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2026-10548 - Chauffeur Navette H/F

Wed, 28 Oct 2026 18:09:02 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. Conduite et transport • Effectuer les rotations de ramassage et de dépose selon les horaires, itinéraires et arrêts définis. • Conduire dans le respect du code de la route, de la capacité autorisée et des règles internes. • Accueillir les passagers avec courtoisie et veiller à leur confort. • Signaler sans délai tout incident, accident, retard ou comportement à risque. 2. Sécurité des passagers • Faire respecter les consignes de sécurité à bord. • Appliquer les procédures prévues en cas de panne, d'accident, d'incendie ou de malaise. • Adopter en toutes circonstances une conduite préventive et responsable. 3. Contrôle et entretien courant du véhicule • Effectuer les contrôles quotidiens des freins, pneus, niveaux, éclairage, portes et équipements de sécurité. • Signaler immédiatement toute anomalie ou panne et faciliter sa prise en charge. • Veiller à la propreté intérieure et extérieure du véhicule. 4. Suivi administratif et reporting • Tenir à jour le carnet de bord, les feuilles de route, les relevés kilométriques et le suivi de la consommation. • Vérifier la présence et la validité des documents du véhicule. • Alerter la hiérarchie au moins un mois avant leur expiration et transmettre les éléments nécessaires à leur renouvellement. • Rendre compte des tournées, incidents et anomalies.

• Minimum BEPC ou diplôme équivalent. • Permis de conduire de catégorie D en cours de validité, obligatoire. • Au moins 03 ans d'expérience dans la conduite de bus, minibus ou véhicules de transport de personnes de type Hiace ou Coaster. • Bonne connaissance du code de la route, des règles de sécurité et des procédures d'urgence. • Capacité à réaliser les contrôles techniques courants et à détecter les anomalies de premier niveau. • Aptitude à tenir un carnet de bord, renseigner des relevés et suivre les documents administratifs du véhicule. • Ponctualité, sobriété, discipline, vigilance et sens des responsabilités. • Courtoisie, discrétion, sang-froid, maîtrise de soi et excellentes qualités relationnelles. • Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés et, si nécessaire, les week-ends.
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-10503 - ALTERNANCE SIRH et transformation digitale RH H/F

Tue, 20 Oct 2026 08:21:59 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
MISSIONS CONTEXTE DE RECRUTEMENT Dans le cadre du renforcement de l'équipe SIRH centrale, vous aurez plus précisément la responsabilité de : •contribuer à la construction du schéma directeur SIRH en recensant les processus et les irritants des utilisateurs RH. •Participer à la montée en puissance du shared service center de Kigali (base de connaissances, procédures de support, scénarios). •Accompagner la conduite du changement de l'ensemble des projets SIRH et améliorer la qualité des données RH. PRINCIPALES MISSIONS Schéma directeur SIRH •Recenser et cartographier les processus RH avec les RH métier et les pays •Collecter, analyser et prioriser les irritants des utilisateurs RH et opérationnels •Alimenter et préparer les travaux et ateliers des consultants externes •Formaliser les besoins et contribuer à la feuille de route d'évolution du SIRH Shared service center de Kigali •Contribuer à la construction de la base de connaissances du support •Rédiger les procédures de support de niveaux 1 et 2 •Formaliser les scénarios de traitement des demandes utilisateurs •Identifier les questions récurrentes pour enrichir en continu la base de connaissances Conduite du changement (mission transversale à tous les projets SIRH) •Préparer les communications et les supports de formation •Animer des relais dans les pays et recueillir les retours des utilisateurs •Suivre l'adoption des nouveaux outils et proposer des actions correctives •Capitaliser sous forme d'un kit de conduite du changement réutilisable Qualité des données RH •Auditer les référentiels RH et repérer les incohérences •Proposer des règles de nettoyage et de gouvernance des données •Appuyer les reprises de données des projets SIRH •Accompagner les key users dans la correction des données

PROFIL -Vous préparez un master RH (business school ou école spécialisée), en alternance. La durée et la rémunération dépendent du profil. Poste basé à Puteaux. -Vous avez une appétence pour les outils RH, les données et la transformation digitale, ainsi que de la rigueur, un sens de l'analyse et une bonne aisance rédactionnelle et orale. -Un bon niveau d'anglais est attendu (environnement international), ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel. -Curiosité et autonomie sont essentielles : la fonction SIRH se construit et vous y contribuez. Votre affinité avec l'Afrique est un plus !
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10499 - HR DATA & DIGITAL TRANSFORMATION ANALYST M/F

Tue, 13 Oct 2026 14:27:03 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Within the Human Resources Department, you will contribute to HR transformation and digitalization projects across Kenya. This role will provide you with a cross-functional view of HR challenges within an international group while allowing you to apply your skills in data analysis, reporting, data quality, and project management Your main responsibilities will include: • Contributing to the governance, quality, and reliability of HR data from various systems • Developing and optimizing HR dashboards and KPIs to support decision-making • Participating in the automation of reporting and the improvement of HR management processes • Supporting HR digital transformation projects, particularly around data and artificial intelligence • Conducting analyses, providing recommendations, and monitoring HR, Data, and AI innovations • Assisting with the coordination and follow-up of transformation projects with various stakeholders • Preparation of HR monthly statistics - All Leave type balances, Head Count, starters, leavers, transfers, Turnover analysis and trends • Preparation of survey data when necessary for benchmarking. • Responsible for consolidation of payroll inputs • Responsible for the administration of Employee Insurances and benefits (Medical, Group Life, Fuel and GPA/WIBA, School fees). • Manage employee profiles for leave administration in accordance with country policies and Procedures • Administer the Employee Self Service module of SAGE 300 and A ‘Community. • NEA, NRE /Enablon Reporting • Monthly tracking trade union Membership and maintenance of records. • Immigration Matters –processing of work permits, dependant passes, re-entry passes and Alien cards. • Prepare relevant documentation for audits and projects as necessary

• Master degree in HR with a specialization in Data Analytics, Data Science, Information Systems, Statistics, or a related field. • Strong proficiency in Excel and data analysis tools (Pivots, X or V Look Ups Essential) • Knowledge of data visualization tools (Power BI, Tableau, or equivalent) • Interest in HR topics, data governance, and digital transformation • Experience gained in a Data Analytics environment an advantage • Keen interest in artificial intelligence technologies and their business applications • Strong analytical, problem-solving, and synthesis skills • Autonomous, detail-oriented, and comfortable working with stakeholders • Good command of Professional English
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10480 - SECURITY CONTROLLER-NAIROBI M/F

Mon, 12 Oct 2026 09:29:48 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/SECURITE DES SITES
Type de contrat : INTERIMAIRE
Description du poste :
Based in Nairobi and reporting to the Security Manager-Kenya, the role exists to safeguard Company and Client assets, personnel, visitors, and facilities by implementing and overseeing security operations, maintaining effective access controls, conducting risk assessments, investigating incidents and ensuring compliance with established security policies and procedures organization. The deliverables of the role will be to:- 1. Conduct security risk assessments, identify vulnerabilities and propose mitigation measures 2. Prevent theft and damage to Company and Client property 3. Ensure regular rotation of sub-contracted security guards. 4. Ensure all reported incidents are logged on the occurrence book and reported to the relevant person and proper action taken 5. Lead incident investigations, liaise with the local police on any alleged intrusion into the premises or company/client cargo and follow up with the case to conclusion 6. Ensure all security procedures are followed by all employees and Clients within the premises 7. Ensure all access points and control rooms are properly manned 8. Manage CCTV, alarms, and access control systems and ensure all security gadgets/tools/equipment are in good working condition 9. Maintain records of all main door keys and ensure safe custody of the same. 10. Ensure all items leaving the premises are accompanied by the relevant authorization documents and gate pass. 11. Manage subcontracted Security Company on site. 12. Train employees on security awareness and procedures

1. Diploma in Security Studies or equivalent 2. 3 years hands on experience in a busy environment with Warehouse and transport operations
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent

2026-10473 - REFERENT SIRH - Projet CORI H/F

Fri, 09 Oct 2026 15:51:35 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDD
Description du poste :
En tant que REFERENT SIRH local, vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'équipe projet centrale et assurez le pilotage du déploiement de la solution sur votre périmètre. À ce titre, vous veillez au respect des jalons, à la qualité du paramétrage et à la fiabilité des données, tout en accompagnant les équipes locales dans l'appropriation du nouvel outil et des processus associés. Activités principales : • Participer aux réunions et aux comités, y représenter votre périmètre ; • Suivre les actions et assurer la tenue des échéances (définies par l'équipe projet siège) ; • Fournir les éléments demandés par l'équipe siège (ex : organigramme de l'entité, liste des motifs d'absence…) ; • Identifier des axes d'amélioration et d'optimisation des processus en lien avec l'outil : automatisation de calculs ou d'échanges de fichier, suppression de tâches en doublon ou à faible valeur ajoutée ; • Participer aux tests de l'outil pour en valider le paramétrage ; • Accompagner dans leur mission de Key User (KU) les experts Gestion Administrative (GA), Paie et Finance locaux sollicités (ex : compléter et relire avec eux des documents de conception, les assister dans la réalisation des tests de l'outil) ; • Assister les équipes dans le nettoyage et la fiabilisation des données existantes (régulariser les incohérences et oublis dans les dossiers collaborateurs du logiciel actuel) ; • Veiller au respect du cahier de charges ; • Veiller à la conformité des règles et pratiques réglementaires ; • Être un acteur clé de la conduite du changement sur son périmètre, en expliquant les choix de conception et en contribuant à la formation des futurs utilisateurs non-KU.

• Bac+4/5 en Ressources Humaines, Systèmes d'Information ou formation équivalente ; • 5 ans d'expérience minimum dans les Ressources Humaines, idéalement sur des activités SIRH, Paie ou Gestion Administrative du Personnel ; • Une expérience dans le déploiement, la migration ou l'évolution d'un SIRH ; • Une expérience en gestion de projet transverse, idéalement dans un environnement multisite ou international serait un atout ; • Une formation ou certification en gestion de projet constituerait aussi un atout; • Bonne compréhension des interactions entre RH, Paie et Finance ; • Bonne maîtrise des processus GA du personnel et de paie ; • Bonne maîtrise des outils IT (Suite Office, Messagerie Teams et Outlook, SharePoint) ; • Maîtrise d'Excel et capacité à travailler sur des volumes importants de données ; • Forte capacité d'apprentissage ; • Leadership et capacité de persuasion ; • Bon relationnel et aisance dans le travail en équipe ; • Sens du service et orientation Client ; • Force de proposition, rigueur, autonomie et adaptabilité.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10464 - ALTERNANCE – Chargé(e) de Développement RH H/F

Wed, 21 Oct 2026 14:59:59 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/TALENT MANAGEMENT
Type de contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Nous recherchons un.e alternant.e pour une année avec une date de démarrage en janvier 2027. Rattaché(e) à la Responsable Développement RH, vous participerez activement à la mise en place de la politique de développement RH en France et au niveau Groupe, en lien avec les différentes parties prenantes internes. Développement RH : • Participation à la digitalisation des process RH Groupe • Participation à la mise en place des projets de développement RH Groupe • Suivi de l'onboarding, de la gestion des talents et de la performance • Contribuer au développement des compétences • Suivi des indicateurs liés aux sujets RH (monitoring et gestion des donnés) Communication & Marketing RH : • Créer et diffuser les supports de communication en collaboration avec la Direction de la Communication • Animer la communauté alternants/stagiaires • Contribuer à l'organisation des événements d'intégration des nouveaux collaborateurs

Formation : • Étudiant(e) en Master (1 ou 2) au sein d'une école en Ressources Humaines, école de commerce • Contrat d'apprentissage souhaité Expériences souhaitées : • Première expérience (stage/alternance) en Ressources Humaines (Formation, Dev RH, Operations.) • Maîtrise d'outils de création et de support : PowerPoint, Excel, Word (bon niveau attendu) • Une expérience sur un projet RH serait un plus • Idéalement avoir travaillé sur un SIRH Compétences et qualités requises : • Bon niveau d'anglais (savoir rédiger des e-mails et s'exprimer à l'oral) • Bon relationnel, aisance orale (vous serez amené à communiquer avec différents interlocuteurs Groupe) • Autonomie, rigueur, dynamisme et curiosité • Esprit d'initiative et sens du travail en équipe • Adaptabilité dans un environnement en constant développement
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-10470 - COORDONNATEUR FORMATION & GPEC H/F

Fri, 09 Oct 2026 08:40:38 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/TALENT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Développement RH, vous coordonnez les dispositifs de formation, de développement des compétences et de GPEC, en lien avec les opérationnels et les parties prenantes RH. Vous contribuez fortement à anticiper les besoins en compétences et accompagnez la mise en œuvre des projets de Développement RH, en assurant leur cohérence, leur déploiement et leur suivi. Activités principales : • Piloter l'élaboration et le déploiement du Plan de Formation / Plan de Développement des Compétences ; • Analyser et consolider les besoins de formation des différentes directions et les traduire en dispositifs adaptés aux enjeux métiers ; • Concevoir et structurer les parcours et dispositifs de développement des compétences ; • Évaluer la qualité et l'efficacité des actions déployées par les organismes de formation ; • Mesurer l'impact des actions de développement et proposer les ajustements nécessaires ; • En tant qu'acteur majeur, contribuer au déploiement de la démarche GPEC et à l'anticipation des besoins futurs en emplois et compétences ; • Participer à l'élaboration et à la mise à jour des référentiels métiers et compétences, matrices de compétences et career paths ; • Contribuer à l'identification des métiers et emplois critiques ainsi qu'à l'analyse des écarts de compétences et aux plans d'action associés ; • Coordonner les projets de Développement RH et accompagner les opérationnels dans l'appropriation des dispositifs et outils RH ; • Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings associés ; • Analyser les résultats et proposer les actions d'amélioration nécessaires.

• Expérience confirmée dans la conception et le déploiement de formation et/ou plans de développement des compétences ; • Expérience dans la gestion de projets RH et la coordination de projets transverses ; • Une expérience dans un environnement multisite, industriel, logistique ou international constitue un atout. • Maîtrise de l'ingénierie et du pilotage de la formation ; • Maîtrise des démarches d'analyse des écarts de compétences et d'élaboration de plans d'action ; • Bonne connaissance des dispositifs de gestion des carrières, mobilité, succession et développement des talents ; • Esprit d'analyse et de synthèse ; • Proactivité et force de proposition ; • Capacité à travailler en mode projet et en transversal ; • Orientation client interne ; • Capacité à interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10469 - Responsable Administration, Paie et Relation Industrielle H/F

Fri, 09 Oct 2026 07:56:42 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, Owendo Container Terminal recherche son son/sa futur(e) Responsable Administration, social et paie.  Missions principales : Sous la responsabilité du DRH, les missions du Responsable Administration, Paie et Relation Industrielle se résument ainsi : Missions :  • Appliquer la réglementation sociale selon les règles et les procédures du droit du travail ; • Assurer le suivi des relations sociales et de certaines négociations importantes avec les partenaires sociaux ; • Jouer un rôle d'interface entre l'entreprise et les interlocuteurs externes (organismes sociaux et administrations fiscales) ; • Assurer la gestion de la paie ; • Participer à des évènements extérieurs liés à la fonction RH ; • Être force de proposition sur les orientations, les actions et le déploiement de la stratégie RH ; • Assurer une veille règlementaire et une mise à jour des procédures RH ; • Suivre l'évolution des projets RH, contrôler leur exécution et vérifier que les réalisations soient en phase avec les cahiers de charges ; • Adapter le paramétrage et veiller à la mise à jour du logiciel de paie ; • Fournir les extractions de la paie ; • S'occuper de la gestion administrative des salariés depuis leur entrée jusqu'à leur départ : (établissement des contrats de travail, gestion des congés maladie, licenciements) ; • Veille au paiement des charges sociales mensuelles et trimestrielles et toutes les actions et suivi en lien avec la CNSS, la CNAMGS et le prestaire de gestion de la complémentaire maladie ; • Collecte et traitement des indicateurs de performance RH ; • Assure la conformité légale et règlementaire du système de paie et de rémunération; • Mettre en exécution toutes les politiques RH liées à l'administration RH et à la paie ; • Proposer et piloter tous les projets RH mettant en déclinaisons les grands axes stratégiques RH • Informer son supérieur hiérarchique de toute anomalie ou problème rencontré dans son travail ; • Faire des suggestions pour l'amélioration de la qualité de son travail ; • Informer son supérieur hiérarchique de toute anomalie ou problème rencontré dans son travail ; • Réaliser toutes autres tâches connexes à la demande du supérieur hiérarchique.

Formation de niveau Bac +4/5 en management des Ressources Humaines, Diplôme en droit du travail et en science social, en psychologie, sociologie ou sciences sociales 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine et dans un poste similaire Compétences techniques : • Maîtrise du droit du travail (Code du travail), de la législation sociale, des conventions collectives, du droit syndical, du cadre réglementaire en matière de gestion des retraites, en gestion du temps de travail et des absences • Maîtrise approfondie de la règlementation fiscale en matière de paie • Maîtrise des logiciels de paie et des outils informatiques de gestion des ressources humaines • Capacité à analyser et résoudre les problèmes complexes liés à la paie • Connaissance de la méthodologie de gestion de projet • Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) • Savoir rédiger des documents clairs et précis pour communiquer efficacement avec les différents acteurs de l'entreprise
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10029 - SUPERVISEUR DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES & FORMATION H/F

Thu, 24 Sep 2026 07:54:12 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/TALENT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du Directeur des Ressources Humaines, le titulaire est chargé de mettre en œuvre les stratégies de développement des ressources humaines afin d'optimiser la performance individuelle et collective, d'accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle et d'aligner les actions de développement des talents avec les objectifs stratégiques de l'entreprise Missions principales - Gestion de la performance - Gestion des compétences et développement des talents - Gestion de la formation - Pilotage et reporting RH

Formation Bac+4/5 en Ressources Humaines, Psychologie du travail, Sciences sociales ou équivalent Expérience de 3 à 5 ans en développement RH, gestion des talents, formation ou GPEC, idéalement dans un environnement structuré et multi-interlocuteurs Bonne compréhension des enjeux de développement des compétences et de performance, avec une approche orientée résultats Maîtrise opérationnelle des processus suivants : gestion de la performance (campagnes d'évaluation, objectifs, entretiens) gestion des talents et des compétences (revues de talents, plans de succession, GPEC) ingénierie et pilotage de la formation Capacité à piloter des projets RH transverses (déploiement d'outils, campagnes annuelles, dispositifs de développement) Aisance dans l'analyse de données RH et le suivi d'indicateurs (tableaux de bord, KPIs) Maîtrise avancée des outils bureautiques, notamment Excel (analyse et reporting), PowerPoint et Word, Power BI Compétences clés Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités Esprit d'analyse et capacité de synthèse Excellentes qualités relationnelles et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (managers, collaborateurs, partenaires) Capacité à accompagner le changement et à challenger les pratiques Sens de la confidentialité et posture professionnelle irréprochable Autonomie et force de proposition
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-9792 - Head of HRIS Service Center KSSC

Tue, 29 Sep 2026 08:11:14 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
To Manage the operational, functional, and technical supervision of HRIS support. Lead level 1 and 2 support teams, ensure the stability, performance, and scalability of the HRIS system, and guarantee a high level of service to HR and operational users. While ensuring strategic coordination between IT, HR, and vendors, ensure consistency between HR/Payroll processes, the HRIS solution, and the Group's HR digital strategy. HRIS Service Center Management Key Responsibilities • Define the HRIS support strategy, service objectives, and key performance indicators (SLAs, resolution rate, user satisfaction, etc.) • Supervise and coordinate level 1 and 2 teams, organized by functional domains (Core HR, Talent, Payroll, Data, Integrations…) • Develop the service operating model: procedures, tracking tools, prioritization, and escalation organization • Ensure a consistent level of service across all group entities Team Management and Skills Development • Manage, lead, and develop the skills of support teams (technicians, consultants, administrators…) • Promote a culture of internal customer service, operational excellence, and collaboration between support levels • Identify recruitment, training, and HRIS certification needs • Organize cross-functional collaboration between support, projects, and ongoing maintenance Functional and Technical Supervision of the HRIS • Ensure with the vendor the availability and reliability of the HRIS system and its modules • Manage complex escalations (critical incidents, cross-functional issues) • Oversee access security, role management, and GDPR compliance • Coordinate functional or technical updates with vendors and IT Continuous Improvement and Innovation • Identify incident trends and lead continuous improvement plans for the system in coordination with the vendor • Develop the knowledge base and self-service tools to reduce support workload • Propose optimization opportunities for HR processes through the use of the HRIS • Contribute to the HRIS evolution roadmap in collaboration with project teams and HR leadership The main tasks are identified but not exhaustive, as new activities may be proposed as long as they are directly related to the role. Governance, Reporting, and External Relations • Ensure regular reporting to the HR and IT executive committee on Service Center performance • Manage relationships with vendors, integrators, and external partners • Participate in defining the overall HRIS governance (roadmap, budgets, priorities) • Manage the HRIS Service Center budget

KEY REQUIREMENTS Minimum of 8 to 10 years of experience in HRIS project management or operations Including at least 3 to 5 years in a support team management role Proficiency in one or more HRIS systems (HR Access, Workday, SAP SuccessFactors, Oracle HCM, Talentsoft, etc.) Proven experience managing a Service Center or HRIS center of expertise Experience working in a multi-site and multi-country environment Strong and continuous focus on customer satisfaction KEY SKILLS Strategic vision in HRIS and HR/Payroll processes Strong understanding of the HRIS ecosystem In-depth knowledge of HR/Payroll functions Strong understanding of integration and system update challenges Proven experience in HRIS project management, including T&A (Time & Attendance) Mastery of support performance indicators (SLAs, resolution rate, backlog tracking) Ability to manage outsourcing service contracts and application maintenance (TMA) contracts Ability to audit an organization and challenge change requests Cross-functional management and organizational agility Strong change management skills and user support capabilities Excellent communication with Group support functions and local/regional management Excellent verbal and written communication skills Strong proficiency in office tools (PowerPoint, Word, Excel) KEY COMPETENCIES Collaborative leadership and empathy Strong customer and results orientation Strong analytical skills Ability to prioritize and manage stress effectively Interest in optimization and simplification Tenacity Proactivity Ability to propose solutions and improvements Strong sense of customer service and attention to detail Strong organizational skills and rigor Adaptability Analytical and synthesis mindset
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Professional

2026-10366 - COORDINATEUR HSE H/F

Tue, 15 Sep 2026 14:04:30 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/HSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du Directeur HSE Pays, le/la Coordinateur(trice) HSE est chargé(e) de coordonner, déployer et suivre la mise en œuvre de la politique HSE de l'entreprise sur l'ensemble des sites. À ce titre, il/elle aura pour principales missions de : Veiller à l'application des politiques, procédures et exigences HSE de l'entreprise et des clients ; Assurer la mise en œuvre et le suivi du Système de Management HSE sur l'ensemble des sites ; S'assurer du respect de la réglementation nationale et des exigences applicables en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement ; Identifier, évaluer et contribuer à la maîtrise des risques liés aux activités opérationnelles ; Effectuer et/ou superviser les inspections HSE régulières des zones de travail, installations et équipements ; Planifier et suivre les audits et inspections internes HSE ainsi que les inspections réglementaires ; Veiller à la mise en œuvre et à l'efficacité des actions correctives et préventives ; Superviser et/ou conduire les investigations à la suite des accidents, incidents et situations dangereuses ; Élaborer, suivre et analyser les statistiques et indicateurs HSE ; Organiser et superviser les formations, accueils sécurité et sensibilisations HSE du personnel, des nouveaux employés et des visiteurs ; Organiser et suivre les exercices de préparation et de réponse aux situations d'urgence ; Veiller à l'application des procédures et consignes HSE pendant les opérations ; Intervenir auprès des responsables concernés afin de prévenir toute situation dangereuse et, si nécessaire, faire suspendre les travaux présentant un risque grave pour la santé, la sécurité ou l'environnement ; Assurer le suivi des plans d'amélioration HSE et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction ; Assurer un reporting périodique sur les indicateurs, actions et performances HSE ; Contribuer au développement et à la promotion de la culture HSE au sein de l'entreprise ; Assurer les relations fonctionnelles avec les différents services, clients, sous-traitants, organismes de contrôle et autorités compétentes ; Contribuer à la mise en œuvre des mesures de sûreté applicables aux activités de l'entreprise, notamment les exigences du Code ISPS lorsque celles-ci sont applicables ; Exercer un rôle d'alerte et de conseil auprès de la Direction sur toute question relative à la santé, la sécurité, l'environnement et la sûreté.

Formation Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en HSE, QHSE, Qualité, Sécurité, Environnement, Management des risques ou tout autre diplôme équivalent. Expérience professionnelle Justifier d'au moins 5 années d'expérience professionnelle dans le domaine HSE ; Une expérience dans les secteurs portuaire, logistique, minier, pétrolier ou industriel serait fortement appréciée ; Une expérience dans la coordination d'activités HSE sur plusieurs sites constitue un atout. Compétences techniques Bonne maîtrise des principes et outils de management HSE ; Bonne connaissance de la réglementation en matière de santé, sécurité et environnement ; Maîtrise de l'identification et de l'évaluation des risques professionnels et environnementaux ; Bonne maîtrise des techniques d'inspection et d'audit HSE ; Maîtrise des méthodes d'analyse des accidents et incidents ; Bonne capacité d'analyse des indicateurs et statistiques HSE ; Bonne connaissance des systèmes de management ISO 45001 et ISO 14001 ; La connaissance des exigences du Code ISPS constitue un atout. Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation ; Leadership et capacité à faire respecter les exigences HSE ; Excellent relationnel et bonne capacité de communication ; Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse ; Réactivité et esprit d'initiative ; Sens des responsabilités ; Capacité à travailler sous pression ; Esprit d'équipe ; Fermeté et diplomatie dans la gestion des situations à risque.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10297 - Assistant pédagogique

Tue, 01 Sep 2026 10:50:23 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de son projet de transformation organisationnelle, intégrant un volet digitalisation, AGL renforce les équipes de A'CADEMY ABIDJAN, sa direction dédiée à la formation. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Pédagogique, rattaché(e) au Superviseur Pédagogique, pour contribuer au pilotage des projets de formation et à la modernisation de nos outils et supports pédagogiques. Votre mission Assurer le soutien pédagogique dans la gestion des projets de formation, le développement et la mise à jour des outils et supports de formation. • Contribuer au pilotage et à la gestion de projets de formation • Collecter et analyser les données de formation pour évaluer la performance des actions menées • Participer à la mise en place d'un système d'évaluation innovant et exploiter les données pour proposer des actions correctives • Contribuer à la conception de programmes de formation favorisant la montée en compétences des apprenants • Assurer une veille sur les métiers ainsi que sur les innovations pédagogiques et technologiques (digital learning, e-learning, outils numériques) • Actualiser l'offre de formation et la faire valider par le Superviseur Pédagogique • Assurer la mise à jour et l'évolution des modules existants, et veiller à leur bonne application lors des animations de formation • Préparer les éléments de communication sur les actions et projets de A'CADEMY ABIDJAN • Traduire les besoins des clients internes et externes en solutions pédagogiques adaptées • Participer à l'organisation et au suivi des tests de sélection, et proposer des outils innovants • Contribuer à l'élaboration du bilan des actions de formation ainsi qu'au bilan pédagogique et financier

Formation / Diplôme • Bac+3 à Bac+5 en Sciences de l'Éducation, Ingénierie de la Formation, Ressources Humaines ou équivalent • Une certification en ingénierie pédagogique ou en gestion de projets de formation est un atout Expérience professionnelle • Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire (assistanat pédagogique, ingénierie de formation, coordination de projets de formation) • Expérience appréciée au sein d'un centre de formation, d'un organisme de formation professionnelle ou d'un service RH/Formation Soft Kills • Rigueur et sens de l'organisation • Autonomie, esprit d'initiative et force de proposition • Esprit d'analyse et de synthèse • Sens de l'écoute et bon relationnel (clients internes/externes, apprenants, équipes) • Créativité et capacité d'innovation • Esprit d'équipe et aptitude à travailler de manière transversale
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-10236 - STAGIAIRE GPEC H/F

Wed, 12 Aug 2026 16:19:26 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Appliquer les stratégies de gestion des carrières, des compétences, des talents et du recrutement afin d'adapter les besoins en compétences à la stratégie de l'entreprise.

BAC + 2/3 dans les domaines suivants : RH, psychologie ou administration des entreprises ; 2 ans d'expériences minimum développement RH.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10213 - Responsable Santé au Travail & Centre Médical

Tue, 04 Aug 2026 19:30:57 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MEDICAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous définissez et pilotez la stratégie Santé au Travail d'AGL Côte d'Ivoire au sein de notre agence de SAN PEDRO. Au-delà de la supervision du Centre Médical, vous accompagnez la Direction Générale, les managers et les équipes dans la prévention des risques professionnels, le maintien dans l'emploi et le développement d'une véritable culture de prévention. Vous contribuez à transformer les données médicales en indicateurs d'aide à la décision afin d'améliorer durablement la performance sociale de l'entreprise. VOS MISSIONS : -Définir et déployer la politique Santé au Travail de l'entreprise. -Manager et développer le Centre Médical ainsi que les équipes médicales et paramédicales. -Élaborer le plan annuel de prévention et piloter les actions de réduction des risques professionnels. -Construire la cartographie des risques santé et le référentiel des maladies professionnelles. -Superviser les visites médicales réglementaires et accompagner les situations individuelles complexes. -Conseiller les managers sur les sujets de santé au travail, maintien dans l'emploi et qualité de vie au travail. -Piloter les indicateurs Santé au Travail (absentéisme, accidents du travail, maladies professionnelles, coûts médicaux, assurance santé, etc.) et produire les tableaux de bord destinés à la Direction Générale. -Garantir la conformité réglementaire et représenter l'entreprise auprès des autorités et partenaires institutionnels. -Accompagner les projets de transformation de l'entreprise sous l'angle Santé, Prévention et Bien-être au travail.

-Docteur en Médecine, titulaire d'une spécialisation en Médecine du Travail (DES ou équivalent) ; une spécialisation complémentaire en Santé Publique constitue un atout. -8 à 12 ans d'expérience, dont au moins 5 ans en médecine du travail au sein d'un environnement industriel, logistique, portuaire, minier ou équivalent. -Expérience confirmée dans le pilotage d'un centre médical d'entreprise, la prévention des risques professionnels et la conduite de projets de transformation. -Capacité à conseiller et influencer les instances de Direction, à accompagner les managers et à piloter la santé au travail comme un levier de performance. -Solides compétences en pilotage d'indicateurs, analyse de données, gestion de projet et conduite du changement. -Leadership reconnu, sens de l'organisation, excellentes qualités relationnelles et aptitude à fédérer les équipes autour d'une culture de prévention et de santé au travail.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10212 - Responsable Santé au Travail & Centre Médical (H/F)

Tue, 04 Aug 2026 19:22:39 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MEDICAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous définissez et pilotez la stratégie Santé au Travail d'AGL Côte d'Ivoire. Au-delà de la supervision du Centre Médical, vous accompagnez la Direction Générale, les managers et les équipes dans la prévention des risques professionnels, le maintien dans l'emploi et le développement d'une véritable culture de prévention. Vous contribuez à transformer les données médicales en indicateurs d'aide à la décision afin d'améliorer durablement la performance sociale de l'entreprise. VOS MISSIONS : -Définir et déployer la politique Santé au Travail de l'entreprise. -Manager et développer le Centre Médical ainsi que les équipes -médicales et paramédicales. -Élaborer le plan annuel de prévention et piloter les actions de réduction des risques professionnels. -Construire la cartographie des risques santé et le référentiel des maladies professionnelles. -Superviser les visites médicales réglementaires et accompagner les situations individuelles complexes. -Conseiller les managers sur les sujets de santé au travail, maintien dans l'emploi et qualité de vie au travail. -Piloter les indicateurs Santé au Travail (absentéisme, accidents du travail, maladies professionnelles, coûts médicaux, assurance santé, etc.) et produire les tableaux de bord destinés à la Direction Générale. -Garantir la conformité réglementaire et représenter l'entreprise auprès des autorités et partenaires institutionnels. -Accompagner les projets de transformation de l'entreprise sous l'angle Santé, Prévention et Bien-être au travail.

-Docteur en Médecine, titulaire d'une spécialisation en Médecine du Travail (DES ou équivalent) ; une spécialisation complémentaire en Santé Publique constitue un atout. -8 à 12 ans d'expérience, dont au moins 5 ans en médecine du travail au sein d'un environnement industriel, logistique, portuaire, minier ou équivalent. -Expérience confirmée dans le pilotage d'un centre médical d'entreprise, la prévention des risques professionnels et la conduite de projets de transformation. -Capacité à conseiller et influencer les instances de Direction, à accompagner les managers et à piloter la santé au travail comme un levier de performance. -Solides compétences en pilotage d'indicateurs, analyse de données, gestion de projet et conduite du changement. -Leadership reconnu, sens de l'organisation, excellentes qualités relationnelles et aptitude à fédérer les équipes autour d'une culture de prévention et de santé au travail.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10068 - Expert Conformité QHSE H/F

Wed, 15 Jul 2026 13:39:45 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/MANAGEMENT SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
• Assurer le maintien des certifications ISO 9001, 14001 et 45001. • Déployer la stratégie RSE du Groupe AGL au sein de la DSI. • Garantir la conformité d'Ascens Services au Programme Éthique & Conformité Groupe. • Assurer le rôle de Délégué Conformité et de Correspondant DPO (protection des données personnelles). Activités clés: • Animer et faire évoluer le Système de Management Intégré (SMI) QHSE, en cohérence avec la politique QHSE du Groupe AGL. • Déployer la stratégie RSE d'Ascens, en cohérence avec la stratégie RSE du Groupe AGL. • Suivre les indicateurs de performance, produire les tableaux de bord QHSE et RSE et proposer des actions d'amélioration. • Préparer, réaliser et suivre les audits internes QHSE. • Gérer le système documentaire et piloter son amélioration continue. • Assurer le déploiement du Programme Éthique & Conformité du Groupe AGL chez Ascens. • Déployer le dispositif de protection des données à caractère personnel en conformité avec la règlementation ivoirienne. • Assurer une veille réglementaire et normative, en lien avec l'équipe juridique AGL Côte d'Ivoire. • Assurer la sensibilisation et la formation des collaborateurs aux outils et méthodes d'amélioration continue. • Participer à l'identification d'opportunités d'usage de l'IA au service des processus métiers.

Formation Bac+4/5 en Management QSE, Management de la Qualité. Au moins 5 ans d'expérience dans une position similaire. • Compétences techniques : o Excellente connaissance des référentiels ISO 9001, 14001, 45001. o Maîtrise de Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, OneNote) – Power BI ou outils de datavisualisation est souhaitée o Connaissance des méthodes de gestion de projet et de résolution de problèmes o Solides capacités de rédaction et d'analyse documentaire o Connaissances des processus IT, est un plus o Appétence pour les technologies émergentes, data, IA ou automatisation. • Compétences comportementales : o Rigueur, autonomie et sens du service. o Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles. o Aisance à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais (collaboration internationale). o Discrétion et capacité à gérer des données sensibles et confidentielles
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-9708 - RESPONSABLE QHSE-RSE ET CONFORMITE H/F

Thu, 02 Jul 2026 09:22:30 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/MANAGEMENT SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Missions : En tant que Responsable QHSE RSE et Conformité, vous assurez le maintien des certifications ISO 9001, 14001 et 45001, déployez la stratégie RSE du Groupe AGL au sein de la DSI, garantissez la conformité d'Ascens Services au Programme Éthique & Conformité du Groupe et exercez les fonctions de Délégué Conformité et de Correspondant DPO pour la protection des données personnelles. Vos principales attributions : • Animer et faire évoluer le Système de Management Intégré (SMI) QHSE, en cohérence avec la politique QHSE du Groupe AGL ; • Déployer la stratégie RSE d'Ascens Services, en cohérence avec la stratégie RSE du Groupe AGL ; • Suivre les indicateurs de performance, produire les tableaux de bord QHSE et RSE et proposer des actions d'amélioration ; • Préparer, réaliser et suivre les audits internes QHSE ; • Gérer le système documentaire et piloter son amélioration continue ; • Assurer le déploiement du Programme Éthique & Conformité du Groupe AGL chez Ascens Services ; • Déployer le dispositif de protection des données à caractère personnel en conformité avec la règlementation ivoirienne ; • Assurer une veille réglementaire et normative, en lien avec l'équipe juridique AGL Côte d'Ivoire ; • Assurer la sensibilisation et la formation des collaborateurs aux outils et méthodes d'amélioration continue ; • Participer à l'identification d'opportunités d'usage de l'IA au service des processus métiers.

- Formation Bac+4/5 en Management QSE, Management de la Qualité ; - Au moins 5 ans d'expérience dans une position similaire ; - Compétences techniques enExcellente connaissance des référentiels ISO 9001, 14001, 45001 ; - Maîtrise de Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, OneNote) – Power BI ou outils de datavisualisation est souhaitée ; - Connaissance des méthodes de gestion de projet et de résolution de problèmes ; - Solides capacités de rédaction et d'analyse documentaire ; - Connaissances des processus IT, est un plus ; - Appétence pour les technologies émergentes, data, IA ou automatisation. • Compétences comportementales : - Rigueur, autonomie et sens du service ; - Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles ; - Aisance à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais (collaboration internationale) ; - Discrétion et capacité à gérer des données sensibles et confidentielles.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-10023 - QHSE & ESG Monitoring Specialist M/F

Mon, 22 Jun 2026 13:42:58 Z

Fonction : SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE/MANAGEMENT SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
MISSIONS QHSE & ESG Monitoring and Performance Management • Develop, implement, and maintain integrated QHSE and ESG monitoring frameworks aligned with AGL standards, international management systems, applicable ESG reporting frameworks, regulatory requirements, and client obligations. • Define, standardize, and monitor QHSE and ESG performance indicators, dashboards, scorecards, and reporting structures across AGL business lines and entities. Data Management, Analytics and Reporting • Manage centralized QHSE and ESG data collection, validation, analysis, and reporting systems. • Consolidate and analyse operational, safety, environmental, social, governance, compliance, and sustainability performance data. • Produce periodic management, client, and executive reports that support informed decision-making. • Ensure data accuracy, integrity, traceability, governance, and audit readiness. Performance Monitoring and Compliance Assurance • Monitor leading and lagging indicators to identify trends, emerging risks, non-conformities, and improvement opportunities. • Conduct performance reviews and gap analyses against corporate standards, legal requirements, contractual obligations, and industry best practices. • Support compliance monitoring, internal and external audits, inspections, certifications, and assurance activities. • Monitor the effectiveness and closure of corrective and preventive actions. ESG and Sustainability Integration • Support the integration of ESG principles into operational activities and business processes. • Monitor sustainability performance, including environmental, social, governance, and responsible business indicators. • Contribute to sustainability reporting, disclosures, materiality assessments, and stakeholder reporting requirements. Digitalization and Continuous Improvement • Drive the digitalization and automation of QHSE and ESG monitoring, reporting, and performance management processes. • Develop and maintain tools such as dashboards, KPI scorecards, risk registers, and incident, audit, and action-tracking systems. • Promote continual improvement, transparency, and data-driven performance management across the organization. Technical Support and Stakeholder Engagement • Provide technical guidance and support to Country QHSE Managers, operational teams, and other stakeholders on QHSE and ESG monitoring requirements. • Liaise with internal and external stakeholders, including management, clients, regulators, and certification bodies, to support compliance, reporting, and performance improvement initiatives.

PROFILE 2.3. Qualifications & Experience 2.3.1. Education • Bachelor's degree in Occupational Health & Safety, Environmental Science, Engineering, or related field 2.3.2. Certifications • NEBOSH Diploma (or equivalent) • ISO Lead Auditor (ISO 9001, 14001, 45001) • ESG / Sustainability certification (advantage) 2.3.3. Experience • Minimum 3–5 years in QHSE roles within logistics, oil & gas, ports, or infrastructure • Proven experience in: o QHSE performance monitoring and reporting o ESG data management and sustainability reporting o Large-scale, multi-site operations 2.3.4. Languages English – Fluent (written and spoken) French – Professional working proficiency 2.3.5. Technical Competencies • Strong knowledge of: o ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o ESG frameworks and sustainability metrics • Advanced proficiency in: o Excel (dashboards, data analytics) o Power BI or similar visualization tools • Experience with: o Incident investigation methodologies (e.g., 5 Whys, 5Ms, Fishbone) o Risk assessment and management systems 2.3.6. Behavioural Competencies • Strategic and analytical thinking • Strong communication and reporting skills • Attention to detail and data integrity • Leadership and stakeholder influence • Continuous improvement mindset 2.4. Key Performance Indicators (KPIs) • Accuracy and timeliness of QHSE & ESG reporting • Reduction in incident rates and environmental impacts • KPI compliance across business units • Audit findings closure rate • Improvement in leading indicators (e.g., observations, training, inspections) • Quality and completeness of ESG disclosures and supporting evidence • Level of data reliability, traceability, and audit readiness across reporting cycles • Progress in carbon, waste, energy, and other sustainability performance indicators where applicable 2.5. Working Conditions • Based in Kigali with regional oversight • Occasional travel to operational sites across Africa • Interaction with multicultural teams and international stakeholders 2.6. Strategic Impact • This role is critical in positioning AGL as a data-driven, ESG-compliant logistics leader, ensuring operational excellence, regulatory compliance, and sustainable growth.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Professional

2026-9829 - HR Data Automation & Reporting Manager KSSC M/F

Tue, 02 Jun 2026 14:03:14 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
JOB DESCRIPTION The HR Data Automation & Reporting Manager's primary mission is to design, develop, and deploy automated HR processes in order to enhance reliability, simplify operations, and industrialize HR data management and Group reporting. Reduce manual processing, secure data, accelerate reporting cycles, support the digital transformation of the HR Function KEY RESPONSIBILITIES 1. HR Process Automation (PRIORITY MISSION) • Identify manual, recurring, or complex HR processes with high automation potential (data collection, consolidation, controls, reporting). • Design and deploy end-to-end automated solutions (from data source to final deliverable). • Automate data flows between HR systems and reporting tools. • Reduce operational risks related to manual handling (errors, delays, dependency on individuals). • Formalize and document automated processes to ensure sustainability and scalability. • Proactively suggest new data and HR automation use cases. 2. HR Data Structuring & Reliability • Define and maintain data quality rules embedded in automated processes. • Implement automated quality checks (completeness, consistency, historical tracking). • Ensure the reliability of data used in reporting and dashboards. • Collaborate with local HR teams to improve data quality at the source. 3. Automated Reporting & Data Visualization • Design highly automated HR reports with minimal manual intervention. • Develop dynamic dashboards using: o Power BI (data modeling, DAX, automated refresh) o Advanced Excel (Power Query, macros, automation) • Establish a standardized and self-service reporting approach. • Ensure consistency of Group HR KPIs. 4. HR Data Consolidation • Centralize and consolidate multi-country HR data through automated processes. • Structure data models suitable for reporting and analysis. • Ensure traceability between source data and final outputs. 5. Collaboration & Support • Work closely with: o local HR teams, o IT/Data teams, o Group HR teams. • Support users in adopting automated solutions and reporting tools. • Contribute to HR and data tool deployment or enhancement projects.

KEY REQUIREMENTS Technical Skills (strong automation focus) • Expertise in data process automation (advanced Excel, Power Query, macros) • Strong proficiency in Power BI (modeling, DAX, data flow automation) • Solid experience in data structuring and consolidation • Good understanding of HR processes and data • Strong interest in digitalization and continuous improvement • (SQL, Power Platform, ETL = plus) Behavioural Skills • Strong solution-oriented mindset and operational efficiency focus • Structured, analytical, and detail-oriented • Autonomous with the ability to manage complex topics • Comfortable in an international and cross-functional environment • Ability to simplify and explain technical concepts to HR teams Education & Experience • Master's degree (Bac +5) in Data, Information Systems, HR, Analytics, or equivalent • 3 to 5 years of experience in automation, HR data, reporting, or analytics • Experience in a Shared Services Centre or international Group environment is a plus Languages • Fluent English required • French and other languages: a plus
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent

2026-9793 - HRIS Helpdesk Specialist KSSC

Tue, 02 Jun 2026 15:20:54 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Main Responsibilities: • Respond to user requests (internal “service care” tickets, phone calls in case of urgency) from HR 4YOU users (employees, managers, HR/Payroll functions) regarding simple functional queries • Diagnose and resolve Level 1 incidents (e.g., login issues, password resets, portal navigation problems) • Provide explanations and guidelines on the daily use of HR 4YOU (e.g., payslip consultation, leave requests, updating personal information, certificate requests, login procedures, etc.) • Record and document all requests and incidents in the internal ticketing system (Level 1), as well as for escalation (Level 2) • Perform initial qualification of requests requiring higher-level intervention • Contribute to updating the user support knowledge base • Participate in continuous improvement of the user experience through feedback collection • Contribute to technological monitoring (IT/HRIS watch) • Produce Level 1 KPIs • Identify and report data inconsistencies or anomalies • … • The main tasks are identified but not exhaustive, as new activities may be proposed as long as they are directly related to the role Position Dimensions This role requires initial experience in payroll and HR administration (HR admin), post-payroll processes, and related tools (HRIS, time and attendance systems, and digitalization tools), as well as initial experience in a support function within an HRIS unit or HRIS service, along with a strong and continuous focus on customer satisfaction.

Key Requirements •A minimum of 4 years in Payroll / HR Administration (HR admin), including payroll, post-payroll processes, HR administration, creation or maintenance of organizational charts, and self-service tools • Initial experience with at least one HR/Payroll/Time & Attendance system (SAP HCM, HR Access, Workday, SuccessFactors, Horoquartz, Kelio, etc.) • Initial experience participating in an HRIS project • Previous experience in a similar role would be an advantage • Excellent verbal communication skills and strong writing abilities • Good proficiency in office tools (PowerPoint, Word, Excel) Required Competencies • Strong autonomy while being able to report and provide updates • Ability to work in a team and within a network • Tenacity • Proactivity • Ability to propose ideas and improvements • Empathy • Strong customer service mindset and attention to detail • Strong organizational skills and rigor • Ability to prioritize tasks and organize work while considering operational constraints • Adaptability • Versatility
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Fluent