Levenshtein, Soundex…) ; - Comprendre les principes de gouvernance de données (master data, golden record, règles de qualité) ; - Utiliser les fonctions natives des outils MDM (match & merge, survivorship rules, workflows) ;  Automatisation et fiabilisation des processus - Écrire de petits scripts en Python ou R pour tester des règles de nettoyage (librairies : pandas, fuzzywuzzy, numpy…) ; - Appliquer des règles de qualité à grande échelle via des outils ETL/Data Prep (Talend, Trifacta, Alteryx, Power Query) ; - Exploiter les fonctions avancées d'Excel (RECHERCHEX, INDEX/EQUIV, formules conditionnelles) ;  Analyse des données métier - Repérer les incohérences métier (codes pays, noms inversés, erreurs d'orthographe…) ; - Comprendre les référentiels MDM (clients, fournisseurs, produits…) ; - Tracer les modifications, documenter les règles appliquées et tenir un journal de nettoyage.

• Formation supérieure Bac+4/5 en informatique décisionnelle, data, SI ou école d'ingénieur/commerce avec option data/BI ou domaine équivalent ; • Bon niveau Excel + SQL indispensable ; • Connaissances de base en qualité de données / MDM ; • Connaissance en Python ou un ETL (Talend, Power Query) ; • Curiosité pour les règles de gestion des données serait un atout. • Esprit d'analyse et sens du service ;
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2025-8984 - STAGIAIRE IT H/F

Wed, 10 Sep 2025 09:51:48 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Vos principales attributions : • Migration de poste de travail des utilisateurs • Participez au traitement des incidents et problèmes que rencontrent les DSI sur leurs infrastructures systèmes : Windows Server 2012, 2016, virtualisation VMWare, Hyper-V, Stockage (EMC, Equallogic, NetApp, Huawei), Terminal Services, Wyses, solutions de sauvegardes (Backup Exec, Veeam) ; • Administration des comptes utilisateurs du domaine • Faire le reporting sur l'état d'avancement des actions à mener • Mise à jour de la documentation technique • Veillez à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise ; • Installer, configurer et maintenir les serveurs et les systèmes d'exploitation.; • Fournir un support technique aux utilisateurs et résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux réseaux ; • Surveiller les performances des systèmes et des réseaux et optimiser leur fonctionnement pour garantir une disponibilité et une efficacité maximales ; • Gérer et surveiller les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), y compris les routeurs, les commutateurs et les pare-feu.

• Vous disposez d'une formation supérieure Bac+4/5 en informatique, • Vous avez une bonne connaissance des techniques informatiques (Système Windows, Active Directory, SQL SERVER, Scripting) • La maîtrise d'Excel (Tableau Croisé Dynamique) serait un atout • Vous êtes rigoureux et organisé • Vous évoluerez dans un contexte international, une bonne maîtrise de l'anglais et particulièrement de l'anglais technique, à l'écrit et à l'oral, est souhaitée. Qualités personnelles • Rigueur et organisation • Esprit d'analyse et de synthèse • Autonome, dynamique et proactif • Sens du contact et du service vers les utilisateurs et les autres acteurs de la DSI Conditions du stage • Stage Professionnel • Durée = 3 mois (Renouvelable) • Horaires : 8h/12h-13h/17h • Prime de transport
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2025-8955 - CHARGE DE SUPPORT INTERFACE & FLUX APPLICATIFS H/F

Mon, 08 Sep 2025 09:56:55 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vos principales attributions • Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les interfaces de données (ETL, ESB, transferts, APIs). • Superviser et analyser les flux inter-applicatifs via des outils de monitoring (Talend Administration Center, logs, outils internes, etc.) ; • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux échanges de données ; • Escalader si besoin vers les équipes de développement, réseau ou éditeurs ; • Participer à la documentation des interfaces, des incidents récurrents, et des procédures de résolution ; • Accompagner les mises en production (tests de flux, contrôles de bout en bout) ; • Contribuer à l'amélioration continue des processus de supervision et de fiabilisation des interfaces ; • Collaborer avec les équipes projets pour garantir l'exploitabilité des nouveaux flux.

• De Formation Bac + 4/5 en informatique, avec une spécialisation en systèmes ou intégration de données, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez d'au moins 2 années en support d'exploitation ou support applicatif dans un environnement d'intégration ; • Vous avez une bonne expérience dans l'utilisation d'ETL et d'ESB, notamment Talend (TAC, TMC) et WebMethods ; • Vous maitrisez parfaitement les outils de transfert de fichiers tels que CFT (Cross File Transfer) ; • Vous avez de bonnes compétences dans la conception et la consommation d'API (REST, SOAP) avec manipulation de formats JSON et XML ; • Vous êtes familier aux outils de surveillance et d'analyse de logs tels que ELK, Splunk ou solutions internes ; • Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows Server ; • une bonne pratique du Scripting Shell, avec une maîtrise de base en Python serait un atout ; • Maîtrise des protocoles de communication sécurisés tels que SFTP, HTTPS et AS2 selon le contexte ; Qualités personnelles requises • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; • Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant ; • Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service ; • Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse ; • Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel