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2026-9979 - RESPONSABLE DES INTERVENTIONS INFORMATIQUES H/F

Fri, 23 Oct 2026 16:29:01 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef Département Informatique Technique est en charge : 1- De la gestion de son périmètre couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs, 2- De l'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs (Microsoft 365). MISSIONS PRINCIPALES · Pilotage des projets informatiques du Centre de Services o Piloter les projets d'évolution des postes de travail, en assurant la qualité, les délais et les coûts, en évaluant leur impact et en suivant leur mise en œuvre. o Assurer le respect des procédures d'achats, dans le respect des procédures d'appel d'offres, de mise en concurrence. o Assurer la relation avec les fournisseurs et partenaires : veiller à la performance, aux coûts et à la satisfaction. - Elaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs o Piloter l'activité de support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs. o Développer les procédures organisationnelles pour organiser le support, dans l'objectif d'améliorer les réponses aux incidents et aux demandes des utilisateurs. o Impulser et superviser les procédures techniques et arbres de résolutions internes utiles au travail de votre service, ainsi que les tutoriels mis à disposition des utilisateurs. o Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs. o Assurer le suivi de l'activité du Centre de Services. · Management du Centre de Services o Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'intervention informatique. o Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources. o Assurer le suivi budgétaire des opérations concernant le Centre de Service. o Définition et pilotage des activités de gestion du parc informatique o Gérer la configuration type du poste de travail. o Proposer et piloter la politique de maintenance du parc matériels. o Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques avec les logiciels qualifiés du système d'information. o Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des postes de travail. o Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation. o Définir les procédures de maintenance. o Assurer la maintenance préventive et curative du parc. · Gestion des demandes o Organiser la prise en charge des demandes, qui vont de l'assistance téléphonique à l'intervention à distance, à la planification des interventions. o Gérer la hotline centralisée niveau 1, procédures de gestion des appels en lien avec les équipes techniques et applicatives. o Assurer la formation de l'équipe aux process du Centre de Services et la coordination des actions. o Traiter et qualifier les demandes de matériels / logiciels. · Mesure et contrôle des opérations o Veiller à la bonne qualité des procédures et documentations. o Analyser les tableaux de bord de suivi de l'activité

COMPETENCES PROFESSIONNELLES SOUHAITEES · Bonne compréhension du système d'information · Solides connaissances techniques : o Système d'exploitation Windows 11 o Logiciel de gestion de parc Service Now o Logiciel de gestion des configuration (Microsoft SCCM) o Microsoft 365 o Microsoft itunes o ITIL o Maîtrise de l'anglais technique Certaines qualités sont particulièrement attendues : · Excellentes capacités relationnelles et managériales, avec aptitude à coordonner des équipes techniques et à interagir efficacement avec les métiers. · Rigueur et sens aigu de l'organisation, indispensables pour garantir la qualité de service et le respect des engagements (SLA). · Forte capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence, dans un environnement opérationnel exigeant. · Autonomie, proactivité et sens de l'initiative, avec une capacité à anticiper les besoins et proposer des améliorations continues. · Loyauté, discrétion et sens de la confidentialité, notamment dans le traitement des informations sensibles. · Aptitudes pédagogiques, permettant d'accompagner les équipes, vulgariser les sujets techniques et assurer le transfert de compétences. · Curiosité technologique et veille active, pour s'adapter aux évolutions du secteur IT et des solutions logistiques. · Excellentes capacités rédactionnelles, notamment pour la formalisation des procédures, documentations et référentiels IT (ITIL, exploitation, sécurité) RELATIONS PROFESSIONNELLES FREQUENTES · Directeur des Systèmes d'information · Utilisateurs métiers · Chef de Département Informatique Technique · Référents applicatifs métiers · Equipes techniques système, réseaux et télécoms · Fournisseurs et prestataires
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10530 - STAGE -SIRH et transformation digitale RH

Tue, 20 Oct 2026 10:19:30 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/RH GENERALISTE
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Démarrage souhaité : 1er trimestre 2027 Durée du strage : 6 mois Dans le cadre du renforcement de l'équipe SIRH centrale, vous aurez plus précisément la responsabilité de : • contribuer à la construction du schéma directeur SIRH en recensant les processus et les irritants des utilisateurs RH. • Participer à la montée en puissance du shared service center de Kigali (base de connaissances, procédures de support, scénarios). • Accompagner la conduite du changement de l'ensemble des projets SIRH et améliorer la qualité des données RH. PRINCIPALES MISSIONS Schéma directeur SIRH • Recenser et cartographier les processus RH avec les RH métier et les pays • Collecter, analyser et prioriser les irritants des utilisateurs RH et opérationnels • Alimenter et préparer les travaux et ateliers des consultants externes • Formaliser les besoins et contribuer à la feuille de route d'évolution du SIRH Shared service center de Kigali • Contribuer à la construction de la base de connaissances du support • Rédiger les procédures de support de niveaux 1 et 2 • Formaliser les scénarios de traitement des demandes utilisateurs • Identifier les questions récurrentes pour enrichir en continu la base de connaissances Conduite du changement (mission transversale à tous les projets SIRH) • Préparer les communications et les supports de formation • Animer des relais dans les pays et recueillir les retours des utilisateurs • Suivre l'adoption des nouveaux outils et proposer des actions correctives • Capitaliser sous forme d'un kit de conduite du changement réutilisable Qualité des données RH • Auditer les référentiels RH et repérer les incohérences • Proposer des règles de nettoyage et de gouvernance des données • Appuyer les reprises de données des projets SIRH • Accompagner les key users dans la correction des données

Vous préparez un master RH (business school ou école spécialisée), en alternance ou en stage de fin d'études. La durée et la rémunération dépendent du profil. Poste basé à Puteaux. Vous avez une appétence pour les outils RH, les données et la transformation digitale, ainsi que de la rigueur, un sens de l'analyse et une bonne aisance rédactionnelle et orale. Un bon niveau d'anglais est attendu (environnement international), ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel. Curiosité et autonomie sont essentielles : la fonction SIRH se construit et vous y contribuez. Votre affinité avec l'Afrique est un plus !
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingual

2026-10441 - ADJOINT RESPONSABLE TUYAUTERIE H/F

Fri, 02 Oct 2026 18:26:43 Z

Fonction : OPERATIONS INDUSTRIELLES/REPARATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de l'Atelier Tuyauterie, vous participez à la planification, la préparation, la réalisation et la supervision des travaux de tuyauterie en atelier, sur chantier et à bord des navires. Vous assurez le suivi technique des réalisations, l'adaptation des plans à la réalité du terrain, la conformité des travaux et la continuité de l'activité en l'absence du Responsable. À ce titre, vous aurez à charge : Organisation et suivi des travaux • Participer à la planification et à la préparation des interventions. • Organiser et suivre l'exécution des travaux de tuyauterie. • Suivre l'avancement des travaux et les délais. • Identifier les difficultés, imprévus et écarts entre le plan et la réalité du terrain. • Adapter les plans et les méthodes de réalisation aux contraintes du terrain. • Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées. • Assurer la traçabilité des travaux réalisés. Expertise technique en tuyauterie • Lire et interpréter les plans de tuyauterie, plans isométriques et schémas de tuyauterie. • Identifier les éléments, raccordements et composants représentés sur les plans. • Réaliser les prises de cotes et relevés sur installations. • Effectuer le traçage, le report des dimensions et le contrôle des mesures. • Identifier les tubes, matériaux, alliages, diamètres, épaisseurs et composants nécessaires aux travaux. • Maîtriser les coudes, tés, réductions, brides, raccords, vannes et accessoires associés. • Maîtriser les opérations de fabrication, ajustage, assemblage, alignement, montage et réparation de tuyauterie. • Savoir réaliser une installation de tuyauterie à partir d'un plan. • Superviser des travaux de tuyauterie de tous types ainsi que des installations hydrauliques de précision. • Disposer de connaissances en soudage et procédés de soudage nécessaire au suivi des travaux. Encadrement et supervision des équipes • Répartir les tâches en fonction des compétences des collaborateurs et des ouvriers. • Donner les consignes de travail et contrôler leur bonne compréhension. • Suivre l'exécution des travaux et contrôler les réalisations. • Apporter un appui technique aux équipes. • Identifier les difficultés techniques et les besoins de montée en compétences. • Coordonner les équipes internes et les sous-traitants. • Assurer le suivi des pointages, heures supplémentaires et éléments liés à l'activité. Qualité, sécurité et QHSE • Contrôler la conformité des travaux aux plans, normes, procédures et exigences techniques. • Identifier et traiter les non-conformités et reprises. • Veiller au respect des règles de sécurité et des exigences QHSE. Reporting et coordination • Assurer le reporting sur l'avancement des travaux, les difficultés et les besoins en ressources. • Coordonner les interfaces avec les autres ateliers et services. • Participer aux échanges techniques avec les clients et représentants des équipages.

Formation : • Avoir un DUT minimum en tuyauterie industrielle, soudure, construction/réparation navale, maintenance industrielle ou domaine technique équivalent. • Minimum 5 ans d'expérience en environnement industriel (chantier naval, industrie lourde ou énergie fortement appréciés) • Maîtrise de la lecture et de l'interprétation des plans isométriques et schémas de tuyauterie, avec capacité à réaliser les installations conformément aux plans et à effectuer les prises de cotes, relevés et traçages nécessaires. • Solide maîtrise des travaux de tuyauterie industrielle, notamment la fabrication, le montage, l'ajustage, le centrage, l'assemblage, l'alignement et la réparation de tuyauteries en atelier et à bord des navires. • Bonne connaissance des matériaux, alliages et composants de tuyauterie, notamment des tubes, diamètres, épaisseurs, raccords et accessoires, ainsi que des installations hydrauliques de précision. • Capacité à superviser et coordonner les travaux et les équipes, en répartissant les activités selon les compétences des collaborateurs et des ouvriers, en suivant l'avancement et en adaptant le plan aux contraintes réelles du terrain. • Autonomie et capacité à résoudre les problèmes techniques, à gérer les écarts entre le plan et la réalité de terrain, à contrôler la conformité des réalisations aux normes et exigences QHSE, avec des connaissances des procédés de soudage utiles au suivi des travaux. • Rigueur, organisation, réactivité, autonomie, leadership, sens des responsabilités, esprit d'équipe, capacité à gérer les imprévus et à travailler sous pression.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

CSUP/ALL/2024/07-7938 - CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF H/F

Mon, 31 Aug 2026 10:02:31 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations, vous interviendrez sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, GMAO, Portuaire, Logistique, SIRH, GED, etc. Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; - Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; - Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; - Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; - Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; - Faire un reporting de son activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations à apporter ; - Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; - Actualiser les systèmes de documentation.

- Être de Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, ou dans un domaine équivalent ; - Avoir au moins (02) années d'expériences professionnelles sur une fonction d'Ingénieur Support Applicatif ; - Avoir une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; - Avoir une connaissance certifiée des processus informatiques ; - Avoir une maîtrise de l'anglais, écrite et orale ; - Avoir une bonne capacité à anticiper les dysfonctionnements, gérer les requêtes, incidents, problèmes et assister les utilisateurs ; - Bonne connaissance des métiers : SIRH, comptabilité, logistique et du transport, Maritime et Portuaire, Gestion Electronique de Document (GED), idéalement de la solution OnBase et du langage SQL; Atouts : - Être jeune, intelligent et ambitieux ; - Avoir la passion de la fonction du support Applicatif ; - Avoir une Certification ITIL serait un atout ;
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent

2026-10151 - TRAINING COORDINATOR H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:51:44 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à transformer et digitaliser les processus métiers. Le Coordinateur Formation est responsable de la préparation, de l'organisation, du suivi et de la complétion du parcours de formation DRIVE pour l'ensemble des utilisateurs concernés. Il garantit que chaque collaborateur dispose des compétences nécessaires pour utiliser efficacement le nouveau système avant, pendant et après le Go-Live. Mission principale Piloter et coordonner l'ensemble des activités de formation liées au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer la montée en compétences des utilisateurs et la réussite de l'adoption de la solution. Responsabilités principales 1. Gestion du dispositif de formation Déployer localement la stratégie de formation DRIVE 2030. Assurer l'application de la méthodologie de formation définie par les équipes centrales. Accompagner les parties prenantes locales dans la compréhension du parcours de formation. Garantir le respect du calendrier de formation du projet. 2. Pilotage du parcours de formation Suivre la réalisation des prérequis obligatoires de formation. Assurer le suivi de la progression des apprenants sur les différentes étapes du parcours DRIVE. Veiller à la complétion des formations obligatoires et certifications requises. Produire les reportings de suivi et les indicateurs de complétion. 3. Construction et déploiement du plan de formation Élaborer la matrice de formation par rôle et par population cible. Identifier les besoins de formation des différentes catégories d'utilisateurs. Planifier les sessions de formation en coordination avec les équipes projet et les managers. Assurer le suivi des inscriptions et de la participation des apprenants. 4. Organisation logistique des formations Identifier les besoins en salles et équipements de formation. Coordonner la préparation des infrastructures nécessaires aux sessions. S'assurer de la disponibilité des supports pédagogiques. Garantir l'accès des utilisateurs aux plateformes de formation et à DRIVE. 5. Accompagnement des formateurs et utilisateurs Fournir les supports pédagogiques aux formateurs. Accompagner les Utilisateurs Clés et les formateurs locaux. Assurer la diffusion des communications relatives aux formations. Répondre aux questions liées au parcours de formation. 6. Support durant le Go-Live et l'Hypercare Identifier les besoins complémentaires en formation. Organiser les sessions de renforcement après le démarrage. Assurer le suivi des utilisateurs nécessitant un accompagnement spécifique. Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de formation.

Profil recherché Formation Bac+4/5 en Ressources Humaines, Formation, Gestion, Management ou domaine équivalent. Expérience Minimum 5 ans d'expérience en gestion de la formation ou développement des compétences. Expérience en gestion de projets de transformation ou de déploiement d'outils digitaux appréciée. Expérience dans la coordination de programmes de formation à grande échelle souhaitée. Compétences techniques Ingénierie de formation. Gestion de projets. Élaboration de plans de formation. Gestion des parcours d'apprentissage. Suivi et reporting des indicateurs de formation. Maîtrise des outils bureautiques et LMS. Organisation logistique des formations. Compétences comportementales Excellentes capacités d'organisation. Rigueur et sens du détail. Gestion des priorités. Pédagogie. Communication et influence. Esprit d'équipe. Orientation résultats. Capacité à travailler dans un environnement multiculturel. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030. Basé idéalement sur le site principal du pays. Capacité à gérer plusieurs sessions et populations simultanément. Forte orientation service et accompagnement des utilisateurs. Français et/ou anglais professionnel. 🎓 Vous êtes passionné(e) par le développement des compétences et l'accompagnement au changement ? Devenez Coordinateur Formation DRIVE 2030 et contribuez à préparer les équipes d'AGL aux outils et processus de demain. 🚀📚 Former aujourd'hui, transformer demain.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10150 - Key user H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:52:14 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L'Utilisateur Clé (Key User) joue un rôle central dans la réussite du déploiement. Véritable relais entre les équipes projet et les utilisateurs finaux, il accompagne les phases de tests, de formation, de démarrage et de support afin de garantir une adoption efficace de la solution. Au-delà du déploiement, il contribue à l'amélioration continue du système et au support des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Mission principale Assurer un accompagnement de proximité des utilisateurs finaux, participer à la validation de la solution et fournir un support fonctionnel de premier niveau tout au long du projet DRIVE 2030 et après sa mise en production. Responsabilités principales 1. Participation à la préparation du projet Accompagner le Responsable Déploiement Local dans la collecte des données nécessaires au projet. Contribuer à l'identification des besoins spécifiques du pays. Participer à la définition des scénarios de tests métiers avec les équipes projet. Représenter les besoins et contraintes opérationnelles locales. 2. Tests et validation de la solution Participer activement aux phases de tests et de validation. Exécuter les scénarios de tests métiers. Vérifier la conformité de la solution aux besoins opérationnels. Identifier, documenter et remonter les anomalies. Assurer un reporting précis des résultats de tests. Valider la solution avant sa mise en production. 3. Accompagnement des formations Assister les équipes de déploiement lors des formations utilisateurs. Fournir un support de proximité aux participants. Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs. Faciliter l'appropriation des nouveaux processus et outils. Identifier les besoins complémentaires en formation. 4. Préparation du Go-Live Vérifier que tous les utilisateurs disposent des accès nécessaires à DRIVE. Participer aux activités préparatoires à la mise en production. Accompagner le Responsable Déploiement Local dans les opérations de bascule. 5. Support Go-Live et Hypercare Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux. Répondre aux questions et résoudre les incidents simples. Accompagner les équipes dans l'utilisation quotidienne de la solution. Escalader les incidents complexes vers les équipes projet ou les Officiers de Déploiement. Veiller à la bonne utilisation des outils de support et de ticketing. 6. Amélioration continue et support Run Assurer un support fonctionnel de proximité après la phase Hypercare. Participer aux tests des nouvelles versions de la solution. Contribuer à l'amélioration continue des processus. Accompagner les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles du système. Partager les retours terrain avec les équipes projet.

Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+5 en Logistique, Transport, Finance, Gestion, Commerce ou domaine équivalent. Expérience Expérience significative dans les opérations métier concernées. Bonne maîtrise des processus opérationnels et/ou financiers. Une expérience dans un projet de transformation digitale est un atout. Compétences techniques Bonne connaissance des activités Transport, Logistique ou Finance. Maîtrise des processus opérationnels. Capacité à exécuter et documenter des tests fonctionnels. Maîtrise des outils bureautiques. Connaissance des outils métiers et systèmes d'information. Compétences comportementales Sens du service client interne. Esprit analytique. Pédagogie. Rigueur et organisation. Excellentes capacités relationnelles. Esprit d'équipe. Réactivité et autonomie. Capacité à accompagner le changement. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet et au-delà de l'Hypercare. Forte proximité avec les utilisateurs finaux et les opérations terrain. Capacité à devenir référent métier sur son périmètre. Aptitude à travailler avec des équipes locales et internationales. Français ou anglais courant. Vous êtes reconnu pour votre expertise métier ? Devenez Utilisateur Clé DRIVE 2030 et accompagnez vos collègues dans la transformation digitale d'AGL. Votre expérience du terrain est essentielle pour construire les opérations de demain.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10031 - Stagiaire Chargé de support Applicatif H/F

Wed, 24 Jun 2026 15:19:04 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable des Opérations, le stagiaire interviendra sur la résolution des incidents et problèmes liés aux applicatifs de gestion Logistique. Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requêtes, incidents ou problèmes ; - Participer à la résolution et au suivi des incidents qui vous sont confiés ; - Effectuer, si nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers afin d'en identifier les sources de dysfonctionnement ; - Assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; - Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés ; - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances sur les incidents et problèmes recensés ; - Produire un reporting régulier de votre activité ; - Participer au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) ; - Mettre à jour les systèmes de documentation.

- De formation Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent ; - Une première expérience en support applicatif est exigée ; - Bonne compréhension des mécanismes logiques des applications métiers ; - Des notions en bases de données sont un atout apprécié ; - Une connaissance des processus ITIL serait un plus ; - Des connaissances dans les domaines de la comptabilité, de la logistique ou du transport sont appréciées ; - La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable dans ce contexte international ; - Aisance relationnelle et capacité à analyser et diagnostiquer avec rigueur et rapidité ; - Sens de l'adaptation et curiosité technique face aux évolutions rapides ; - Esprit de proposition, bonne écoute et sens aigu du service ; - Autonomie, implication, ténacité et bonne aptitude au travail en équipe ; - Sens de l'organisation pour faire face à des situations complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-10019 - CHARGE DE SUPPORT DATA & BI H/F

Mon, 22 Jun 2026 09:44:11 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable Data & BI, vous assurez la fiabilité des données et des reportings BI à travers le support utilisateurs, l'administration des solutions Power BI, le développement des rapports, la gestion de la qualité des données et la supervision des flux de données. Principales activités Support utilisateurs (N1/N2) Traiter les tickets BI (incidents, anomalies, demandes) ; Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance, de connectivité ou de qualité des données ; Documenter les solutions et assurer le respect des SLA ; Escalader les incidents complexes vers le niveau N3. Administration et maintenance BI Maintenir et faire évoluer les rapports Power BI ; Administrer Power BI Service (espaces de travail, accès, licences) ; Gérer les déploiements, mises à jour et datasets ; Superviser les refresh et les passerelles de données ; Maintenir les règles de sécurité (RLS/OLS). Développement des rapports Concevoir des tableaux de bord Power BI répondant aux besoins métiers ; Développer des rapports paginés et optimiser les mesures DAX ; Réaliser les transformations Power Query (M) ; Optimiser les modèles de données et documenter les solutions développées. Gestion des données et SQL Server Développer et optimiser les requêtes T-SQL ; Maintenir les vues, procédures stockées et fonctions ; Identifier et corriger les anomalies de données ; Participer aux contrôles qualité et collaborer avec les équipes Data Engineering. Supervision des flux de données Superviser les pipelines de données Azure et les flux on-premises ; Analyser et résoudre les incidents d'exécution ; Garantir la continuité des flux entre les sources, le Data Warehouse et les outils de reporting ; Documenter les architectures et procédures de reprise.

Titulaire d'un Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information, Mathématiques Appliquées, Business Intelligence, Data Science, Génie Logiciel ou équivalent ; Certification Microsoft PL-300 requise ; les certifications DP-300 et DP-500 constitueraient un atout ; Justifier de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Support BI, Analyste BI ou Consultant BI ; Disposer d'une expérience avérée dans la gestion des tickets et des incidents BI en environnement de production ; Maîtriser Power BI Desktop et Power BI Service, DAX avancé, Power Query (M) ainsi que SQL Server/T-SQL ; Avoir une bonne connaissance des rapports paginés via Report Builder/SSRS ; Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; Faire preuve d'excellentes capacités relationnelles et de communication ; Être autonome, rigoureux et orienté résultats ; Posséder un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte capacité à proposer des solutions et des améliorations ; Faire preuve d'initiative, d'adaptabilité et d'un sens prononcé du service client.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-9906 - TECHNICIEN SUPPORT IT H/F

Mon, 18 May 2026 10:14:44 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Le Technicien Support IT a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système d'information en apportant un support technique et une assistance efficace aux utilisateurs. Il intervient également dans l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, tout en garantissant la gestion optimale des incidents dans les délais impartis. Principales missions Gestion des équipements et du parc informatique Vérifier et tester les équipements livrés par les prestataires Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique et des consommables (PC, imprimantes, scanners, copieurs, cartouches, etc.) Préparer et déployer les équipements informatiques pour les utilisateurs Suivre les interventions des prestataires et la maintenance des équipements Support technique et assistance aux utilisateurs Diagnostiquer et dépanner les équipements (PC, imprimantes, copieurs, Wi-Fi, téléphones, etc.) Assurer le support aux utilisateurs et escalader les incidents si nécessaire Former, assister et conseiller les utilisateurs pour une utilisation optimale des outils informatiques Assurer l'induction des nouveaux utilisateurs Remonter et suivre les réclamations utilisateurs Administration et exploitation Créer et modifier les comptes et profils utilisateurs Rédiger et mettre à jour les procédures de support et d'exploitation Veiller au respect des politiques de sécurité du système d'information (PSSI) Participer au maintien en condition opérationnelle du système d'information Contribuer aux projets et groupes de travail IT Activités spécifiques Assurer la continuité du service IT Appliquer les procédures internes et les standards d'exploitation Respecter les chartes informatiques (utilisateurs et administrateurs)

Formation Bac +3 minimum en informatique, réseaux et télécommunications Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft Office Connaissance des réseaux (LAN / WAN) Compétences en installation, maintenance et dépannage informatique Support utilisateur et gestion des incidents Anglais technique (niveau professionnel souhaité) Expérience Minimum 2 ans dans un poste similaire (support IT / maintenance informatique) Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation Proactivité et capacité d'anticipation Bonne gestion du stress Excellent sens de la communication et du service Esprit d'équipe
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9697 - Chef de la Cellule Systèmes d'Information et Digitalisation H/F

Thu, 08 Oct 2026 16:53:00 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/MANAGEMENT SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chef de la Cellule Systèmes d'Information et Digitalisation est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la gouvernance des systèmes d'information ainsi que de la stratégie de digitalisation de KPIZ. Il assure la fiabilité, la sécurité et l'évolutivité de l'infrastructure IT de la Société de Projet, soutient l'efficacité opérationnelle par la digitalisation des processus et garantit une gouvernance rigoureuse des données dans un environnement de partenariat public-privé. Le Chef de Cellule est rattaché au Directeur Général et travaille en étroite coordination avec le Directeur Financier, le Directeur des Opérations et les autres responsables de cellules. Responsabilités principales Stratégie IT et digitalisation - Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IT et digitale de KPIZ, en cohérence avec le business plan approuvé ; - Élaborer et déployer le schéma directeur des systèmes d'information, en assurant son évolutivité au fur et à mesure du développement de la zone ; - Identifier et mettre en œuvre des solutions digitales favorisant l'efficacité opérationnelle, la qualité du reporting et les services aux investisseurs ; - Piloter les initiatives de transformation digitale à l'échelle de l'organisation. Infrastructure et continuité des systèmes - Superviser le déploiement, l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure informatique (réseaux, serveurs, cloud, connectivité) ; - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité d'activité des systèmes d'information ; - Mettre en place un dispositif structuré de cybersécurité et de gestion des risques IT. - Superviser les prestataires IT et les fournisseurs de solutions technologiques. Applications métiers et intégration des systèmes - Mettre en place et administrer les systèmes structurants (ERP, outils financiers, RH, outils opérationnels), en coordination avec les directions concernées ; - Accompagner l'automatisation des processus clés (marchés, reporting, tableaux de bord de performance, onboarding investisseurs, etc.) ; - Garantir l'interopérabilité des systèmes et la cohérence des données entre les différentes fonctions ; - Superviser le développement ou la mise en place de plateformes digitales à destination des investisseurs et occupants de la zone. Gouvernance des données et Cybersécurité - Définir et mettre en œuvre les politiques de gouvernance des données. - Assurer l'intégrité, la confidentialité et la traçabilité des informations. - Définir les protocoles de gestion des accès et des habilitations. - Mettre en place des dispositifs de prévention et de réponse aux incidents de sécurité. - Veiller au respect des réglementations applicables en matière de protection des données. Gouvernance & Reporting - Élaborer les politiques, procédures et contrôles internes relatifs aux systèmes d'information ; - Contribuer aux reportings exécutifs et aux documents destinés au Conseil d'Administration su

Profil requis - Diplôme supérieur en Systèmes d'Information, Informatique, Ingénierie ou domaine équivalent ; - Minimum 10 ans d'expérience en management IT, idéalement dans des environnements d'infrastructure, industriels ou projets structurants ; - Expérience avérée en gouvernance IT, cybersécurité et transformation digitale ; - Une expérience en SPV, PPP ou joint-venture constitue un atout significatif ; - Expérience dans la mise en place d'ERP et de systèmes d'entreprise ; - Expérience en Afrique ou dans des contextes comparables appréciée Compétences clés - Vision stratégique combinée à une forte capacité d'exécution opérationnelle ; - Maîtrise des enjeux de gouvernance IT et de gestion des risques ; - Rigueur, structuration et orientation solutions ; - Capacité à évoluer dans un environnement multi-actionnarial et institutionnel; - Compétences solides en gestion et négociation de prestataires ; - Excellentes capacités de communication et de reporting ; - Maîtrise du français et de l'anglais.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent

2026-9589 - STAGIAIRE CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F

Thu, 12 Mar 2026 09:55:23 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations SIRH, vous interviendrez, suivant le périmètre auquel vous appartiendrez, sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, Logistique, Portuaire et Ferroviaire.... Vos principales attributions : • Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs sur les applications métiers : requête, incident, ou problème ; • Participer à la résolution des problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; • Contribuer, lorsque nécessaire, aux investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; • Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; • Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; • Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; • Faire un reporting de votre activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations ; • Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; • Assister au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) • Actualiser les systèmes de documentation.

• De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, Ressources Humaines, ou dans un domaine équivalent, vous avez une connaissance en support applicatif métier ; • Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; • Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ; • Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ; • Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ; • Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; • Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant ; • Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service ; • Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse ; • Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-9535 - Stagiaire IT (H/F)

Fri, 27 Feb 2026 02:44:30 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Missions : Sous la supervision du Responsable IT, le stagiaire interviendra sur des projets liés à la gestion des données, à l'optimisation des outils digitaux et au support des utilisateurs internes. Il contribuera à l'amélioration continue des processus IT et à la fiabilisation des données stratégiques de l'entreprise. Vos principales attributions : - Participer à la gestion et à la mise à jour des bases de données ; - Contribuer à la vérification de la qualité et de l'intégrité des données ; - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux (ERP, reporting, outils internes) ; - Participer à l'automatisation de certains reportings (Excel / Power BI) ; - Identifier les anomalies et proposer des pistes d'amélioration ; - Contribuer à la documentation des procédures IT ; - Participer aux projets de transformation digitale du groupe. - Participer aux tests fonctionnels des outils et applications internes ; - Assister dans le suivi des indicateurs IT et la production de reportings.

- De formation supérieure Bac+4/5, en informatique ou dans un domaine équivalent, vous avez une forte appétence pour l'informatique et les systèmes d'information ; - Une première expérience dans le domaine IT serait un plus; - Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; - Vous avez des connaissances des métiers du maritime, de la logistique et du transport et GMAO - Vous avez une bonne maîtrise des bases de données et un bon niveau SQL ; - Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises - Rigueur et organisation ; - Esprit logique d'analyse et de synthèse ; - Autonome, dynamique et proactif ; - Sens du contact et du service vers les utilisateurs et les autres acteurs du Groupe ; - Bon relationnel et esprit d'équipe ;
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-9401 - CHARGE DE SUPPORT (SIRH) H/F

Tue, 20 Jan 2026 11:09:07 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations SIRH, vous interviendrez, suivant le périmètre auquel vous appartiendrez, sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, Logistique, Portuaire et Ferroviaire.... Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; - Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; - Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; - Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; - Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; - Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; - Faire un reporting de votre activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations ; - Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; - Assister au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) - Actualiser les systèmes de documentation.

- De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, Ressources Humaines, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez de 2 à 3 années d'expériences dans le support applicatif métier ; - Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; - Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ; - Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ; - Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ; - Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises - Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; - Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant ; - Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service ; - Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse ; - Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-9390 - CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF (SUPPLY CHAIN) H/F

Thu, 15 Jan 2026 17:55:12 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations informatiques, vous interviendrez, suivant le périmètre auquel vous appartiendrez, sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, Logistique, Portuaire et Ferroviaire.... Vos principales attributions : • Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; • Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; • Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; • Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; • Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; • Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; • Faire un reporting de votre activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations ; • Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; • Assister au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) • Actualiser les systèmes de documentation.

• De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, logistique, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez de 2 à 3 années d'expérience dans le support applicatif métier ; • Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; • Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ; • Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ; • Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ; • Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ; • Vous avez un sens de l'adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant. • Vous êtes force de proposition et disposez d'une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service. • Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse. • Votre sens de l'organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent

2025-9362 - STAGIAIRE SUPPORT POWER BI H/F

Tue, 23 Dec 2025 16:55:32 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la conduite du Responsable d'équipe BI, le Stagiaire Support BI accompagnera l'équipe Data & BI dans la gestion opérationnelle des rapports et tableaux de bord. Il contribuera au support utilisateur, au monitoring des rechargements, au traitement des incidents et participera à l'amélioration continue des solutions BI. Vos principales attributions : Support opérationnel BI - Assister les utilisateurs dans l'accès, l'utilisation et la compréhension des rapports ; - Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles simples et orienter les demandes techniques ; - Documenter les incidents récurrents et proposer des améliorations. Monitoring & supervision des rechargements de données - Suivre quotidiennement les rechargements des rapports et datasets Power BI ; - Identifier rapidement les échecs et alerter pour correction ; - Consigner les incidents récurrents dans les tableaux de suivi prévus. Gestion des tickets ITSM - Prendre en charge les tickets dans l'outil ITSM ; - Qualifier la demande, analyser le besoin et apporter une solution ou escalader si nécessaire ; - Assurer un suivi complet du ticket jusqu'à sa clôture ; - Garantir la qualité de la communication avec les utilisateurs. Contribution aux activités transverses - Participer aux tests de nouveaux rapports ou évolutions BI ; - Contribuer à la mise à jour des documentations (guides utilisateurs, procédures internes…) ; - Effectuer toutes autres tâches pertinentes liées au fonctionnement du service BI.

- De formation supérieure Bac+4/5 en Informatique, Statistiques, Business Intelligence ou domaine connexe ; - Une première expérience en support, analyse de données ou développement BI serait un plus ; - Connaissances générales sur le Business Intelligence (ETL, modélisation, visualisation) ; - Connaissance d'un outil BI (Power BI, Tableau, QlikView, ou autres outils similaires) ; - Connaissance des bases de données (SQL – niveau débutant apprécié) ; - Connaissances basiques sur l'environnement Azure Data seraient appréciées (ADF, Synapse, Power BI Service, MS Fabric) ; - Un bon niveau en anglais serait un atout ; - Un sens de l'adaptation et une curiosité technique ; - Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2025-9202 - AGENTS BUREAU D'ETUDES POG H/F

Tue, 18 Nov 2025 08:48:25 Z

Fonction : OPERATIONS INDUSTRIELLES/REPARATION
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ? Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain en postulant aux offres dont les titres sont indiqués : - Agent Bureau d'Etudes

- Bac +2 à 5, Gestion de Projet, Etudes; - Minimum 04 ans à un poste similaire; - Connaissance de l'Anglais nécessaire.
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT

2025-9153 - CHARGE (E) DE MISSION ExOp IT H/F

Tue, 04 Nov 2025 08:38:03 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Contribuer à la performance et à la transformation continue des processus IT et métiers. Piloter des projets d'efficacité opérationnelle, d'automatisation et d'innovation digitale, avec un appui secondaire sur les volets QHSE et conformité. Responsabilités - Piloter ou co-piloter des projets d'optimisation et de digitalisation des processus IT (automatisation, data, IA, reporting). - Identifier les sources de non-performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. - Animer des chantiers Lean / ExOp : 5S, résolution de problèmes, Kaizen, standardisation, management visuel. - Accompagner les équipes techniques et métiers dans la montée en maturité opérationnelle et la culture de la performance. - Appuyer la conception et le déploiement d'indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord). - Contribuer à la gestion documentaire et à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de la DSI. - Participer à la détection et à l'expérimentation de cas d'usage IA / data pour soutenir la transformation digitale. - Participer à l'animation du Système de Management Intégré et au suivi des audits internes. - Sensibiliser les collaborateurs aux thématiques éthiques, conformité et protection des données.

- Formation : Ingénieur ou Bac+5 en Informatique, Systèmes d'Information - Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, OneNote) et idéalement Power BI. - Connaissance des référentiels ISO 9001 / 14001 / 45001 appréciée. - Appétence pour les technologies émergentes : IA, automatisation, data analytics. - Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et sens du collectif. - Aisance à l'oral et à l'écrit, en français comme en anglais.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2025-9099 - ADMINISTRATEUR IT H/F

Wed, 15 Oct 2025 05:27:08 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
• Collaborer avec l'IT Manager la gestion de projet IT, respect du cahier des charges, gestion des appels d'offres IT, … • Contribuer à la conception et à la planification de la transition dans l'infrastructure matérielle et logicielle • Centre de service : Support informatique pour les utilisateurs • Continuité de service pour les opérations (Les infrastructures hardware and software) au quotidien : - Réseau/Télécommunications : Câblage, commutateurs, optimiseurs, routeurs, pare-feu, proxy, passerelles VPN SSL, WAN, WiFi, systèmes de visioconférence et autres équipements UPS, IoT... - Systèmes : Serveurs (Windows/Linux ou iSeries), moyens de sauvegarde de données, applications métier, outils de communication et de collaboration, téléphonie... - Système d'exploitation : Windows server 2019/2022, Linux, Linux Debian, VMWare ESXi - Gestion Microsoft Active Directory sous Azure, Microsoft Intune, SCCM, DNS, DHCP, … - Infrastructure : VMWare vSphere 6.7/7.0, vCenter, vRealize et SAN/NAS - Routeur et Switch CISCO/ARUBA (Routage, VLAN, MPLS …) - Database : Microsoft SQL Server 2016, MySQL - Serveurs Web : Apache et Microsoft IIS - Infrastructure de sauvegarde : NAS, TrueNAS, Veeam Backup, … - Analyse des logs pour tous systèmes et environnement de sécurité - Méthode Agile • Gérer les ressources matérielles informatiques (inventaire et suivi de la maintenance du parc, …)

- Titulaire d'un Bacc+4 ou Bacc+5 en Informatique - 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine informatique - Connaissance des firewalls Fortinet et Palo Alto - Connaissance Microsoft Azure et Citrix - Notion IBM iPower (système AS/400) - Connaissance des réseaux/télécomunications et en téléphonie IP - Certification ITIL Foundations - Connaissance en PHP, Javascript, PowerShell - Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) - Dynamique, sérieux, et excellent communiquant - Disponible, envie d'apprendre
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent

2025-9068 - STAGIAIRE MDM H/F

Tue, 07 Oct 2025 16:39:23 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef d'équipe Central Data Steward, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité des données en manipulant, nettoyant et analysant des données complexes, tout en garantissant leur fiabilité, leur cohérence et leur conformité aux standards de gouvernance en vue des projets à venir. Vos principales attributions :  Manipulation et analyse des données - Interroger et filtrer les données via SQL (SELECT, WHERE, GROUP BY, HAVING…) ; - Identifier les doublons et joindre différentes sources pour enrichir les jeux de données ; - Utiliser des outils de requêtage tels que DBeaver, Azure Data Studio, SQL Developer ou l'interface MDM ; - Nettoyer des fichiers plats (CSV, Excel) avec des outils comme Excel, Google Sheets ou Power Query ;  Qualité et nettoyage des données - Appliquer des techniques de déduplication (clés composites, normalisation, regex…) ; - Mettre en œuvre des méthodes de matching approximatif (fuzzy matching, Levenshtein, Soundex…) ; - Comprendre les principes de gouvernance de données (master data, golden record, règles de qualité) ; - Utiliser les fonctions natives des outils MDM (match & merge, survivorship rules, workflows) ;  Automatisation et fiabilisation des processus - Écrire de petits scripts en Python ou R pour tester des règles de nettoyage (librairies : pandas, fuzzywuzzy, numpy…) ; - Appliquer des règles de qualité à grande échelle via des outils ETL/Data Prep (Talend, Trifacta, Alteryx, Power Query) ; - Exploiter les fonctions avancées d'Excel (RECHERCHEX, INDEX/EQUIV, formules conditionnelles) ;  Analyse des données métier - Repérer les incohérences métier (codes pays, noms inversés, erreurs d'orthographe…) ; - Comprendre les référentiels MDM (clients, fournisseurs, produits…) ; - Tracer les modifications, documenter les règles appliquées et tenir un journal de nettoyage.

• Formation supérieure Bac+4/5 en informatique décisionnelle, data, SI ou école d'ingénieur/commerce avec option data/BI ou domaine équivalent ; • Bon niveau Excel + SQL indispensable ; • Connaissances de base en qualité de données / MDM ; • Connaissance en Python ou un ETL (Talend, Power Query) ; • Curiosité pour les règles de gestion des données serait un atout. • Esprit d'analyse et sens du service ;
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2025-8984 - STAGIAIRE IT H/F

Wed, 10 Sep 2025 09:51:48 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Vos principales attributions : • Migration de poste de travail des utilisateurs • Participez au traitement des incidents et problèmes que rencontrent les DSI sur leurs infrastructures systèmes : Windows Server 2012, 2016, virtualisation VMWare, Hyper-V, Stockage (EMC, Equallogic, NetApp, Huawei), Terminal Services, Wyses, solutions de sauvegardes (Backup Exec, Veeam) ; • Administration des comptes utilisateurs du domaine • Faire le reporting sur l'état d'avancement des actions à mener • Mise à jour de la documentation technique • Veillez à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise ; • Installer, configurer et maintenir les serveurs et les systèmes d'exploitation.; • Fournir un support technique aux utilisateurs et résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux réseaux ; • Surveiller les performances des systèmes et des réseaux et optimiser leur fonctionnement pour garantir une disponibilité et une efficacité maximales ; • Gérer et surveiller les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), y compris les routeurs, les commutateurs et les pare-feu.

• Vous disposez d'une formation supérieure Bac+4/5 en informatique, • Vous avez une bonne connaissance des techniques informatiques (Système Windows, Active Directory, SQL SERVER, Scripting) • La maîtrise d'Excel (Tableau Croisé Dynamique) serait un atout • Vous êtes rigoureux et organisé • Vous évoluerez dans un contexte international, une bonne maîtrise de l'anglais et particulièrement de l'anglais technique, à l'écrit et à l'oral, est souhaitée. Qualités personnelles • Rigueur et organisation • Esprit d'analyse et de synthèse • Autonome, dynamique et proactif • Sens du contact et du service vers les utilisateurs et les autres acteurs de la DSI Conditions du stage • Stage Professionnel • Durée = 3 mois (Renouvelable) • Horaires : 8h/12h-13h/17h • Prime de transport
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional