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2026-10540 - INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING OPERATOR (IFF OPERATOR) - SEA IMPORTS LOCAL

Fri, 06 Nov 2026 14:15:19 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Reporting to the IFF Operation Supervisor, the responsible candidate will be responsible for the below key result areas: - 1. Handle day-to- day operational relationship with the client •Receive the orders from the client • Request for missing documentation and more detailed instructions, if necessary, from the client. • Inform the client of the files processing progress 2. Manage the file processing • Update the client and the IFFOS on the file processing progress and update the monitoring software on the status of each file • Regularly archive the files (physically & electronically) • Ensure that client files have all the required attachments and copies of these maintained on file 3. Alert/Inform Management • Alert the client in case of operational issues (potential or real) and escalate to the IFFOS the issues that you are unable to handle

• Diploma in Clearing and Forwarding • 3 years' experience in Clearing and Forwarding • East Africa Freight Forwarding Practicing Certificate will be an added advantage.
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT

2026-10593 - SUPERVISEUR DES OPERATIONS CONTENEURISEES

Thu, 05 Nov 2026 11:42:27 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de croissance et de transformation, AGL Côte d'Ivoire renforce sa Direction des Solution Transport et recrute un Superviseur Opérations Conteneurisées selon les procédures mises en place afin d'atteindre les objectifs de performance. A ce titre, il/elle aura pour principales missions de : 1. Activités de management • Encadrer les équipes de planification et d'exploitation. • Organiser les réunions opérationnelles quotidiennes. • Développer les compétences des collaborateurs et stagiaires. • Contrôler la bonne application des procédures en vigueur 2. Activités liées au poste a. Pilotage de la planification • Superviser l'élaboration des programmes de livraison, positionnement, relevage et récupération des conteneurs. • Valider les priorités opérationnelles en fonction des exigences clients et des contraintes terrain. • Veiller à la disponibilité des ressources nécessaires à l'exécution des opérations. b. Coordination des opérations • Assurer le suivi quotidien des opérations avec les équipes de coordination. • Arbitrer les urgences et gérer les incidents opérationnels. • Garantir le respect des délais de livraison et de positionnement. • Assurer l'interface avec les terminaux, armateurs, douane, clients et prestataires. c. Contrôle de la performance • Suivre les KPI opérationnels. • Contrôler la qualité des saisies dans les logiciels d'exploitation (Carlo, Oscar, etc.). • Analyser les écarts de performance et définir des actions correctives. • Produire les reportings d'activité pour la hiérarchie. 3. Autres activités • Veiller au respect des engagements clients. • Participer au traitement des réclamations et litiges. • Identifier les opportunités d'amélioration des processus. • Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité, sécurité et productivité 4. Activités SST et environnementales • Rendre compte à son supérieur hiérarchique de toute anomalie ou difficulté rencontrée dans son travail ; • S'impliquer activement dans le processus d'amélioration continue de la satisfaction des clients ; • Contrôler le bon état général de fonctionnement des équipements sous sa responsabilité et suivre la maintenance périodique & préventive ; • Assurer l'entretien quotidien (propreté, …) de son lieu de travail. 5. Marge d'autonomie • Respecter et faire respecter le règlement intérieur, les procédures de travail & consignes d'Hygiène de sécurité et d'environnement en vigueur, • Veiller au bon état, au bon usage et à la bonne restitution du matériel utilisé. • Rendre compte de la conduite des opérations dont il a la responsabilité à sa hiérarchie.

Formation & Expérience • BAC+ 3 à BAC+5 en Logistique, Transport, Supply Chain ou Management des Opérations • 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans les opérations logistiques, le transport routier, les activités portuaires ou la gestion des conteneurs, dont au moins 2 ans dans une fonction de coordination ou de supervision d'équipes opérationnelles. • Gestion des opérations de transport conteneurisé (Import, Export, Conteneurs vides) • Planification et optimisation des ressources humaines et matérielles • Analyse des performances et maîtrise des outils métiers • Leadership et management d'équipe • Organisation, gestion des priorités et des urgences opérationnelles • Communication et orientation client
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10573 - IFF OPERATOR-DRIVER M/F

Tue, 03 Nov 2026 07:37:59 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
An exciting career opportunity has risen in our Airfreight Imports Department. We invite applicants who are performance driven, with excellent transferable skills and a demonstrable track record of achievement in past roles. Based in Nairobi and reporting to the IFF OPERATION SUPERVISOR- TRANSPORT OPERATIONS. The successful applicant will be responsible for the following key result areas: - 1. Drive the vehicle carefully from the loading point to the destination within the agreed timeframes 2. Ensure transport and product documentation is dully filled and submitted 3. Deliver products on time and in full. 4. Attend to minor breakdowns and promptly reports incidents and accidents for action 5. Adhere to traffic and Company regulations 6. Conduct preliminary diagnosis of trucks and report to relevant persons 7. Ensure that scheduled servicing is done as it falls due 8. Ensure that trucks are clean at all times

1. O' level or equivalent 2. Valid relevant driving license - BCE 3. Basic knowledge in mechanics 4. Basic geographical knowledge 5. Five years' experience, 3 of which should be driving Heavy Commercial Vehicles
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-10569 - CHARGE (E) GESTION DES CONTRATS

Fri, 30 Oct 2026 16:52:26 Z

Fonction : JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES/DROIT DES CONTRATS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au cœur de la sécurisation des engagements d'AGL Côte d'Ivoire, vous assurez l'analyse, la revue et le suivi opérationnel des contrats de l'entreprise, tout en accompagnant les équipes internes dans la maîtrise des risques juridiques et contractuels. À cet effet, vous serez chargé(e) de : - analyser les contrats, conventions, avenants et autres documents contractuels soumis à la Direction Juridique ; - identifier les clauses sensibles ou présentant un risque pour l'entreprise et formuler des recommandations adaptées ; - vérifier la conformité juridique des documents au regard de la réglementation applicable et des standards du Groupe ; - participer à la négociation des clauses contractuelles avec les parties prenantes internes et externes ; - rédiger des notes et analyses juridiques facilitant la prise de décision des opérationnels ; - accompagner les directions métiers et fonctions support sur leurs problématiques contractuelles et apporter un conseil juridique de premier niveau ; - assurer le suivi du cycle de vie des contrats, de leur préparation à leur exécution, en veillant au respect des échéances contractuelles ; - identifier et documenter les risques juridiques et contractuels liés aux engagements de l'entreprise ; - produire les reporting relatifs à l'activité contractuelle et contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et modèles de contrats.

- Bac+5 en Droit des affaires, Droit des contrats, Droit privé ou équivalent ; - 4 à 6 ans d'expérience en gestion contractuelle, conseil juridique ou droit des affaires ; - Expérience significative acquise au sein d'un cabinet d'avocats d'affaires ou d'une structure de conseil juridique de référence ; - Excellente maîtrise du droit des contrats et du droit des affaires ; - Solides capacités d'analyse, de rédaction juridique et d'évaluation des risques ; - Bonne compréhension des enjeux opérationnels et business liés à la gestion contractuelle ; - Rigueur, sens du détail, discrétion et respect de la confidentialité.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professional

2026-10562 - CHARGE DE FACTURATION ET RECOUVREMENT H/F

Wed, 28 Oct 2026 18:07:18 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. Contrôler les cotations, coûts réels et justificatifs avant facturation. 2. Facturer les dossiers clos dans les délais. 3. Suivre la balance âgée et les créances clients. 4. Relancer les clients et suivre les encaissements. 5. Traiter les avoirs, corrections et contestations. 6. Produire l'état hebdomadaire des créances échues et dossiers non facturés. 7. Toute autre tâche confiée par sa hiérarchie dans le cadre de ses fonctions.

• Minimum Bac +2/3 en Comptabilité, Finance, Gestion, Administration ou tout domaine équivalent • Entre 3 à 5 ans d'expérience en facturation, recouvrement ou comptabilité clients, idéalement dans le transport et la logistique. • Maitrise de la facturation clients • Bonne compréhension des mécanismes de facturation, des avoirs, des encaissements et du suivi de la balance âgée. • Maîtrise des contrôles de cohérence entre devis, coûts réels, pièces justificatives et factures. • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), logiciels de messagerie (Outlook, Teams), logiciel de partage des données (SharePoint) • Maîtrise des logiciels de facturation et logiciel de gestion ERP • Anglais professionnel (atout) • Rigueur, fiabilité, sens de l'organisation, respect des délais et attention aux détails. • Capacité à communiquer avec fermeté et diplomatie, à gérer les priorités et à travailler avec plusieurs services. • Sens de l'analyse • Capacité de négociation • Orientation résultats • Aisance relationnelle
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT

2026-10561 - CUSTOMER CARE / OPERATIONS & PRICING MANAGER H/F

Wed, 28 Oct 2026 18:07:18 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. Organiser et superviser la cotation ainsi que l'exploitation des dossiers de transport. 2. Répartir les dossiers entre les agents en fonction des priorités, des compétences et de la charge de travail. 3. Veiller au respect des délais de traitement, des procédures internes et des exigences de conformité. 4. Négocier les tarifs d'achat avec les armateurs, compagnies, consolidateurs et autres partenaires. 5. Tenir à jour les grilles tarifaires et exploiter efficacement les bases de prix AGL et CLASQUIN. 6. Coordonner le traitement des dossiers sensibles, des anomalies et des litiges jusqu'à leur résolution. 7. Toute autre tâche confiée par sa hiérarchie dans le cadre de ses fonctions.

• Minimum Bac +4/5 en en transport, logistique, commerce international, gestion ou domaine équivalent. • Minimum 10 ans d'expérience dans les opérations de transport, cotation, pricing ou service client dans le secteur du transit et de la logistique internationale. Dont au moins 5 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe avec une réelle capacité à organiser et répartir la charge de travail. • Bonne connaissance des modes de transport, des mécanismes de tarification, des coûts d'achat et du suivi de la rentabilité. • Maîtrise du contrôle documentaire, du traitement des dossiers sensibles et de la gestion des litiges. • Excellentes capacités d'analyse, de négociation, de coordination et de reporting. • Leadership, rigueur, réactivité, orientation client, sens des priorités et aptitude à la prise de décision. • Maîtrise d'Excel, Word, logiciels de messagerie (Outlook, Teams), logiciel de partage des données (SharePoint) • Maîtrise des logiciels de gestion ERP • Anglais professionnel (un atout)
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10507 - AGENT TRANSIT CONFIRME

Wed, 14 Oct 2026 17:35:29 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses capacités opérationnelles, la Direction des Solutions Logistiques d'AGL CI recherche un Agent Transit chargé d'assurer la gestion et le suivi des opérations de dédouanement des marchandises, dans le respect de la réglementation douanière, des exigences clients et des procédures internes. À ce titre, l'Agent Transit sera chargé de : - Collecter, contrôler et vérifier l'ensemble des documents nécessaires aux opérations de transit et de dédouanement ; - Établir et déposer les déclarations en douane via le système SYDAM World conformément à la réglementation en vigueur ; - Assurer le suivi des procédures douanières spécifiques (régimes suspensifs, admissions temporaires, entrepôts sous douane, etc.) ; - Procéder à la liquidation des droits et taxes et veiller à leur règlement dans les délais requis ; - Assurer l'obtention des mainlevées et coordonner l'enlèvement ou la livraison des marchandises ; - Suivre l'avancement des dossiers et informer régulièrement les clients sur l'état de leurs opérations ; - Coordonner les interventions des différents partenaires (transporteurs, manutentionnaires, autorités douanières et autres prestataires) afin de garantir la fluidité des opérations ; - Gérer les aléas liés aux formalités douanières et mettre en œuvre les actions nécessaires pour limiter les impacts sur les délais de traitement ; - Traiter les réclamations clients liées aux opérations de transit en collaboration avec les responsables concernés ; - Établir et contrôler les décomptes de frais, débours et autres coûts associés aux opérations ; - Veiller à la fiabilité des informations saisies dans les systèmes d'information et à la mise à jour des dossiers d'exploitation ; - Garantir le respect des procédures internes ainsi que de l'ensemble des exigences réglementaires et douanières ; - Contribuer à la production des reportings d'activité et au suivi des indicateurs de performance opérationnelle

- Etre titulaire d'au moins d'un BAC+3 en Transport & Logistique ou en Commerce international ; - Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins deux (02) ans en Transit Douane; - Avoir des connaissances de la procédure de dédouanement en vigueur en Côte d'Ivoire - Avoir des connaissances des techniques de l'administration douanière ; - Avoir des notions en Anglais ; - Savoir utiliser les outils informatiques et les logiciels internes ; - Avoir une bonne utilisation du pack Office : EXCEL et WORD ; - Être organisé (e), dynamique avec une bonne capacité d'écoute, d'analyse et d'anticipation.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Bilingual

2026-10506 - CUSTOMERS

Wed, 14 Oct 2026 17:26:09 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Mission Vous coordonnez et suivez les prestations logistiques confiées par nos clients. Vous garantissez la bonne exécution des opérations, le respect des engagements contractuels et faites le lien entre les clients et les équipes opérationnelles pour assurer un haut niveau de qualité de service. Principales responsabilités Gestion des opérations : coordonner et suivre les dossiers clients, Veiller au respect des délais de traitement et de livraison, signaler tout écart pouvant affecter la qualité de service. Relation client : informer les clients de façon fiable et régulière, Répondre à leurs demandes, traiter les réclamations jusqu'à leur résolution et contribuer à leur fidélisation. Coordination interne : travailler avec les services Transport, Transit, Entreposage, Facturation et Commercial, et participer à la résolution des incidents. Suivi de la performance: suivre les indicateurs de performance clients, contribuer au reporting et proposer des axes d'amélioration continue.

Formation : Bac+2/3 en Logistique, Transport ou Commerce international Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire Sens du service client, rigueur et capacité d'organisation Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication Réactivité et aptitude à gérer plusieurs dossiers en parallèle Maîtrise des outils bureautiques [et logiciels métier, le cas échéant]
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Bilingual

2026-10500 - KEY USER / DRIVE 2030

Tue, 13 Oct 2026 18:24:53 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. MISSIONS: Le Key User représente les besoins de son métier, contribue à la validation de la solution et assure un soutien de proximité aux utilisateurs pour permettre une utilisation fiable et durable de DRIVE. Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans l'exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié. 2. RESPONSABILITES: • Préparation métier et tests : - Collecter et vérifier les données et informations métiers demandés par le projet ; - Adapter et exécuter les scénarios de tests ; consigner les résultats et les anomalies avec des éléments reproductibles ; - Vérifier les corrections et contribuer à la validation métier de la solution avant la mise en production. • Formation et soutien de proximité - Participer à la préparation des supports et aux sessions de formation ; - Assister les utilisateurs sur les opérations courantes et expliquer les bonnes pratiques ; - Assurer le support de niveau 1 ; qualifier et escalader les incidents dépassant son périmètre. • Amélioration continue : - Suivre les difficultés récurrentes et proposer des améliorations de processus ou de documentation ; - Participer aux tests et validations des nouvelles versions après démarrage ; - Capitaliser les solutions et contribuer au maintien des compétences des utilisateurs. • Intervention selon les phases : - Préparation et tests : collecte des données, appropriation de la solution et validation des scénarios métiers ; - Formation et bascule : soutien aux formateurs, préparation des utilisateurs et présence opérationnelle au démarrage ; - Stabilisation et fonctionnement courant : support de proximité, tests des évolutions et amélioration continue.

- Bac+4/5 en Transport Logistique, Commerce international, Gestion de projet… - Professionnel reconnu dans son métier, notamment transport, opérations ou finance selon le périmètre confié, à l'aise avec les outils informatiques et disponible pour accompagner ses collègues ; - Maîtrise des processus locaux et compréhension de leur traduction dans DRIVE ; - Rigueur dans les tests et les données ; aptitude à documenter une anomalie et à vérifier sa résolution ; - Pédagogie, disponibilité, sens du service et capacité à travailler avec les équipes projet et support • Livrables attendus : - Données métiers vérifiées ; scénarios, résultats et preuves de tests ; - Registre des anomalies et suivi des corrections ; supports pratiques ; - Suivi des demandes de niveau 1 et propositions d'amélioration. • Indicateurs de réussite : - Couverture des scénarios métiers et fiabilité des validations. - Délai de qualification et de traitement des demandes de proximité. - Réduction des incidents récurrents et autonomie des utilisateurs.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingual

2026-10482 - Outbound Corridor Control Tower Controller M/F

Mon, 12 Oct 2026 11:41:06 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: To monitor, coordinate and control the end-to-end movement of outbound cargo along designated corridors, ensuring the safe, efficient and timely execution of transport activities from origin to destination. The Outbound Corridor Control Tower Controller will act as a central coordination point between customers, transporters, drivers, operations teams, border/terminal stakeholders and other relevant parties. The role will proactively monitor shipments, identify and resolve operational exceptions, maintain real-time visibility of cargo movements and ensure adherence to agreed service levels, operational procedures and customer requirements.

Job Function: • Monitor and coordinate the end-to-end movement of outbound shipments along the assigned corridor, ensuring real-time visibility and adherence to planned schedules and routes. • Coordinate with transporters, drivers and internal stakeholders to ensure vehicle readiness, dispatch and smooth cargo movement. • Proactively identify, investigate and resolve operational exceptions, including delays, breakdowns, border issues, route deviations and documentation challenges. • Provide timely shipment status updates and ensure effective communication with customers and relevant stakeholders. • Maintain accurate shipment, transport and milestone information across GPS, TMS, ERP and control tower systems. • Monitor corridor performance, including transit times, on-time delivery, border crossings, vehicle utilisation and delays, and provide regular performance reports. • Ensure compliance with company procedures, customer requirements, transport regulations, safety and security standards. • Escalate operational, safety and service issues appropriately and contribute to continuous improvement initiatives. • Maintain accurate records and reporting of shipment movements, exceptions, incidents and corrective actions. Requirements: • Grade 12 / Matric. • Diploma or certificate in Logistics, Supply Chain Management, Transport Management or a related field will be advantageous. • 2–3 years' experience in transport, logistics, freight forwarding, control tower, fleet management or a similar operational environment. • Experience in cross-border transport and corridor operations will be advantageous.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10452 - IFF OPERATOR - DECLARATION (2) Vacancies M/F

Tue, 06 Oct 2026 12:43:00 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Supporting Airfreight Operations, the preferred candidate will be responsible for the below key result areas: - 1.Ensure all the necessary documents required to make entries are in order. 2. Lodge accurate Customs entries in the KRA system, ensure a set of the local COC processing is shared with the supervisor. 3. Support Supervisor with all taxes /fee computation enquiries including e.g. KEBS, Port health, radiation etc. 4. Constantly check in Tradex/ICMS to confirm any passing & KENTRADE or rejection of entries, respond to Customs messages pertaining to any queries raised regarding the same through TRADEX. 5. Ensure customs files have all the necessary attachments, ensure KEBS consignment documents are complete and a set to obtain local COC is shared with the supervisor or PORT operation team in real time. 6. Support the supervisor on enquiries regarding documents, Customs duties, Customs requirements and regulations. 7. Handle Customs queries in liaison with the supervisor. 8. Lodge accurate IDF's in the KRA ICMS system. 9. Lodge PGA regulatory import permits & other consignment documents in TFP-KenTrade system.

1. Diploma in Clearing and Forwarding or related field. 2. EACFFP Certificate 3. ICMS training and password is mandatory. 4. 2 years relevant experience.
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT

2026-10104 - Fleet Planner M/F

Thu, 01 Oct 2026 08:08:51 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDD
Description du poste :
1. Develop and implement daily, weekly, and monthly fleet schedules in line with operational demands. 2. Assign vehicles and drivers to routes, ensuring compliance with driver hours, rest regulations, and customer service requirements. 3. Monitor fleet utilization to maximize productivity and reduce downtime. 4. Coordinate with operations teams to align dispatch and delivery plans. 5. Use fleet management systems to track vehicle availability, location, and performance. 6. Monitor fuel usage, trip efficiency, and route optimization to control costs. 7. Maintain accurate records of planned vs. actual trips and investigate variances. 8. Support contingency planning in case of breakdowns, delays, or emergencies. 9. Ensure compliance with transport regulations, permits, and internal policies when scheduling. 10. Generate planning and performance reports for management review

Key Skills • Strong planning and organizational skills. • Analytical and problem-solving ability. • Ability to work under pressure and meet deadlines. • Good communication and interpersonal skills. • Attention to detail and accuracy in scheduling. • High level of integrity and commitment to operational excellence Experience • 1yr Personal Attributes • Result oriented • Team leader/ player • Integrity • Resilient • Proactive • Interpersonal relations Qualifications • Diploma in Business studies • Diploma in Transport and Logistics
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10234 - Fleet & Administration Manager M/F

Thu, 01 Oct 2026 08:07:53 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDD
Description du poste :
1. Fleet Operations Management • Supervise the Operations Controller to ensure effective execution of daily transport operations. • Monitor fleet productivity, vehicle utilization, trip performance, and operational efficiency. • Ensure transport plans are executed in line with customer requirements and operational priorities. • Coordinate operational resources to maximize fleet utilization and minimize downtime. • Review operational performance and implement initiatives to improve productivity and service delivery. • Support implementation of transport strategies and continuous improvement initiatives. 2. Administration Management • Oversee all administrative functions within the NTD Department. • Ensure accurate preparation, filing, and maintenance of departmental records and operational documentation. • Coordinate departmental correspondence, approvals, and administrative processes. • Ensure adherence to company policies, Standard Operating Procedures (SOPs), and departmental processes. • Coordinate procurement requests, office requirements, and administrative support for transport operations. • Ensure proper document management and record retention within the department. 3. Fleet Performance Management • Monitor departmental KPIs including: • Review operational reports and recommend corrective actions to improve performance. • Coordinate departmental performance review meetings and follow up on agreed action plans. 4. People Management • Supervise, coach, and mentor the Operations Controller and Compliance Officer. • Monitor staff performance and ensure departmental KPIs are achieved. • Conduct regular performance reviews and identify training and development needs. • Promote teamwork, accountability, discipline, and a high-performance culture. • Conduct regular departmental meetings to review operational performance and address challenges. 5. Risk, Safety & Governance • Promote compliance with Health, Safety, Security, Environment, and Quality (HSSEQ) standards across transport operations. • Support implementation of company safety initiatives and operational risk management programs. • Ensure transport incidents are escalated appropriately and corrective actions are implemented. • Promote a culture of operational excellence, safety, and continuous improvement. 6. Reporting • Prepare and submit daily, weekly, and monthly departmental performance reports. • Review operational and administrative reports before submission to the Fleet & Transport Solutions Manager. • Prepare management presentations and departmental performance summaries. • Monitor achievement of departmental objectives and recommend improvement initiatives.

QUALIFICATIONS • Bachelor's Degree in Transport Management, Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or a related field. • Professional qualification in Transport Management, Logistics, Fleet Management, Project Management, or Supply Chain Management is an added advantage. • Membership in a recognized professional body (e.g., CILT, KISM, KIFWA) is desirable
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10217 - Operations Controller M/F

Thu, 01 Oct 2026 08:07:36 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDD
Description du poste :
1. Supervise Fleet Planners to ensure effective daily planning, vehicle allocation, and timely dispatch of transport operations. 2. Coordinate daily transport activities to ensure planned trips are executed efficiently while achieving operational KPIs. 3. Monitor fleet utilization, vehicle availability, and driver productivity to maximize operational efficiency. 4. Review transport schedules and make adjustments based on operational priorities, customer requirements, and fleet availability. 5. Coordinate with the Workshop to minimize downtime and ensure timely availability of serviceable vehicles. 6. Monitor trip execution, loading, dispatch, delivery performance, turnaround times, and vehicle movements. 7. Manage operational disruptions including vehicle breakdowns, accidents, traffic delays, and customer emergencies by implementing contingency plans. 8. Monitor fleet performance indicators including fleet utilization, trip completion, turnaround time, detention, demurrage, and vehicle productivity. 9. Ensure compliance with transport legislation, company policies, safety procedures, and customer service standards. 10. Review and approve daily transport plans prepared by Fleet Planners before execution. 11. Coordinate driver deployment, leave schedules, shift planning, and operational manpower requirements. 12. Liaise with customers, shipping lines, depots, and internal stakeholders to resolve operational challenges promptly. 13. Review operational reports and provide daily, weekly, and monthly performance reports to Management. 14. Coach, mentor, and evaluate Fleet Planners to ensure continuous improvement in planning quality and operational performance. 15. Lead operational meetings and communicate priorities, challenges, and performance expectations to the planning team. 16. Ensure all transport documentation is completed accurately and submitted within the required timelines. 17. Perform any other duties assigned by the Fleet & Transport Solutions Manager.

• Results-oriented. • Strong leadership skills. • Team player with excellent interpersonal skills. • Highly organized and proactive. • Resilient under pressure. • Strong customer focus. • High ethical standards and integrity. • Excellent planning and coordination abilities. • Continuous improvement mindset. QUALIFICATIONS • Bachelor's Degree in Logistics, Supply Chain Management, Transport Management, Business Administration, or a related field. • Diploma in Transport & Logistics or Supply Chain Management will be considered with relevant experience. • Professional qualification in Transport, Logistics, Fleet Management, or Supply Chain Management is an added advantage.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10421 - PASSEUR EN DOUANE

Mon, 05 Oct 2026 16:45:02 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au Département Transit Import Maritime, le titulaire du poste assure : - Réceptionner et vérifier la conformité des déclarations et documents douaniers. - Assurer le dépôt et le suivi des dossiers et courriers auprès de la Douane. - Tenir à jour le registre de suivi et assurer le classement des dossiers. - Transmettre les BAE aux déclarants en charge des dossiers. - Veiller aux respects des exigences clients, des procédures internes et des consignes HSE. - Identifier et signaler les anomalies, dysfonctionnements ou incidents liés à l'activité. - Contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation du Fonctionnement du service. - Assurer, dans le cadre de ses missions, les interactions avec les services douaniers et les prestataires extérieurs

Formation: Bac+2/3 en Transit, Transport-Logistique, Commerce international ou domaine équivalent. Expérience : Une première expérience réussie dans les activités de transit, douane ou imports maritime est souhaitée. Connaissances : Bonne maîtrise des procédures douanières, du traitement et du suivi des dossiers de transit. Compétences : - Rigueur, organisation et sens du suivi ; - Réactivité et respect des délais ; - Bon relationnel et sens du service client ; - Capacité à travailler avec les services douaniers et les différents intervenants du transit ; Maîtrise des outils bureautiques. Qualités personnelles : Intégrité, disponibilité, autonomie et esprit d'équipe.
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT

2026-10416 - TRANSPORT MANAGER M/F

Wed, 30 Sep 2026 10:08:06 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
- Lead and manage the Transport function, including Fleet Operations, Drivers, Workshop and Subcontracted Transport. - Develop and improve transport and logistics services in line with market requirements, operational capacity, profitability and business needs. - Monitor fleet performance and utilisation, including truck turnaround time, number of trips, on-time deliveries and overall service quality. - Plan, coordinate and monitor cargo deliveries and collections across local and cross-border operations. - Manage operational relationships with internal departments, clients and other stakeholders, ensuring timely communication and resolution of operational issues. - Oversee fleet tracking and journey management, including GPS monitoring, Journey Management Plans and delivery documentation. - Manage subcontracted transport operations, including transporter selection, rate negotiation, performance monitoring, safety and contractual compliance. - Ensure subcontracted transport services meet required standards for service delivery, reliability, profitability and cost control. - Oversee workshop operations, including preventive maintenance planning, spare parts, tyres, oils and lubricants, stock control and procurement. - Monitor fleet and workshop costs and identify opportunities to improve efficiency and reduce operational expenses. - Ensure effective use of fleet and workshop management systems, including MAXIMO and other applicable operational tools. - Work closely with QHSE to ensure compliance with safety requirements and implementation of audit recommendations. - Manage workshop procurement and vendors, ensuring competitive pricing, quality and favourable commercial terms. - Support the development and implementation of procedures and controls to improve workshop and transport operations. - Monitor operational and financial performance and implement corrective actions where required. - Escalate significant operational, commercial and service-related issues and ensure timely resolution. - Prepare regular operational and performance reports covering fleet performance, costs, service delivery and improvement actions. - Lead, coach and develop the Transport team, ensuring alignment with company objectives and operational standards.

Required Qualifications and Experience - Bachelor's degree in Business Administration, Supply Chain Management, Logistics or a related field. - Minimum of 5 years' experience managing transport or fleet operations, preferably a fleet of more than 25 trucks. - Strong knowledge of transport operations within Uganda and the wider East African region. - Knowledge of URA customs procedures and cross-border transport requirements. - Experience supervising and managing operational teams. - Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and Word. - Experience using fleet management and tracking systems; knowledge of Telematix or similar systems is an advantage. - Strong communication, reporting and administrative skills. Key Competencies - Strong leadership and team management skills. - Sound decision-making and problem-solving ability. - Highly organised with strong planning and follow-up skills. - Resilient and able to operate effectively in a fast-paced environment. - Collaborative and able to work effectively across different teams. - Open-minded, adaptable and improvement-focused. - Ability to motivate and align teams towards common operational goals. - Strong focus on service delivery, cost control and operational efficiency. Key Performance Areas - Fleet utilisation and operational efficiency. - Achievement of transport revenue and EBITDA targets. - Effective cost management and control. - Service delivery and turnaround performance. - Fleet and workshop performance. - Safety, compliance and operational standards.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10411 - CLIENT OPERATIONS MANAGER M/F

Tue, 29 Sep 2026 14:59:24 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
The Client Operations Manager will coordinate the efficient receipt, inspection, documentation, and handover of all cargo arriving at site while ensuring compliance with operational, quality, and HSE standards. 1.Cargo Receiving & Inspection • Receive all incoming cargo and verify delivery documentation against the physical shipment to ensure accuracy and completeness. • Inspect cargo for quantity, condition, packaging integrity and correct labelling before acceptance. • Identify, document and immediately report shortages, damages, incorrect deliveries or any cargo discrepancies to the Site Operations Supervisor and client representatives. • Ensure all received cargo is accurately recorded, tagged and transferred to the designated storage or operational area. 2. Truck Inspection & HSE Compliance • Inspect all vehicles arriving on site to verify compliance with site access requirements and operational standards. • Verify vehicle condition, load security, lashing quality and overall cargo safety before offloading commences. • Confirm compliance with PPE requirements and site safety procedures by drivers and transport personnel. • Report unsafe conditions, non-conformities, near misses and incidents promptly to the Site Operations Supervisor and QHSE team. 3.Offloading Coordination & Site Operations • Coordinate truck arrivals and offloading schedules with clients, warehouse personnel and operations teams to optimize turnaround time. • Liaise with the Control Tower and Track & Trace Officer to align vehicle arrivals with site readiness. • Monitor offloading activities to ensure cargo is handled safely and efficiently. • Escalate delays, congestion or operational bottlenecks that may affect service delivery. 4 Reporting & Documentation • Maintain accurate daily records of truck arrivals, departures, cargo received and operational activities. • Prepare and submit daily, weekly and monthly receiving reports within agreed timelines. • Maintain organized records of delivery notes, inspection reports, discrepancy reports and receiving documentation for audit purposes. • Ensure all receiving information is accurately captured in company systems and records 5.Operational Performance & Continuous Improvement • Monitor receiving performance and recommend process improvements to enhance operational efficiency and cargo accuracy. • Support continuous improvement initiatives relating to receiving, cargo handling and reporting processes. • Participate in operational review meetings by providing receiving statistics and performance updates. • Promote compliance with company policies, operational procedures and quality standards.

• Diploma or Bachelor's Degree in Logistics, Supply Chain Management, Transport Management, Warehousing or a related field. • Minimum 2–3 years' experience in cargo receiving, warehousing, logistics or transport operations. • Certificate in Logistics or Supply Chain Management is an added advantage. • Experience in oil & gas, industrial logistics or project cargo operations is an added advantage. • Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel, Word and Outlook.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10410 - CUSTOMER SERVICE OFFICERS M/F

Tue, 29 Sep 2026 11:52:18 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
The Customer Service Officer is responsible for managing assigned customer files from opening through to closure, ensuring smooth coordination of operational activities, accurate documentation and timely communication throughout the service delivery process. The role serves as a key link between the customer and various internal and external stakeholders, ensuring that operational requirements are followed through, customers are proactively updated and service commitments are delivered in line with agreed procedures, timelines and quality standards. Key Responsibilities - Manage assigned customer files from opening through processing, delivery and closure. - Act as a key point of contact for assigned customers, providing timely updates and proactive communication. - Coordinate operational activities with relevant internal teams, service providers, subcontractors and government agencies. - Review customer instructions and ensure all required operational and commercial documentation is received and complete. - Follow up on each stage of the operational process and ensure required actions are completed within agreed timelines. - Maintain visibility of the status of assigned files and promptly communicate operational delays or issues. - Update relevant business systems as each operational milestone is completed. - Coordinate transport, customs, handling, delivery and related operational requirements as applicable to the assigned business area. - Collect and maintain supporting documentation, including proof of delivery and other documents required for file closure. - Support the invoicing process by checking supplier invoices, customer expenses and supporting documentation against approved quotations. - Monitor service delivery against agreed customer and operational KPIs. - Identify and escalate operational issues, discrepancies and service risks to the appropriate manager. - Maintain accurate and complete customer records and ensure proper filing and archiving of documentation. - Work collaboratively across departments to support efficient operations and a positive customer experience.

We are looking for customer-focused professionals with experience in clearing and forwarding, transport and fleet operations, imports, exports, airfreight, oil and gas logistics, warehousing or related logistics operations. The ideal candidate should have: - At least 2 years' relevant experience, preferably within clearing and forwarding or a related logistics environment. - Good understanding of logistics and customer service operations. - Good knowledge of Microsoft Office. - Good email and business communication skills. - Excellent verbal and written communication skills. - Familiarity with logistics/business systems such as SPOT, Pegasus or Way is an added advantage. - Ability to coordinate multiple stakeholders and follow operational activities through to completion. - Ability to work effectively under tight deadlines.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9973 - IFFO Supervisor -Implant M/F

Mon, 28 Sep 2026 14:04:27 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DUTIES & RESPONSIBILITIES . Liaising with Czarnikow in booking of expected shipments from various origins to Mombasa Port. . Ensuring all relevant clearance documents are received and smooth clearance & delivery of shipments for all Czarnikow Clients in Kenya, Uganda for which AGL is handling clearance. . Tracking of containers from the Port to Warehouses - Mombasa, Nairobi, Kampala. •Maintaining sugar stocks records • Preparing weekly stock reports . Advising Czarnikow of any changes in government policies / regulations in regard to importation of sugar • Following sugar deliveries to clients • Keeping record of all agreed rates . Monitoring sugar stock levels Shipping: •Following Czarnikow shipping desk to make IDF applications for all Proforma Invoices received •Ensuring C60 (EGPSP) applications are made & submitted to Treasury . Following up with Czarnikow for shipping schedule of shipments under the various IDFs •Following up with the inspection bodies for issuance of Conformity Certification . Following up Czarnikow shipping desk for the sugar permits applications & approvals •Ensuring all necessary/required shipping documents are received and are in order Clearance: . Ensuring all relevant clearance documents are received by AGL. . Ensuring clearance process commence on receipt of required documents . Calculating duty estimates; requesting for funds from Czarnikow London and. ensuring transfers are made immediately. . Ensuring duties and taxes are paid promptly. Updating clients & cc Czarnikow on the progress of clearance on a daily basis. . Following up on daily clearance events to ensure no penalties are incurred. Warehousing and Distribution. . Ensuring that containers once taken delivery from the Port are stripped immediately and empties returned back to stack. Maintaining stock records - for stock control in all warehouses (Kenya & Uganda) Alerting Czarnikow on low stock levels Ensuring sugar released from the warehouses is efficiently taken delivery Updating clients on sugar movements Ensuring stock balances match up with Czamikow's Invoicing and Payments: .Ensuring all invoices are correctly raised based on the agreed rates .Ensuring that all invoices are passed on to Czarnikow's Finance dept for payment .Following up approval of all invoices raised Ensuring that payments to AGL on account for local & transit invoices are made as per agreement. .Ensuring payments made on account are matched off.

• 8 years' experience in Shipping & Logistics Personal Attributes. Resilient Insightful Pleasant Proactive
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10365 - ASSISTANT PLANIFICATION TRANSPORT

Tue, 15 Sep 2026 11:39:25 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/OPERATIONS FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de croissance et de transformation, AGL Côte d'Ivoire renforce sa Direction des Solution Transport et recrute des Assistants Planification selon les procédures mises en place afin d'atteindre les objectifs de performance. A ce titre, il/elle aura pour principales missions de : 1. Activités liées au poste Sous partie 1 • Coordonner et organiser la planification des opérations de transport de conteneurs import et export • Actualiser en temps réel les programmes de Transport des conteneurs • Elaborer le planning des opérations de transport dans le logiciel et selon les urgences établies • Exploiter le rapport journalier émis par les opérationnels, en faire la synthèse pour une mise à jour des opérations planifiées. • Faire le contrôle des dossiers de transport et réclamer tous les documents utiles pour les opérations de Transport • Assurer la saisie des dossiers dans le logiciel du Transport • S'assurer progressivement de l'état d'avancement des chantiers et rendre compte à son responsable • Etablir les statistiques journalières et mensuelles des activités de Transport et rendre compte à son responsable hiérarchique Sous partie 2 • Etablir et transmettre les rapports, de mouvements de transport facturables et non facturables en tenant compte du rapport physique et numérique des bases du Transport. Sous partie 3 • Rendre compte à son supérieur hiérarchique de toute anomalie ou difficulté rencontrée dans son travail ; • S'impliquer activement dans le processus d'amélioration continue de la satisfaction des clients ; • Contrôler le bon état général de fonctionnement des équipements sous sa responsabilité et suivre la maintenance périodique & préventive ; • Assurer l'entretien quotidien (propreté, …) de son lieu de travail. 2. Activités SST et environnementales • Respecter et veiller au respect des procédures et consignes SSE • S'impliquer dans l'amélioration continue de la satisfaction clients • Veiller à l'entretien de son environnement de travail • Participer aux audits internes/externe si requis

Formation & Expérience • BAC +2 à BAC + 3 (Logistique et transport, Commerce international, Supply chain, etc) • 2 à 3 ans d'expérience minimum • Maitrise de la planification • Maitrise d'Excell, outils et logiciels métiers • Elaboration et analyse des statistiques d'exploitation et tableaux de bord • Contrôle et gestion documentaire des dossiers de transport • Connaissance des marchandises spécifiques (frigorifiques, dangereuses et périssables) • Sens de l'organisation et de la planification • Capacité à gérer les priorités et les urgences • Esprit d'analyse et de synthèse
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT