Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : FINANCE & AUDIT-->CREDIT MANAGEMENT, RAIL-->EXPLOITATION / TRANSPORT, FREIGHT FORWARDING-->SOLUTIONS, FREIGHT FORWARDING-->SUPPLY CHAIN, SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE-->SYSTÈME QUALITE

2026-9865 - C & F SOLUTIONS MANAGER M/F

Fri, 08 May 2026 13:37:42 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SOLUTIONS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
The C&F Solutions Manager is responsible for managing Customer-Focused C&F Solutions, Quality of Service, ensuring seamless coordination between customers and internal operational teams, and delivering superior customer service across freight forwarding and logistics activities. The role focuses on solution design, service delivery, issue resolution, and customer satisfaction, while supporting business growth and retention. 1.CF Solutions & Account Support • Act as the primary point of contact for key customers, providing end‑to‑end logistics solutions across imports, exports, and multimodal services. • Design and propose tailored CF solutions aligned with customer requirements, operational capabilities, and commercial objectives. • Coordinate with Operations team (Sea/ Air & Road) Transport, Warehousing Team, Finance teams and other internal support Teams to ensure smooth execution of agreed solutions. • Support RFQs, tenders, and pricing exercises by providing operational inputs and solution frameworks. 2. Customer Care & Service Management • Monitor shipment milestones to ensure proactive communication with customers on shipment status, delays, and exceptions. • Handle customer escalations, claims, demurrage/detention issues, and billing disputes in a timely and professional manner. • Ensure adherence to agreed Service Level Agreements (SLAs) and continuously improve service performance. • Drive customer satisfaction initiatives and service quality reviews. 3. Quality of Service & Data Quality Management • Own and drive quality of service standards across all customer-facing and operational activities. • Ensure accuracy, completeness, and timeliness of data captured in internal systems. • Monitor data quality related to shipments, documentation, billing, milestones, and KPIs, and ensure corrective actions are implemented. • Work closely with operations and IT/system teams to address data gaps, system issues, and process deviations. • Promote best practices for data discipline and compliance with internal SOPs and reporting requirements. • Support audits, KPI reporting, and management reviews by ensuring reliable and high-quality operational data. 4. Reporting & Process Improvement • Prepare and analyze customer service KPIs, shipment performance reports, and service improvement action plans. • Identify recurring issues and lead root cause analysis and corrective measures. • Participate in implementing process improvements, digital tools, and system enhancements to improve customer experience. 5. Commercial & Relationship Management • Support customer retention and growth through regular engagement, service reviews, and business development support. • Identify upselling and cross‑selling opportunities in collaboration with the sales team. • Assist senior management with customer presentations, business reviews, and strategic planning.

• Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or a related field. • Experience in handling key accounts and solution-based logistics services is highly desirable • 5 years in Logistics/ FMCG/ Supply Chain Management/Sales or Commercial Management
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9861 - SUPERVISEUR SITE LOGISTIQUE (ENTREPOSAGE)

Wed, 06 May 2026 19:05:59 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de croissance et de transformation de ses activités Supply Chain, AGL Côte d'Ivoire renforce ses sa Division supply chain et recrute un Superviseur Site Logistique (Entreposage). Véritable pilote de la performance terrain, le Superviseur Site Logistique assure la direction opérationnelle complète d'un site logistique et garantit l'excellence des opérations en matière de sécurité, qualité, délais, productivité et satisfaction client. Il/elle pilote l'ensemble des activités du site (réception, stockage, préparation, expédition), encadre les équipes opérationnelles et veille au respect des engagements contractuels et des standards de performance du Groupe. À ce titre, ses principales missions seront de : Piloter les opérations et la performance du site Superviser l'ensemble des opérations logistiques du site ; Garantir l'atteinte des objectifs opérationnels et contractuels (SLA/KPI) ; Animer les instances de pilotage et de performance du site ; Assurer la conformité des opérations aux exigences réglementaires, QHSE et organisationnelles ; Identifier et mettre en œuvre des leviers d'optimisation opérationnelle. Manager et développer les équipes Encadrer, accompagner et développer les équipes opérationnelles ; Fixer les objectifs et suivre la performance individuelle et collective ; Promouvoir une culture de sécurité, de discipline opérationnelle et d'amélioration continue ; Gérer les sujets liés au climat social, à la motivation et à la discipline ; Participer au développement des compétences et à la gestion des talents. Garantir la satisfaction client et la qualité de service Assurer l'exécution des prestations conformément aux engagements clients ; Piloter les indicateurs de qualité, délais et fiabilité des opérations ; Participer aux instances de gouvernance client ; Gérer les réclamations et déployer les actions correctives nécessaires ; Être un acteur clé de la relation client et de la création de valeur. Assurer la maîtrise économique et la fiabilité des opérations Optimiser les coûts d'exploitation et les ressources du site ; Garantir la fiabilité des stocks et la discipline des flux ; Prévenir les risques opérationnels (écarts de stock, vols, dommages, fraude) ; Sécuriser les activités de facturation et de reporting opérationnel ; Veiller à l'optimisation des espaces et des équipements logistiques. Contribuer à l'amélioration continue Produire et analyser les reportings de performance ; Identifier les dysfonctionnements et piloter les plans d'actions associés ; Déployer des projets d'amélioration continue et d'innovation opérationnelle ; Remonter de manière proactive les risques et alertes opérationnelles.

Formation & Expérience Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Génie industriel ou équivalent ; Expérience significative dans la gestion d'opérations logistiques entreposage et le management d'équipes ; Expérience en pilotage de site logistique fortement appréciée. Compétences techniques Bonne maîtrise des opérations logistiques et des flux Supply Chain ; Maîtrise des indicateurs de performance opérationnelle (KPI/SLA) ; Connaissance des outils WMS/ERP et outils de reporting ; Compétences en gestion de projet et amélioration continue ; Bonne capacité d'analyse opérationnelle et financière. Qualités personnelles Leadership terrain et capacité à fédérer ; Forte orientation résultats et client ; Capacité de décision et gestion des priorités ; Rigueur, réactivité et sens de l'organisation ; Excellentes capacités relationnelles et de communication; Culture sécurité et amélioration continue.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9860 - SUPERVISEUR SOLUTIONS SUPPLY CHAIN

Wed, 06 May 2026 18:39:02 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de croissance et de transformation, AGL Côte d'Ivoire renforce sa Division Supply Chain et recrute un Superviseur Solutions Supply Chain chargé de concevoir des solutions digitales adaptées aux besoins clients, optimiser les opérations logistiques, piloter des projets transverses et contribuer à l'amélioration continue de la performance. À ce titre, il/elle aura pour principales missions de : 1. Assurer le support aux opérations et l'interface Métier / DSI Gérer les incidents complexes liés aux outils et processus opérationnels ; Suivre et piloter les demandes métiers via les outils dédiés ; Faciliter la communication entre les équipes IT/DSI et les équipes opérationnelles. 2. Concevoir, organiser et piloter les projets du périmètre Contribuer à la mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins opérationnels ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement ; Assurer le support post-déploiement et le suivi de l'adoption des solutions. 3. Contribuer aux activités de pricing et de construction d'offres Analyser les dossiers d'appels d'offres, RFP/RFQ ; Définir la solution Supply Chain la plus adaptée aux besoins clients ; Construire les coûts associés ; Participer à la rédaction des cotations et de l'offre financière. 4. Piloter l'amélioration continue des opérations Identifier et proposer des solutions d'amélioration et de réorganisation des opérations ; Piloter les projets d'amélioration continue sur son périmètre ; Former et sensibiliser les équipes aux principes de l'excellence opérationnelle.

Formation & Expérience Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Génie industriel, Management des opérations ou équivalent ; Expérience de 04 années dans un environnement Supply Chain, logistique ou amélioration continue ; Une expérience dans la gestion de projets Supply Chain ou solutions logistiques serait un atout. Hard Skills Bonne connaissance des opérations d'entreposage Supply Chain et logistiques ; Maîtrise des schémas logistiques, flux opérationnels et optimisation des processus ; Capacité à analyser des appels d'offres (RFP/RFQ) et construire des solutions adaptées ; Compétences en pricing, costing et élaboration d'offres techniques et financières ; Expérience en gestion de projets et conduite du changement ; Bonne maîtrise des outils informatiques et d'analyse de données (Excel avancé, ERP/WMS/TMS, outils de reporting) ; Capacité à coordonner des sujets transverses entre équipes métiers et IT/DSI. Soft Skills Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ; Orientation client et culture du résultat ; Leadership et capacité à fédérer des équipes ; Bonnes compétences en communication et en collaboration transverse ; Esprit d'initiative et force de proposition ; Rigueur, organisation et gestion des priorités ; Capacité d'adaptation dans un environnement en transformation. Faire-faire / Posture managériale et pilotage Capacité à piloter des projets et coordonner plusieurs parties prenantes ; Aptitude à accompagner et embarquer les équipes dans le changement ; Capacité à animer des plans d'amélioration continue ; Sens du pilotage de la performance et du suivi des indicateurs ; Capacité à former, sensibiliser et faire monter les équipes en compétence.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9842 - STAGIAIRE CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF SUPPLY CHAIN H/F

Wed, 29 Apr 2026 15:56:59 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable des Opérations Freight Forwarding, vous interviendrez en appui sur le traitement des demandes, incidents et problèmes liés aux solutions et processus de transport et de logistique (gestion des expéditions, suivi des flux portuaires, ferroviaires et routiers, entreposage). Vos principales attributions : • Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs métiers : requête, incident ou problème lié aux processus transport & logistique ; • Assurer le suivi et la résolution de premier niveau des incidents identifiés sur les flux opérationnels (expéditions, réceptions, traitement documentaire) ; • Effectuer des investigations sur les applicatifs métiers Supply Chain (TMS, WMS) afin d'identifier les sources de dysfonctionnement ; • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils logistiques et dans la résolution de leurs problèmes opérationnels ; • Collecter et maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; • Contribuer à la mise à jour des procédures, modes opératoires et systèmes de documentation ; • Participer au reporting de l'activité et être force de proposition sur des améliorations des processus ; • Appuyer le déploiement des outils ITSM (Service Now) appliqués aux métiers du transport et de la logistique.

• De formation Bac+4/5 en Transport & Logistique, Supply Chain Management, Commerce International, ou domaine équivalent ; • Une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement logistique ou transport est un plus apprécié. • Bonne compréhension des processus logistiques et des chaînes d'approvisionnement (transport maritime, routier, ferroviaire, entreposage) ; • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ; la connaissance d'un TMS ou WMS est un atout ; • Appétence pour les outils digitaux et les systèmes d'information métiers ; • La connaissance des mécanismes logiques des applications de gestion est appréciée ; • Bonne maîtrise du français ; la pratique de l'anglais (écrit et oral) est un atout dans notre contexte international. • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et diagnostiquer avec rigueur les problèmes opérationnels auxquels vous êtes confronté(e) ; • Sens de l'adaptation et curiosité pour les évolutions des outils et des processus logistiques ; • Force de proposition, bonne capacité d'écoute et sens aigu du service ; • Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ; • Bon esprit d'équipe et aisance dans un environnement multiculturel.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9838 - Warehouse manager - Tanzania - Dar es Salaam M/F

Wed, 29 Apr 2026 06:33:40 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose To lead and manage all warehouse operations, ensuring efficient, safe, and cost-effective performance. The role is accountable for customer service delivery, financial management, system optimisation, inventory control, and team leadership.Key Responsibilities 1. Financial & Operational Management Prepare, manage, and control the warehouse P&L and budget. Monitor costs, including transport, and drive operational efficiencies. Ensure achievement of agreed KPIs and service level agreements (SLAs). 2. Customer & Service Delivery Build and maintain strong customer relationships. Ensure high levels of service, responsiveness, and customer satisfaction. 3. Warehouse Operations & Systems Oversee daily warehouse operations, ensuring efficiency and productivity. Manage warehouse systems to optimise performance and accuracy. Monitor picking performance, stock flow, and operational outputs. 4. Inventory & Stock Control Ensure accurate inventory management and stock control processes. Oversee stock counts, rotation (FIFO), and compliance with pallet standards. Maintain high levels of stock accuracy and reporting integrity. 5. Team Leadership & People Management Lead, manage, and develop warehouse staff. Conduct performance appraisals and regular team engagement. Monitor attendance, productivity, and workforce planning. 6. Safety, Security & Compliance Ensure compliance with OHS Act, company policies, and safety standards. Maintain warehouse security for people, stock, and assets. Manage hazardous goods in line with legal and operational requirements. Enforce housekeeping standards (6S) and safe working practices. 7. Continuous Improvement Drive ongoing improvements in processes, productivity, and cost control. Monitor operational performance and implement corrective actions where required.

Minimum Requirements Grade 12 (Matric); relevant tertiary qualification advantageous. Minimum 5 years' experience in logistics, including management experience. Strong knowledge of pick-and-pack operations and warehouse systems. Proven financial and budget management capability. Knowledge of SQAS and hazardous goods handling advantageous.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9825 - WAREHOUSE SUPERVISOR M/F

Mon, 27 Apr 2026 11:35:31 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDD
Description du poste :
• Oversee accurate tallying during FG receipt from production line as related to the relevant documents. • Oversee accurate tallying during loading/offloading as related to the relevant documents. • Supervise handlers/ gangs to ensure proper handling of stock to avoid damage or accidents. • Assist relevant warehouse controller by ensuring that the preparation of stacking space, personnel and equipment is done in a timely manner. • Ensure that all stock is stacked in accordance with the SOP. • Ensure stock cards are filled in to ensure visibility of records for all storage activities. • Ensure WMS is updated on time. Documentation • Ensure correct archiving of warehouse documentation is performed. • Maintain a stock register on a daily basis. • Receive and file warehouse receipt and issuing reports Other • Carry out all delegated tasks from operations manager and relevant warehouse controller. • Abide by SOP and QHSE regulations. • Record damages losses / surpluses of stock and report to relevant warehouse Controller, inventory supervisor and inventory controller

• 2 years' experience in supply chain or a related field • 3 years' experience in SAP • Tertiary education in supply chain management • Training in MS Office suite and other industry-related courses would be an advantage
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9777 - CHEF DEPARTEMENT CREDIT MANAGEMENT H/F

Thu, 16 Apr 2026 12:07:34 Z

Fonction : FINANCE & AUDIT/CREDIT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Contexte du poste : Dans un environnement marqué par des enjeux financiers élevés et des flux complexes (Transit Maritime, Oil & Gas, Shipping, Logistique pétrolière), le Département Credit Management joue un rôle stratégique en garantissant la santé financière de l'entreprise, la maîtrise du risque client et la sécurisation du cash-flow. L'entreprise recherche un Chef Département Credit Management capable d'encadrer les équipes, d'optimiser le processus Order-to-Cash, d'améliorer la gestion des litiges et d'assurer le recouvrement efficace des créances en vue du renforcement de ses dispositifs de gestion du risque client et d'optimisation du recouvrement Vos principales missions : 1- Définir et piloter la politique crédit clients de l'entreprise 2- Mettre en place et suivre les procédures d'octroi de crédit, d'encours clients et de recouvrement 3- Pilotage stratégique de la gestion des factures et transmissions aux clients 4- Pilotage stratégique de la gestion des litiges et contentieux de facturation 5- Superviser et animer l'équipe Credit Management / Recouvrement Vos responsabilités : 1- La conformité de l'application des conditions de crédit accordées. 2- L'analyse des risques clients et proposition des mesures de sécurisation (plafonds de crédit, garanties, acomptes, assurances). 3- L'atteinte des objectifs de DSO, de taux de litiges, de taux de factures transmises dans les délais. 4- La fiabilité des reportings réguliers destinés à la Direction (encours, impayés, risques, provisions, etc.…) 5- La transmission des relevés et balances clients dans les délais. 6- Contribuer à la bonne utilisation et amélioration continue des processus et outils de Credit Management Vos activités quotidiennes : A/ Gestion de son équipe (N-1) 1. Coordonner le travail des équipes Recouvrement, Facturation et Litiges. 2. Informer l'équipe de la stratégie et des évolutions de la société et communiquer sur les alignements internes nécessaires. 3. Evaluer la performance des collaborateurs (N-1). 4. Fixer les objectifs sur la base des objectifs fixés par le N+1 5. Piloter les réunions mensuelles sur la balance âgée et les comités crédit. 6. Maintenir et développer la compétence des collaborateurs (N-1). B. Recouvrement & Analyse 1. Suivre les prévisions de recouvrement et analyser les écarts. 2. Assurer un taux d'encaissement dans les délais supérieur à 95%. 3. S'assurer de la mise à jour des dossiers clients et du fichier recouvrement. C. Gestion de la facturation 1. Veiller au respect des délais internes de facturation afin de garantir un cash-flow continu. 2. Coordonner la réédition des factures et la transmission des duplicatas aux clients. D. Gestion des litiges 1. S'assurer de la gestion des litiges et réclamations soumis par l'équipe Recouvrement. 2. S'assurer du bon suivi des KPI litiges (délai moyen de résolution, taux de litiges récurrents…). 3. Veiller

Formation : • BAC + 5 en Finance, Comptabilité, Gestion, Audit ou équivalent Expériences professionnelles : • Minimum 05 à 07 années d'expériences en Credit Management, Recouvrement dont plusieurs années à un poste de responsabilité. • Expérience confirmée en Management des équipes. • Avoir exercé dans le domaine d'activités du Transit, Transport, Logistique est un atout. • Maîtrise de la langue anglaise est un atout. Compétences techniques : • Bonne maîtrise du recouvrement client et du pilotage du crédit. • Solide maîtrise des litiges de facturation et des workflows de facturation. • Bonne compréhension des services opérationnels et du commercial. • Solide maîtrise des techniques de gestion du risque client, recouvrement amiable et contentieux • Bonne maîtrise d'Excel et des ERP tels qu'IRIS, SERVAL, SPOT, Power BI. • Bonne connaissance de la règlementation OHADA. Compétences comportementales : • Sens du Leadership et de la rigueur • Sens de la négociation • Résistance au stress • Intégrité • Bonne capacité à gérer des dossiers sensibles • Orientation résultats et esprit d'analyse • Capacité à fédérer des équipes autour d'objectifs communs.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-9635 - Corridor Tracking and Movement Analyst M/F

Thu, 19 Mar 2026 13:48:40 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: Ensure cargo is monitored from loading to offloading as per contract SOP and KPI. Job Function: • Real-time analysis of tracking of vehicles to ensure adherence to schedules and commitments • Monitor speed of loading / speed of dispatch / speed of offloading / dwell times • Monitor route deviations, delays, and potential disruptions • Monitor and co-ordinate the timeous loading activities at the mine-site and loading points • Ensure compliance with transport regulations, safety policies, and SOPs with the relevant corridor office • Prepare daily, weekly, and monthly reports on route performance and delays • Report any operational issues that require escalation and/or to help drive continuous improvement to CCT Management. • Ensure that daily tracking is being sent by all the corridor offices on time as per client expectations and contracts • Daily feedback to Corridor Control Tower Manager. • Any other delegated tasks deemed as reasonable as assigned by the reporting manager.

Minimum Education and Experience Requirements: • Matric • Minimum 3 years working experience in similar role • Experience in cross-border logistics and customs procedures is advantageous
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9595 - Train Driver Assistant M/F

Fri, 13 Mar 2026 12:02:24 Z

Fonction : RAIL/EXPLOITATION / TRANSPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: Train Assistant positions is a critical entry-level role within the organization's operations. This position offers a comprehensive training pathway for those seeking a career in the railway transport sector. As part of a dynamic team, the Train Assistant will work closely with the Train Driver to ensure that freight and cargo are transported safely and efficiently across the rail network. The primary purpose of this role is to assist in the safe handling and operation of various types of trains, from airbrake and vacuum to high-speed, heavy haul, and passenger trains. The position also emphasizes compliance with safety standards, operational efficiency, and customer satisfaction. Job Function: Key Responsibilities: The Train Assistant plays a vital role in ensuring that rail operations run smoothly and safely. Below are the main responsibilities associated with the position: Sign On and Duty Allocation The first task of the day involves signing on at the designated workplace and receiving a duty allocation for the shift. The Train Assistant will be required to determine which locomotive needs to be prepared for operation, ensuring all necessary equipment is obtained and placed on the locomotive. This includes checking and supplementing prescribed equipment and cleaning the working area to maintain high safety standards. Locomotive Preparation One of the key duties of a Train Assistant is assisting with the preparation of locomotives for service. This includes ensuring that the locomotive is in good working condition, that the equipment is correctly placed, and that all necessary pre-trip checks are conducted. This includes assisting with the startup of the locomotive, performing brake tests, and ensuring the locomotive is coupled properly. Communication Equipment Setup Effective communication is crucial in the smooth operation of trains. The Train Assistant will be responsible for ensuring that communication equipment, such as radios, handsets, walkie-talkies, or telemeters, is properly set up, tested, and fully functional. This ensures that there is clear communication between all members of the train crew, including the Train Driver, and helps in the management of train operations. Pre-Trip Preparation Before departure, the Train Assistant is tasked with ensuring that the entire train, including the locomotives and wagons, is roadworthy and complies with safety standards. This includes attaching or detaching vehicles according to the work order, mounting telemeters where necessary, and ensuring that train indicators are mounted and functioning correctly. The assistant will also participate in conducting brake tests in collaboration with the Train Driver. Shunting Activities Shunting refers to the movement of locomotives and wagons within sidings or stations.

Key Responsibilities: Shunting Activities Train Assistants are responsible for assisting with shunting activities by obtaining work orders, placing or removing trucks as per the directives, and updating the vehicle list. Shunting is an essential aspect of rail operations and requires precision and attention to detail to avoid disruptions. Assisting the Train Driver Throughout the journey, the Train Assistant is expected to support the Train Driver in ensuring the safe and efficient movement of the train. This involves observing signals, patrolling locomotives, resetting locomotive trip-outs, and ensuring that the train runs smoothly without delays. In case of incidents or emergencies, the Trainee Train Assistant will play an active role in protecting the train and assisting the Train Driver in managing the situation. Adherence to Safety Standards Safety is a paramount concern in the railway industry, and the Train Assistant is expected to comply with all laid-down safety instructions and procedures. This includes ensuring personal safety and the safety of others in the crew, passengers, and freight, in accordance with health and safety regulations. Feedback and Reporting The Train Assistant is required to provide accurate feedback to the Train Driver regarding any incidents or deviations along the route. This ensures that any issues are addressed promptly and that there are no disruptions in service. Additionally, the assistant will be required to complete the Train Journal and submit it to the Section Manager for processing at the end of each shift. Administrative Duties While the primary focus of the role is operational, Train Assistants will also be involved in administrative tasks. These duties include completing necessary documentation, ensuring proper record-keeping, and ensuring that all tasks are carried out in a timely and accurate manner. Minimum Education and Experience Requirements: A minimum of Grade 12 with Mathematics and/or Physical Science. This ensures that the candidate has a solid foundation in essential subjects that are relevant to the technical and safety aspects of the role. The candidate must be willing to undergo periodic medical surveillance and safety behavioural risk assessments throughout the selection process and at regular intervals thereafter (annually). The candidate must meet the physical fitness requirements, which include tests for hearing, vision, mental fitness, and overall physical health. This is essential to ensure that the candidate can perform the physical demands of the role. A minimum height requirement of 1.6 meters is stipulated, as this ensures the individual can effectively operate and manage the equipment on the trains. The candidate must undergo psychomotor ability assessments, which are typically evaluated through the Vienna Testing System (VTS) to assess coordination and reaction times.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9594 - Train Driver M/F

Fri, 13 Mar 2026 11:51:09 Z

Fonction : RAIL/EXPLOITATION / TRANSPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: The Train Driver is responsible for the safe and efficient operation of various types of trains and locomotive systems, including airbrake, vacuum, high speed, heavy haul, and passenger trains. The role involves ensuring that freight and cargo reach their destinations in optimal condition and on time, meeting customer satisfaction. The role requires significant skill, attention to detail, and a thorough understanding of train operations, signaling systems, and safety protocols. • Operation of Trains: Train drivers manage the controls of the locomotive to start, stop, and operate trains at varying speeds. They must be able to monitor and respond quickly to changing conditions on the tracks. • Adhering to Schedules: Maintaining strict adherence to schedules is crucial in the railway industry. Train drivers must ensure timely departures and arrivals while being alert to any delays, route adjustments, or operational changes. • Inspections and Safety Checks: Before departing, drivers conduct pre-trip safety checks to ensure the train is in proper working order. This may involve inspecting equipment, brakes, and other vital components of the locomotive. • Monitoring Signals and Communications: Train drivers must continuously monitor signals and communicate with dispatchers or traffic control centers to maintain safety. They must have a solid understanding of signalling systems and procedures for working in both regular and emergency situations. • Handling Emergencies: In the event of an emergency, whether it be a mechanical failure or an obstructed track, train drivers must follow established protocols to ensure the safety of passengers and cargo. • Record Keeping: Drivers are responsible for maintaining accurate records of their journey, including speed, fuel usage, and any incidents that may occur during transit. This documentation is essential for operational efficiency and safety compliance. • Customer Interaction: For passenger trains, drivers may also interact with passengers, answering questions and providing information about the journey, ensuring a positive travel experience.

Minimum Education and Experience Requirements: • Grade 12 (Matric) is the basic requirement preferably with Mathematics and Physical Science • You must be at least 21 years old to perform train driver or train control duties according to rail safety regulations • Railway operations or train driving qualification • Good vision and hearing • Good mental health and concentration • Physical fitness • Minimum height of about 1.6 m • Ability to lift heavy objects • Psychometric and psychomotor tests (reaction time, coordination, etc.) Technical Skills: • An understanding of mechanical systems, basic mathematics for timing and scheduling, and a familiarity with technology used in train operations. • Strong verbal communication skills are essential for reporting and adhering to safety protocols and interacting with team members. • Train drivers must be detail-oriented, as even minor oversights can have serious consequences in this role. • The ability to think quickly and make decisions under pressure, especially in emergency situations.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9562 - Agent Tracking H/F

Thu, 05 Mar 2026 15:22:52 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDD
Description du poste :
• Configurer, surveiller et mettre à jour les systèmes OBC installés sur les véhicules. • Superviser l'intégrité des données recueillies (consommation de carburant, temps de conduite, localisations, etc.). • Veiller à la maintenance des équipements embarqués et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes de maintenance. • Analyser les données collectées par les OBC pour identifier les dérives ou améliorations possibles. • Préparer des rapports périodiques sur les performances de la flotte (consommation, kilométrage, respect des règles de conduite). • Proposer des recommandations basées sur les analyses pour optimiser les coûts et la productivité. • Former les conducteurs à l'utilisation des systèmes embarqués et aux bonnes pratiques de conduite éco-responsable. • Sensibiliser les équipes sur l'importance des données pour les opérations et la sécurité. • Assurer le respect des réglementations liées aux systèmes OBC et aux temps de conduite. • Identifier et signaler les infractions ou anomalies liées à l'utilisation des véhicules • Maîtrise des systèmes OBC et des logiciels de gestion de flotte. • Compétences en analyse de données et utilisation d'outils informatiques (Excel, BI, etc.). • Connaissance des réglementations liées aux transports routiers. • Maîtrise des systèmes OBC et des logiciels de gestion de flotte. • Compétences en analyse de données et utilisation d'outils informatiques (Excel, BI, etc.). • Connaissance des réglementations liées aux transports routiers.

• Bac +2/ 3 en logistique, transport, informatique ou gestion de flotte. • Minimum 2 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de systèmes embarqués. • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. • Organisation rigoureuse pour assurer un suivi précis des données. • Esprit analytique pour interpréter les informations collectées. • Bon relationnel pour interagir avec les conducteurs et les équipes internes. • Sens de la pédagogie pour accompagner et former les collaborateurs. • Proactivité pour anticiper les problèmes et proposer des solutions.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9542 - Credit Controller Supervisor M/F

Mon, 02 Mar 2026 12:17:55 Z

Fonction : FINANCE & AUDIT/CREDIT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
MAIN MISSION The Credit Controller Supervisor will lead the credit control and accounts receivable function within the finance team. You will ensure efficient management of customer credit, timely collections, mitigation of credit risk, and support strong cash flow performance. This role includes supervising credit control staff, driving process improvements, and partnering with commercial teams to resolve payment disputes and overdue accounts. MAIN TASKS AND RESPONSIBILITIES DETAILS Credit Management & Collections Supervise and coordinate the credit control team to achieve collection and credit performance targets. Review customer accounts and ensure invoices are collected within agreed payment terms. Monitor aged receivables and undertake proactive strategies to reduce outstanding balances. Approve credit limits and changes within delegated authority, based on financial assessments and risk criteria. Risk & Compliance Assess customer financial risk and make recommendations on credit decisions. Ensure adherence to internal credit policies and compliance with company standards and local regulations. Escalate high-risk accounts or escalating defaults to senior finance leadership. Team Leadership & Development Mentor, train and support junior credit control officers in best practices. Conduct regular performance reviews and provide coaching to improve productivity. Develop standard operating procedures and promote consistent practices. Reporting & Stakeholder Management Prepare periodic reports on receivables, days sales outstanding (DSO), and collection KPIs for management. Collaborate with sales, operations, and service teams to resolve billing disputes and clarify invoice issues. Partner with treasury and finance teams for accurate cash flow forecasting.

QUALIFICATION, COMPETENCE AND SKILLS Required Qualifications Bachelor's degree in Finance, Accounting, Business Administration, or related discipline. Proven experience in credit control, collections, or accounts receivable functions — preferably within logistics, freight, or related service industries. Supervisory or team leadership experience is strongly preferred. Knowledge of credit risk analysis, credit scoring models, and receivables management. Proficient with financial systems and MS Excel; experience with ERP/finance software an advantage. Skills & Competencies Strong leadership, coaching, and team development skills Excellent communication and negotiation skills with customers and internal teams High attention to detail with strong analytical and problem-solving abilities Ability to prioritize & work under pressure to meet deadlines Fluency in English; Kinyarwanda and French are a plus
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9381 - Assistant Qualité H/F

Thu, 08 Jan 2026 11:14:09 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/SYSTÈME QUALITE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
• Participer à la sensibilisation du personnel sur la politique Qualité et les exigences du SMQ. • S'assurer que les actions de maintenance du SMQ sont mises en œuvre par les pilotes de processus dans les délais convenus. • S'assurer de la tenue des réunions Qualité périodiques (GAQ) dans les délais et veiller à leur cohérence pour tous les processus. • Assister le Responsable Qualité à la préparation et à la réalisation du COPIQ et de la revue de Direction. • Collecter les données et assister le responsable Qualité a l'élaboration des rapports trimestriels sur les activités du SMQ. • Veiller à la bonne application des dispositions du SMQ concernant la collecte/analyse des dysfonctionnements, l'identification/l'enregistrement des actions d'amélioration et le suivi de l'efficacité des actions mises en œuvre. • S'assurer de l'utilisation de l'outil Progress • Participer à l'élaboration, la revue et la diffusion des documents Qualité. • Assister les pilotes et responsables de processus dans l'évaluation de la nécessité de rédiger des documents spécifiques. • Vérifier la conformité des documents aux exigences et principes de gestion de l'information documentée (Procédures, norme ISo...) • Promouvoir la mise à jour du système documentaire. • Veiller à la mise en application des documents Qualité et former si nécessaire les utilisateurs • Assister le Responsable Qualité à la planification et à la réalisation des audits internes. Participer à l'élaboration des plans d'actions et à la mise en œuvre des actions correctives à la suite des dysfonctionnements identifies ou aux écarts constatés lors de ces audits • Accompagner les pilotes et acteurs de processus dans le déploiement de la démarche qualité • Contribuer à la formation du personnel sur les documents utilisés • Former le personnel à la bonne utilisation des outils qualité mis a disposition • Reporter et analyser les indicateurs de performance. • S'assurer de la mise à jour des différents tableaux de bord (suivi et analyse des indicateurs) selon les périodicités définies. • Veiller au respect des périodicités de diffusion des tableaux de bord

• Niveau BAC + 4 dans le domaine de la Qualité • 3 ans minimum dans le domaine du QHSE • Maitrise des outils informatiques : Word, Power Point, Excel, Vision • Maitrise du référentiel ISO 9001 version 2015 • Excellent relationnel • Aptitude à la rédaction, • Capacite d'écoute, capacité d'analyse
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2025-9253 - CONTROL TOWER M/F

Fri, 28 Nov 2025 07:00:40 Z

Fonction : AUTRES/AUTRES
Type de contrat : CDD
Description du poste :
• Ensure service delivery-chases local team to ensure that cargo is delivered in line with SLA. • Monitor fleet movement in and out of site, ensure their Turn Around Time data is well recorded, analyzed and reports shared accordingly.  • Review all stock management reports and ensure is in line with the financial position. • Overseeing and offering guidance to yard marshals to ensure compliance to set site standards (safety and security). • Facilitate cross-functional coordination to maintain service levels. • Monitoring and reporting yard marshals' Flow system operations to ensure accuracy in data capturing. • Calling in trucks using the Flow system (into site and to respective offloading and loading areas) while balancing and strictly observing set capacities across site to avoid traffic congestion. • Perform exception management, ensuring all deviations are captured, escalated when needed, and closed within SLA • Escalate all incidents and violations up the chain of command in real-time. • Be tasked with data entry as directed. • Updating records and timely sharing of all the required reports accordingly as directed. • Communicate directly with carriers, suppliers, and partners to confirm status, request updates, and drive quick issue resolution • Assist in office management and organization procedures. • Provide status updates to customers or internal teams, ensuring transparency and timely communication. • Collaborate with internal teams (planning, transport, warehouse, procurement, customer service) and external partners to resolve issues

• Bachelor's degree in Supply Chain Management, Logistics, Operations, Business or related field. • 2–5 years of experience in operations, logistics, planning, or supply chain control tower environments.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2025-9139 - Responsable Qualité H/F

Wed, 29 Oct 2025 19:27:15 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/SYSTÈME QUALITE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Définir, mettre à jour et superviser le Système de Management de la Qualité (SMQ) selon les exigences du Groupe AGL. Rédiger et maintenir la documentation qualité : politiques, procédures, modes opératoires, enregistrements. S'assurer de la cohérence entre les processus opérationnels et les exigences ISO et internes. Planifier et conduire les audits internes et préparer les audits de certification externes. Identifier les non-conformités, incidents et opportunités d'amélioration, et piloter la mise en œuvre des actions correctives et préventives. Suivre les indicateurs de performance qualité (KPI) et établir les rapports de suivi mensuels et trimestriels. Promouvoir la culture de l'excellence opérationnelle (Lean, 5S, Kaizen). Garantir la conformité réglementaire et normative des activités du terminal. Mettre en œuvre les outils d'écoute et d'analyse de la satisfaction client (enquêtes, réclamations, feedbacks). Assurer le traitement des plaintes clients et suivre les actions d'amélioration. Participer activement à la définition des plans de performance et de productivité avec les départements opérationnels. Former, sensibiliser et accompagner les équipes à la démarche qualité et aux standards AGL. Animer des revues de direction et des comités qualité périodiques. Superviser le travail de l'Assistant Qualité et coordonner les contributions des référents qualité dans les différents services. Participer à la communication interne sur les résultats qualité, les certifications et les initiatives d'amélioration.

• Bac +4 / Bac +5 en Management de la Qualité, QHSE, Ingénierie industrielle ou équivalent. • Certification ISO 9001 Lead Auditor souhaitée. • Minimum 5 à 7 ans d'expérience dans la gestion d'un système qualité en milieu industriel, logistique ou portuaire. • Expérience confirmée en management d'équipe et conduite d'audits. • Maîtrise des référentiels ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. • Connaissance des outils qualité (AMDEC, 5 Pourquoi, Pareto, Ishikawa, PDCA). • Maîtrise des logiciels de gestion documentaire et reporting (Excel, Power BI, QMS). • Capacité à gérer un système qualité multi-sites ou multi-activités. • Leadership et exemplarité. • Esprit d'analyse, rigueur et méthode. • Pédagogie et sens de la communication. • Capacité d'influence et de travail transversal. • Orientation résultats et amélioration continue
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2025-9028 - SUPPLY CHAIN

Mon, 22 Sep 2025 14:47:52 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDD
Description du poste :
OBJECTIVE: To coordinate and optimize supply chain operations including procurement, logistics, warehouse management, and stakeholder communication, ensuring timely and efficient delivery of goods and services. KEY RESPONSIBILITIES Procurement & Logistics • Coordinate supplier quotations, purchase orders, and delivery schedules • Monitor fuel availability and consumption • Liaise with vendors and transporters to ensure timely delivery • Manage fleet operations and staff transportation logistics Warehouse & Inventory • Oversee warehouse supplies, assets, and maintenance • Ensure accurate inventory records and asset tracking • Support warehouse staff with documentation and departmental coordination Project & Operations Support • Assist in planning and execution of supply chain projects • Generate weekly, monthly, and annual reports • Maintain data entry system and updates • Support project KPIs and milestone tracking Stakeholder Engagement • Communicate with internal departments (Finance, HR, IT) for operational needs • Coordinate with external partners including suppliers, landlords, and insurance providers • Act as liaison between project teams and stakeholders Compliance & Documentation • Ensure adherence to health, safety, and quality standards • Maintain organized records of supply chain activities • Draft formal letters, forms, and reports as needed

EDUCATION Bachelor's Degree in Supply Chain Management, Business Administration, or related field EXPERIENCE • Minimum 3–5 years in supply chain, logistics, or project coordination KEY SKILLS • Strong organizational and multitasking abilities • Proficiency in supply chain software and tools • Excellent communication and negotiation skills • Analytical thinking and problem-solving • Ability to work independently and in teams PERSONAL ATTRIBUTES • Integrity and confidentiality • Attention to detail • Resilience and flexibility • Professionalism and interpersonal skills
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ARABE : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2025-9012 - AGL TRANSPORT & LOGISTICS - SUPPLY CHAIN BUSINESS ANALYST M/F M/F

Thu, 18 Sep 2025 08:11:13 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Carry out logistics and Supply Chain projects in order to propose the best technical solutions in compliance with internal rules and Client expectations.

• Continuous improvement of operations. • Write or revise standard operating procedures and work instructions for logistics processes. • Identify opportunities for inventory reductions through daily, monthly, and yearly Inventory monitoring. • Monitor industry standards, trends, or practices to identify developments in logistics planning or execution. • Maintain, develop, and analyse logistics-related databases to identify operational improvements. • Analyse operational aspects such as packaging requirements, temporary staff trends, consumable budgets vs actual etc. • Bachelor's degree in supply chain +3 years' related experience • Ability to manage multiple tasks. • Strong organisational and administrative skills.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2025-8903 - Accounts Payable (AP) Accountant

Fri, 15 Aug 2025 07:07:18 Z

Fonction : FINANCE & AUDIT/CREDIT MANAGEMENT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
We are seeking 2 x Supplier Clerks that will play a key role in ensuring smooth supplier relationship management, accurate record-keeping, and timely processing of supplier transactions. The role involves handling supplier invoices, maintaining procurement documentation, assisting in supplier communication, and ensuring compliance with company procurement policies — with a strong emphasis on using Syspro ERP systems for transaction processing and supplier records management

Key Responsibilities • Receive, verify, and process supplier invoices and delivery notes in Syspro. • Maintain an up-to-date and accurate supplier database within Syspro. • Assist with supplier vetting and onboarding processes. • Track and monitor purchase orders and deliveries in Syspro to ensure timely fulfillment. • Communicate with suppliers regarding purchase orders, delivery schedules, and payment status. • Reconcile supplier statements with company records in Syspro. • Support the Procurement Officer in preparing reports and documentation for management. • Maintain filing systems (physical and digital) for supplier documents in accordance with company policy. • Ensure compliance with Zalawi's procurement and financial procedures. • Perform any other related duties as assigned. Qualifications & Experience • Grade 12 School Certificate. • Diploma in Purchasing & Supply, Business Administration, Accounting, or related field (Degree will be an added advantage). • At least 1–2 years of relevant experience in procurement, supply chain, or accounting roles. • Proven experience in using Syspro ERP systems for procurement and supplier management. • Familiarity with procurement processes and supplier relationship management. • Computer literacy (MS Office, particularly Excel; knowledge of other ERP/accounting software will be an added advantage). Core Competencies & Skills • Strong attention to detail and high level of accuracy. • Good communication and interpersonal skills. • Ability to work under pressure and meet deadlines. • Organizational and record-keeping skills. • Professional integrity and confidentiality
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

002-2025-8534 - CREDIT MANAGER H/F

Wed, 02 Apr 2025 12:41:41 Z

Fonction : FINANCE & AUDIT/CREDIT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Analyser la solvabilité des clients pour réduire les risques d'impayés, tout en accompagnant les équipes commerciales pour atteindre les objectifs de vente. Véritable expert en gestion du risque client, il établit des politiques de crédit et optimise les encaissements pour assurer une trésorerie saine. Le Crédit Manager étudie les comportements financiers des clients, négocie les délais de paiement et propose des garanties en cas de non-paiement. Il veille aussi à ce que les créances soient recouvrées dans les délais prévus.

Master en Gestion Finances-Comptabilité, combinant : - Rigueur analytique et capacité de négociation - Une vision stratégique pour équilibrer prudence financière et ambition commerciale. - Une capacité à gérer les priorités et la confidentialité.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

ETH/001/2025-8342 - CREDIT CONTROL MANAGER M/F

Fri, 31 Jan 2025 15:25:59 Z

Fonction : FINANCE & AUDIT/CREDIT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose The Credit Control Manager plays a critical role in managing the company's working capital (DSO) and minimizing bad debt through direct customer engagement—both via phone and written communication. Key Responsibilities • Monitor and chase outstanding aged debt. • Generate exception reports for outstanding debt. • Maintain debtor days within agreed levels. • Work towards KPIs and set targets to optimize credit control performance. • Set and monitor customer credit limits to ensure financial stability. • Handle and resolve all credit control queries effectively. • Compile and analyze data for credit control KPIs. • Ensure confidentiality in all financial matters. • Maintain accuracy in procedures to eliminate errors. • Deliver excellent customer service and build strong relationships. • Collaborate with internal teams to address invoice disputes and payment delays. • Comply with the company Standard Operating Procedures (SOPs). • Perform any other duties as assigned by the line manager.

AGL Logistics Ethiopia S.C. With a presence in Ethiopia for over Five years, AGL Logistics Ethiopia is a pillar of the country's logistics sector. With eight sites strategically located throughout the country, the company offers a full range of services to support businesses, both locally and internationally. In addition to its logistics expertise, AGL is also an employer committed to development in Ethiopia. The company plays an active role in creating employment opportunities by establishing local content contracts with local stakeholders, in line with the Ethiopian authorities' initiatives to promote economic transformation and diversification. AGL also employs more than 120 Ethiopian staff, whom it supports through training and career development programs.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel