Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : AUTRES, SYSTEMES D'INFORMATION

2026-10036 - MINING BUSINESS DEVELOPER M/F

Thu, 25 Jun 2026 14:55:08 Z

Fonction : AUTRES/AUTRES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
We have an exciting position for a recent graduate who holds a bachelors degree in logistics, business or similar field. To support the development of mining business opportunities in Namibia by working under the guidance of the Commercial Director. The role focuses on client engagement, identification of needs, promotion of services, and contribution to commercial proposals and discussions. The position includes regular site visits to mining clients to build relationships and gather market intelligence.

Market Engagement & Client Interaction • Conduct regular visits to mining sites across Namibia to engage with clients and understand operational needs. • Build and maintain strong working relationships with client representatives on-site. • Collect and report client feedback, expectations, and upcoming requirements. Business Development & Sales • Support the identification and qualification of new business opportunities within the mining sector. • Assist in prospecting activities and contribute to expanding the company's footprint in mining logistics and services. • Participate in client meetings, presentations, and commercial discussions alongside the Commercial Director. Commercial & Proposal Support • Assist in the preparation of proposals, quotations, and tender submissions. • Contribute to project costings and associated business plans under supervision. • Support contract review processes and ensure alignment with client expectations and company standards. Service Promotion • Present the company's services and capabilities to mining clients. • Promote integrated logistics solutions tailored to mining operations (transport, warehousing, corridor solutions, etc.). Minimum Education and Experience Requirements: • Bachelor degree in Business, Logistics, Engineering, or related field. • 0–2 years of experience (junior profile) in market, commercial, logistics, or mining-related activities. • Strong willingness to learn and develop in a commercial/business development role. • Good communication and interpersonal skills. • Ability to work in a structured and guided environment. • Willingness to travel frequently to mining sites within Namibia. • Consulting & basic understanding of commercial & financial concepts is a plus.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Bilingue

2026-10031 - Stagiaire Chargé de support Applicatif H/F

Wed, 24 Jun 2026 15:19:04 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable des Opérations, le stagiaire interviendra sur la résolution des incidents et problèmes liés aux applicatifs de gestion Logistique. Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requêtes, incidents ou problèmes ; - Participer à la résolution et au suivi des incidents qui vous sont confiés ; - Effectuer, si nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers afin d'en identifier les sources de dysfonctionnement ; - Assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; - Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés ; - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances sur les incidents et problèmes recensés ; - Produire un reporting régulier de votre activité ; - Participer au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) ; - Mettre à jour les systèmes de documentation.

- De formation Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent ; - Une première expérience en support applicatif est exigée ; - Bonne compréhension des mécanismes logiques des applications métiers ; - Des notions en bases de données sont un atout apprécié ; - Une connaissance des processus ITIL serait un plus ; - Des connaissances dans les domaines de la comptabilité, de la logistique ou du transport sont appréciées ; - La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable dans ce contexte international ; - Aisance relationnelle et capacité à analyser et diagnostiquer avec rigueur et rapidité ; - Sens de l'adaptation et curiosité technique face aux évolutions rapides ; - Esprit de proposition, bonne écoute et sens aigu du service ; - Autonomie, implication, ténacité et bonne aptitude au travail en équipe ; - Sens de l'organisation pour faire face à des situations complexes.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-10030 - UN(E) CHARGÉ(E) DE TEST IT – SYSTÈME ADMINISTRATIF DE TERMINAUX H/F

Wed, 24 Jun 2026 10:37:30 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/CONCEPTION SOLUTION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Garantir, dans une logique multi-solutions, la qualité et la fiabilité de plusieurs applications du portefeuille (notamment IPAKI) au sein de l'écosystème Ports & Terminaux, en concevant et en exécutant des stratégies de test, en accélérant la détection des anomalies et en sécurisant les mises en production grâce à une validation rigoureuse. Vos principales attributions : • Traduire les besoins métiers et les user stories (Azure DevOps) en critères d'acceptation, plans de test et cas de test clairement traçables. • Exécuter les tests fonctionnels manuels, d'intégration, de bout en bout, de régression et de recette utilisateur (UAT) sur l'ensemble des environnements (dév, test, pré-production, prêt pour la production). • Concevoir et faire évoluer la stratégie de test multi-solutions (IPAKI et autres applications du portefeuille), en privilégiant une approche par les risques et la protection des parcours critiques contre les régressions. • Enregistrer, qualifier et suivre les anomalies dans Azure DevOps ; fournir des étapes de reproduction claires, une analyse d'impact et des preuves ; revérifier les correctifs et piloter leur clôture. • Coordonner avec les Product Owners, les développeurs et les parties prenantes locales ; appuyer la préparation des CAB (comités d'approbation des changements) avec des preuves de test et des validations. • Construire et maintenir les données de test ; gérer les environnements et les prérequis de test ; contribuer aux contrôles de mise à disposition des environnements. • Mettre en œuvre ou étendre, lorsque cela est possible, l'automatisation des tests (API : Postman/Newman ou REST-assured ; UI : Playwright/Cypress/Selenium) et l'intégrer dans les portes qualité des pipelines CI/CD. • Réaliser des contrôles de performance et de fiabilité de base (par exemple avec JMeter) et signaler les risques en cas de menace sur les SLA. • Accompagner les utilisateurs des sites lors des phases de recette (UAT) ; recueillir les retours, consolider les anomalies et valider les correctifs avant mise en production. • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, des indicateurs et des outils QA.

Formation et expérience requises • Vous justifiez de trois (03) années d'expérience minimum en assurance qualité / test logiciel (QA), démontrée notamment en planification de tests et en gestion des anomalies. • Vous avez une expérience pratique d'Azure DevOps (Boards, Repos, Pipelines) pour le suivi des travaux et des anomalies. • Vous maîtrisez les tests fonctionnels et savez rédiger des cas de test, des critères d'acceptation et des rapports d'anomalies clairs. • Vous avez une bonne maîtrise des tests d'API (par exemple Postman) et des compétences SQL opérationnelles pour la validation des données. • Vous êtes familier(ère) avec les concepts CI/CD et les workflows basés sur Git. Compétences techniques • Une expérience dans les domaines Ports & Terminaux / TOS / TAS (logistique opérationnelle, flux yard/navire/rail) est un atout supplémentaire. • Une exposition à ServiceNow (A'Care) et à la liaison croisée des tickets avec Azure DevOps. • Une expérience en automatisation des tests (Playwright/Cypress/Selenium, Postman/Newman ou équivalent). • Une exposition aux tests de performance (JMeter/Gatling) et des notions de base en supervision/observabilité. • Une certification ISTQB Foundation ou équivalente. Savoir-être • Vous avez d'excellentes capacités de communication et savez collaborer avec les Product Owners, les développeurs et les équipes opérationnelles. • Vous êtes ouvert(e) d'esprit et curieux(se), à la recherche permanente de nouvelles façons d'améliorer vos résultats et vos conditions de travail. • Vous êtes autonome et organisé(e), capable de définir et de piloter votre mission quotidienne. Informations complémentaires • Le poste est basé au Centre de Services Partagés de Kigali (KSSC). • Une collaboration occasionnelle avec les équipes MIS de Paris, Abidjan, Johannesburg, ainsi qu'avec des prestataires externes peut être requise. • Une flexibilité pour soutenir des opérations critiques en dehors des horaires standards peut être nécessaire (cas rare mais possible). • L'anglais est requis ; le français est un atout selon les missions confiées.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Bilingue

2026-10028 - Project Management Officer DSI H/F

Wed, 24 Jun 2026 07:18:36 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/PROJETS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du CIO Oﬃce de la DSI de AGL et en tant que PMO DSI, vous reportez au Directeur du CIO Office et vos missions et activités incluront : Gouvernance, Coordination & Organisation  Définir et mettre en place la gouvernance du projet de transformation BP à 5 ans (instances COPIL/COPROJ, recrute ment, reporting, …).  Définir les rôles et responsabilités (matrice RACI des différentes entités Ascens et/ou AGL, centrales et locales).  Définir le mode de collaboration et les responsabilités partagées.  Assurer la transmission des informations stratégiques et opérationnelles. o Organiser des points réguliers pour synchroniser les actions sur site et à distance.  Animer les ateliers de cadrage avec les parties prenantes Processus & Outils  Identifier, définir et déployer les processus transverses critiques au bon fonctionnement de la nouvelle entité (recrutement, budget, gestion des déplacements, notes de frais, support IT, saisie des temps, etc…)  Assurer l'adhérence ou la déclinaison des standards HQ au sein des centers d'expertise (IT, sécurité, juridique).  Mettre en place les outils de suivi Pilotage & Reporting  Construire le portefeuille projet et les tableaux de bord (avancement, risques, coûts).  Définir et suivre les indicateurs de performance  Produire un reporting régulier à la DSI centrale Accompagnement des relais locaux :  Faciliter l'intégration dans l'écosystème (HQ, IT, RH).  Superviser la mise en œuvre des process transverses sur place (RH, déplacements, frais, IT, etc…).  Garantir la cohérence des pratiques avec les standards DSI.  Suivre et accompagner la montée en puissance de l'entité (cadencer/industrialiser le recrutement, faire le lien avec les Directions centrales, etc…) Budget & Ressources  Suivre et réviser le business plan (staffing internes, externes, VIE) et anticiper les besoins.  Superviser la saisie des temps et la fiabilité des prévisionnels. Animation & Communication  Organiser les kick-off et comités projet.  Assurer la coordination avec les équipes locales et centrales.  Préparer les supports de communication interne (roadmaps, flash reports). Au-delà des activités liées au BP à 5 ans, le PMO DSI assure le support opérationnel de la gouvernance du DSI : Assistance à la préparation des exercices budgétaires et contribution aux préparations de revue budgétaire annuelle, préparation des supports d'animation des instances de gouvernance du DSI (COMOPS, Conseil de Surveillance, Comité Digital …)

Compétences techniques : - Anglais indispensable (environnement international). - Expériences en pilotage de projets ou programmes de transformation - Expertise et expérience en gestion du changement - Excellente maîtrise de la suite Oﬃce (notamment Excel, Word et PowerPoint) et des agents IA facilitateurs associés Compétences interpersonnelles et savoir être : - Capacité d'écoute attentive et d'analyse - Capacité d'animer, embarquer, encadrer et transmettre ses connaissances pour faire grandir les talents de l'équipe - Capacité à convaincre et ténacité - Convictions sur le pilotage transverse de la DSI et sur des projets / programmes de transformation - Capacités en management d'équipe et transverse dont en environnement multiculturel - Force de proposition et proactivité - Veille technologique - Rigoureux et orienté résultat et satisfaction clients Expérience : • Plus de 10 ans d'expérience professionnel • Expérience avérée en transformation et gestion du changement en cabinet conseil ou en interne
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10026 - Responsable Change Management H/F

Wed, 24 Jun 2026 09:46:22 Z

Fonction : FINANCE & AUDIT/SI FINANCIER
Type de contrat : CDI
Description du poste :
La direction financière AFRICA GLOBAL LOGISTICS, un sous-groupe du groupe MSC fortement implanté sur le continent africain, a lancé depuis fin 2025 un projet de déploiement de l'ERP SAP S4/HANA, couplé à la mise en place des solutions ESKER (digitalisation cycle P2P) et NEOFI (communication bancaire) afin de remplacer ses anciens outils comptables et financiers. Ce programme à grande échelle vise à définir un modèle financier centralisé répondant aux besoins des différentes activités (portuaire, maritime, logistique, ferroviaire), puis à le déployer dans les 50 pays Africa Global Logistics. La Direction Financière souhaite renforcer l'équipe interne qui gère ce programme en recrutant un Responsable Change Management H/F Vous êtes un professionnel autonome, rigoureux et engagé, capable de piloter la stratégie et la mise en œuvre des actions de conduite du changement afin de sécuriser l'adoption des nouvelles solutions, processus et modes de fonctionnement. Vous reportez au Directeur de Programme et travaillez en autonomie au sein de l'équipe projet. ________________________________________ Missions principales : Adaptation de la stratégie de conduite du changement Contribuer à l'adaptation de la stratégie globale de change au niveau du programme Définir les indicateurs de succès (adoption, engagement, formation) Analyse d'impacts : Piloter les analyses d'impact organisationnel, métier et processus Identifier les populations impactées (utilisateurs, managers, fonctions support) Évaluer les risques liés à l'adhésion et proposer des plans de mitigation Animation et support aux équipes locale : Cartographier les stakeholders (local/global) Définir et piloter le plan d'animation Accompagner les sponsors (programme & management local) Animer les communautés (chef de projet local, key users,…) Communication : Définir le plan de communication global et local Superviser la création de supports (présentations, newsletters, vidéos) Assurer la cohérence des messages dans un environnement multiculturel Promouvoir le programme et ses bénéfices Formation et développement des compétences : Contribuer à définir la stratégie de formation (digital, présentiel) Superviser la création des contenus de formation SAP/ESKER/NEOFI via notamment l'outil SAP Enable Now Piloter la réalisation des formations dans les pays Mesurer l'efficacité des formations (KPIs, feedback, adoption) Support au déploiement (Go-Live) : Préparer les entités au Go-Live (readiness assessment, définition du cut-over) Piloter les plans de transition Suivre les indicateurs d'adoption post Go-Live Accompagner la stabilisation lors de la phase Hypercare

Expérience : Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Change Management. Une expérience de déploiement d'ERP à l'international ainsi que des principaux processus comptables est souhaitée. Formation : Niveau minimum bac +5, formation initiale en Finance / Contrôle de Gestion / Comptabilité ou profil ingénieur Compétences techniques : Maîtrise des méthodologies de change management (Prosci, ADKAR, etc.) Bonne compréhension des processus métier (Finance, comptabilité, trésorerie, …) Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-culturels Excellentes compétences en communication et influence Gestion de projets transverse (multi-stakeholders) Compétences complémentaires : Leadership et capacité à fédérer Excellentes capacités relationnelles Esprit d'analyse, rigueur et sens du service Aptitude à collaborer avec des équipes internationales et multiculturelles Langues : Français et Anglais impératif.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-10019 - CHARGE DE SUPPORT DATA & BI H/F

Mon, 22 Jun 2026 09:44:11 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable Data & BI, vous assurez la fiabilité des données et des reportings BI à travers le support utilisateurs, l'administration des solutions Power BI, le développement des rapports, la gestion de la qualité des données et la supervision des flux de données. Principales activités Support utilisateurs (N1/N2) Traiter les tickets BI (incidents, anomalies, demandes) ; Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance, de connectivité ou de qualité des données ; Documenter les solutions et assurer le respect des SLA ; Escalader les incidents complexes vers le niveau N3. Administration et maintenance BI Maintenir et faire évoluer les rapports Power BI ; Administrer Power BI Service (espaces de travail, accès, licences) ; Gérer les déploiements, mises à jour et datasets ; Superviser les refresh et les passerelles de données ; Maintenir les règles de sécurité (RLS/OLS). Développement des rapports Concevoir des tableaux de bord Power BI répondant aux besoins métiers ; Développer des rapports paginés et optimiser les mesures DAX ; Réaliser les transformations Power Query (M) ; Optimiser les modèles de données et documenter les solutions développées. Gestion des données et SQL Server Développer et optimiser les requêtes T-SQL ; Maintenir les vues, procédures stockées et fonctions ; Identifier et corriger les anomalies de données ; Participer aux contrôles qualité et collaborer avec les équipes Data Engineering. Supervision des flux de données Superviser les pipelines de données Azure et les flux on-premises ; Analyser et résoudre les incidents d'exécution ; Garantir la continuité des flux entre les sources, le Data Warehouse et les outils de reporting ; Documenter les architectures et procédures de reprise.

Titulaire d'un Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information, Mathématiques Appliquées, Business Intelligence, Data Science, Génie Logiciel ou équivalent ; Certification Microsoft PL-300 requise ; les certifications DP-300 et DP-500 constitueraient un atout ; Justifier de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Support BI, Analyste BI ou Consultant BI ; Disposer d'une expérience avérée dans la gestion des tickets et des incidents BI en environnement de production ; Maîtriser Power BI Desktop et Power BI Service, DAX avancé, Power Query (M) ainsi que SQL Server/T-SQL ; Avoir une bonne connaissance des rapports paginés via Report Builder/SSRS ; Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; Faire preuve d'excellentes capacités relationnelles et de communication ; Être autonome, rigoureux et orienté résultats ; Posséder un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte capacité à proposer des solutions et des améliorations ; Faire preuve d'initiative, d'adaptabilité et d'un sens prononcé du service client.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-10008 - Agente de Despacho de Mercadorias - Niassa M/F

Thu, 18 Jun 2026 11:35:28 Z

Fonction : AUTRES/AUTRES
Type de contrat : INTERIMAIRE
Description du poste :
É responsável por executar o transporte, entregas e atualizar a documentação de entrega, obter ou conceder assinatura manual e/ou assinatura eletrônica (POD) do depósito e unidades de saúde, executar o POD e material de Rastreamento, realizar o carregamento/descarregamento de caminhão, encaminhamento de informações para emissão de notas de entrega, garantir conformidade com os requisitos de HST da empresa. Monitorar a execução de cronogramas pré-estabelecidos, viagens, rotas e envio de relatórios após a viagem de um ponto a outro e garantir que todas as transportadoras estejam dentro do sistema de coleta; Coordenar e informar Parceiros, Transportadoras e Gerente Adjunto de Operações sobre as coletas, transportes e entregas de produtos farmacêuticos; Comunicar-se com a “HF” se necessário, em caso de emergências ou mesmo discrepâncias; Garantir que as melhores práticas da AGL estejam sendo implementadas pelas transportadoras em todos os níveis: Segurança em primeiro lugar, código de conduta, práticas anticorrupção e ética e deontologia profissional; Carregamento/descarregamento de caminhões, encaminhamento de informações para emissão de notas de entrega; Garantir a conformidade com os requisitos de HSE da empresa; Garantir que os procedimentos de estoque adequados sejam totalmente cumpridos por meio de estreita ligação com o projeto; Inspecionar viaturas alocadas antes do início de carregamento; Garantir que o motorista contém documentação necessária para transporte de medicamentos e vacinas; Conferir medicamentos e vacinas que serão transportados; Supervisionar o manuseamento de carga no processo de carregamento e entrega; Utilizar o Intouch Carlo (sistema de gestão de transporte) para : validação dos veículos, inserção de informação relativa a quantidades e volumes por tipo de produto transportado, registar as horas a que cada passo acontece e outros; Problemas relacionados com o transporte; Acompanhar a execução de horários, viagens, rotas pré-estabelecidas e envio de relatórios após a viagem de um ponto a outro; Assegurar que as entregas dos farmacos sejam efectuadas dentro dos prazos estabelecidos e quantidades certas; Garantir que os procedimentos de estoque adequados sejam totalmente cumpridos por meio de uma estreita ligação com o projeto; Fazer chegar a carga no destino final solicitado;

Diploma mínimo de Ensino Médio (« Décima Segunda ») ou qualificação profissional equivalente; Experiência mínima de 2 anos em logística ou transporte; Proficiência em software MS – Word, Excel, PowerPoint, internet Ter habilidades de comunicação eficazes e excelentes. Capacidade de trabalhar sob pressão e reagir rapidamente às solicitações da empresa. Ser inovador, persistente, agradável e cordial. Deve ser capaz de realizar multitarefas em um ambiente de trabalho. Forte atenção aos detalhes e boas habilidades organizacionais. Deve ser capaz de trabalhar em horários flexíveis (incluindo fins de semana) e estar disponível para situações de emergência.
Niveau d'études min. requis : BAC
Langue / Niveau :
PORTUGAIS : Bilingue

2026-10007 - Agente de Despacho de Mercadorias - Sofala M/F

Thu, 18 Jun 2026 11:36:50 Z

2026-10005 - Change Management Officer M/F

Thu, 18 Jun 2026 09:16:05 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/MANAGEMENT SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
MISSIONS Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center Established in 2025, the AGL Expertise Center Kigali. which includes ASCENS KIGALI, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. ASCENS KIGALI plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join ASCENS KIGALI and be part of the team shaping the future of logistics in Africa! JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES Based at the AGL Expertise Center Kigali, you will join the Digital Department as a Change Management Assistant. Your mission will be to support change management initiatives and help drive the adoption of digital tools across AGL. As part of the Change team, your main responsibilities will include: Deployment and change management support on digital tools • Contribute to building and deploying the Change strategy across the AGL Group • Create training materials (guides, tutorials, videos, etc.) • Raise awareness and train users on new practices & solutions • Facilitate ambassador and relay communities across digital tools • Monitor new digital trends • Work with support teams to resolve issues and track user requests Internal Communication • Promote Digital Department, IT, and AGL Expertise Center Kigali projects through engaging content (intranet articles, communication videos displayed on office screens, etc.) • Support IT and business teams in creating and distributing internal newsletters Team engagement • Help organize monthly team meetings • Organize events and activities to strengthen team cohesion and collaboration, particularly within the AGL Expertise Center Kigali • Implement team rituals to foster better collaboration

PROFILE EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED • Bachelor's or Master's degree in Communication, Change Management, Digital Transformation, Business Administration, Marketing, Information Systems, or an equivalent field. • Minimum 2 years of experience in change management, digital transformation, training, internal communication, user adoption, or related fields. • Experience in preparing and deploying training materials, communication campaigns, user guides, tutorials, or awareness content. • Previous exposure to multinational, multi-site, or multicultural environments is a strong advantage. TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Strong proficiency in creating clear, engaging and user-friendly training materials, communication supports, presentations, tutorials, guides, and videos. • Good understanding of digital tools, collaboration platforms, and user adoption challenges in a corporate environment. • Ability to structure and deliver training sessions, awareness workshops, and change management actions for different user populations. • Familiarity with design and content creation tools such as Canva, Adobe, Figma, PowerPoint, video editing tools, or equivalent solutions. • Ability to monitor digital trends, innovation topics, and emerging technologies such as artificial intelligence. • Good command of Microsoft 365 tools and collaborative working practices. BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED • Strong writing, storytelling, and interpersonal skills, with the ability to adapt messages to different audiences. • Excellent communication skills and ability to interact effectively with business teams, IT teams, support teams, and multi-site stakeholders. • Dynamic, curious, proactive, and creative mindset, with a strong interest in digital transformation and innovation. • Customer-oriented mindset and strong sense of service quality, especially when supporting users during change adoption. • Ability to work independently while maintaining strong teamwork and collaboration. • Strong organizational skills, adaptability, and ability to manage several initiatives simultaneously. • Ability to facilitate communities, encourage engagement, and promote collaboration across teams. ADDITIONAL NOTES • The role is based at the AGL Expertise Center Kigali, Norrsken House. • Occasional collaboration with Digital Department, IT, business teams, support teams, and AGL entities across several countries may be required. • Flexibility may be needed to support key deployment phases, communication campaigns, trainings, or team events. • Comfortable working full time at the office (no remote) • Professional English and French are required.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Professionnel

2025-9293 - SOLUTION EXPERT FOR SPECIFIC CLIENTS (EDI) M/F

Thu, 18 Jun 2026 07:25:52 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/OPERATIONS SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
COMPANY OVERVIEW: Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center - YIRI in Abidjan, a collaborative space dedicated to digital transformation and partnerships with internal teams, technology providers, universities and start-ups. Building on this success, a second Innovation Center will soon open in Kigali, aiming to become a hub for open innovation in East Africa, stimulating creativity, accelerating projects and strengthening regional synergies. Established in 2025, the Kigali Shared Service Center (KSSC), which includes ASCENS as its dedicated MIS/IT department, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. KSSC plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join KSSC and be part of the team shaping the future of logistics in Africa! KEY SKILLS REQUIRED: Data-centric approach: ability to model, map and rationalize data exchanges to guarantee the coherence and efficiency of the information system and EDI. Ability to integrate complex operational issues. Excellent understanding of business processes as a whole, with the ability to decipher the associated technical impacts (information flows, systems, IS constraints). Drafting of functional specifications adapted to technical and business audiences. Coordination of cross-functional teams, planning, quality and deadline monitoring. Functional Testing & Validation Run, maintenance and continuous improvement monitoring Documentation and monitoring of repositories (flows, formats, procedures, guides, etc.). Mastery of collaborative tools and projects: Confluence, SharePoint, Teams, Jira, Trello... BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED: - Communication skills and facilitator posture - Rigour, organization and prioritization.

Within AGL's IT department, attached to the Freight Forwarding & Transit department, you will work as an Expert Solution "Specific Customers", particularly on EDI flows. The company addresses certain so-called "specific" customers requiring precise technical and operational integration processes. In particular, it develops and maintains tailor-made EDI flows for these specific customers to automate the exchange of key information. These flows meet specific needs in terms of traceability, operational monitoring and management. The Expert Solution for Specific Clients (EDI) collects and formalizes customer needs, manages the implementation and monitoring of operational and technical processes and EDI flows, guaranteeing their performance and continuous improvement. He ensures the coordination between technical teams, business lines and customers, in a multi-stakeholder environment. 1. Functional framing - Collect and analyze customer and business needs. - Evaluate the specific operational and technical contexts as a whole. - Audit the technical scope and existing data exchanges. - Lead functional workshops to clarify requirements and constraints. - Define exchange scenarios (formats, frequencies, business rules). - Write and validate functional specifications. - Identify operational and technical impacts. - Maintain traceability and evolution of specific customers and EDI flows. 2. Implementation of specific processes and EDI flows - Support the definition and implementation of specific technical and operational processes. - Plan and coordinate projects (quotes, resources, planning, budget). - Organize development with technical teams and service providers. - Manage functional tests, identify and resolve anomalies. - Supervise the deployment and support users through training and support. 3. Run Tracking - Provide functional support on complex EDI incidents and requests, carry out business analysis of deviations. - Monitor compliance with SLAs, monitor and manage quality and user satisfaction. - Coordinate the deployment of minor changes, ensure their documentation and knowledge management. - Ensure clear communication on incidents and developments and their operational and technical impacts. - Monitor key indicators and ensure Run reporting 4. Customer-specific processes and comitology and EDI - Respect the established processes and templates for the management of specific customer needs and associated projects and participate in their - continuous improvement. - Assist and participate in the facilitation of monitoring committees and reporting on the Build and Run activities of specific customers. - Actively participate in updating repositories and documentation. 5. Partner logistics services interface - Ensure the integration and functional monitoring of the partner EDI interface. - Manage incidents
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingue

2026-9468 - POWER BI & DATA DEVELOPER

Fri, 19 Jun 2026 15:08:34 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/OPERATIONS SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
COMPANY OVERVIEW Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center - YIRI in Abidjan, a collaborative space dedicated to digital transformation and partnerships with internal teams, technology providers, universities and start-ups. Established in 2025, the Kigali Shared Service Center (KSSC), which includes ASCENS KIGALI, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. ASCENS KIGALI plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join ASCENS KIGALI and be part of the team shaping the future of logistics in Africa!

JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES Under the responsibility of the BI Reporting Manager, his role is to develop reports for the various business units of the company (Equipment, Transit, Port, Shipping, Logistics, HR,…). The Power BI & Data developer's mission is to design, develop, and maintain interactive reports and dashboards to enable better decision-making within the company. They work with data engineers who prepare the data and provide data models from which the reports are created. Main activities: • Understand and analyze business needs in collaboration with stakeholders • Design effective and efficient data models (data modeling) • Create interactive Reports and Dashboards on Power BI • Integrate and transform data using Power Query and DAX • Implement data automation and refresh mechanisms • Ensure the quality, reliability, and security of the data used • Document reports, processes, and data models • Train and support users on the Power BI tool • Stay updated on BI and Power Platform technologies EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED - Bachelor's or Master's degree in computer science, statistics, data science, or equivalent Significant experience (1 year or more) in data, covering at least 3 of the following points: • ETL/SQL/Reporting development • Project management: planning, deliverables definition, agile implementation • Data architecture, Azure • Reporting development on Power BI, ideally on Microsoft Power Platform technologies SKILLS REQUIRED: • Initiative, stress resistance • Teamwork, analytical mind, rigor, autonomy • Good communication and teamwork skills, • Proficiency in Power BI Desktop and Power BI Service, • Solid understanding of DAX language and Power Query (M), • Knowledge of data modeling (star schema, Fabric, snowflake, etc.), • Proficiency in SQL for database querying, experience with various data sources (Excel, SQL Server, Azure, SharePoint, etc.), • Knowledge of data governance and Power BI security, • Knowledge of Power Automate, Power Apps, or Azure Data Services is a plus. ADDITIONAL NOTES: • Hierarchical attachment: Data & BI Solution Manager • Internal company relationships: Power BI developer teams, Data and BI Support team in Ascens Abidjan, MDM team, IT Solutions teams in Africa and business units (headquarters and Africa). • Equipment furnished by the company: workstation, laptop, access to required resources, and other necessary elements. • Occasional travel to Africa for major projects
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Professionnel

2026-10001 - DEVELOPPEUR IT / POWERPLATFORM H/F

Wed, 17 Jun 2026 08:46:04 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/DEVELOPPEMENT SOLUTION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Développeur IT / PowerPlatform sera amené à : Participer à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Concevoir et développer des applications avec PowerApps (Canvas, Model-Driven, Code Apps) Automatiser les processus avec PowerAutomate (Cloud & Desktop) Développer des plateformes web accessibles depuis l'extérieur avec PowerPages Développer des Agents avec Copilot Studio. Intégrer l'intelligence artificielle dans les solutions développées (Services IA Azure, IA Builder, …) Mettre en place des tableaux de bord et reportings avec Power BI Modéliser des bases de données solides avec Dataverse et utiliser tous ses composants (Workflows, plugins, règles métier, sécurité, intégration, formulaire, vue, Business Process Flow, etc…) Assurer les intégrations de ses solutions avec les systèmes existants Fournir des rapports d'utilisation des applications et définir des stratégies d'adoption Réaliser des tests techniques et participer aux recettes utilisateur Assurer le déploiement des solutions et le support aux utilisateurs. Dans le cadre du support, il devra documenter chaque analyse et chaque solution dans une base de connaissance pour une réutilisation plus efficiente. Rédiger la documentation technique et les guides utilisateur. Participer à l'amélioration continue des solutions et aux revues de code Effectuer une veille technologique sur les outils Microsoft et les bonnes pratiques Veiller au respect scrupuleux des méthodes et normes de développement en interne. Appliquer les processus de gestion de projet pour garantir la livraison de ses solutions.

Formation: BAC +3 en développement Web/Mobile, génie logiciel, développement d'applications, Management des systèmes d'information. Expériences professionnelles : Au moins 1 projet réalisé et en production avec la PowerPlatform. Compétences clés : Compétences techniques Bonne maitrise de la PowerPlatform et de tous ses composants (PowerApps, PowerAutomate, PowerPages, PowerBI et Copilot Studio) Connaissance en Javascript et aux frameworks Asp.net Core et .net framework 4.7.1 (ou 4.6.2) Bonne maitrise de la base de données Dataverse Bonne maitrise des API et intégrations (REST, Connecteur) Bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Loop, SharePoint, Teams, Word, Excel, Whiteboard) et des services Azure (Microsoft Entrance ID, Azure Functions, Azure Service Bus, ….) Notions en ALM, CI/CD et gestion de versions de code (Git, Azure DevOps) Connaissance sur la gestion de projet Savoir-Faire Capacité à analyser un besoin métier et proposer une solution adaptée Concevoir, développer et tester des applications Rédiger des documents techniques et fonctionnelles Participer à la recette et à la mise en production des solutions Assurer le support et la maintenance des solutions. Savoir – être Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Rigueur et sens du détail Autonomie et sens de l'organisation Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs métiers Proactivité et capacité d'apprentissage Une certification en ITIL V5 ou sur la powerplatform (Fundamentals, Developer Associate, Consultant Associate) serait un atout.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9776 - Agente de Despacho de Mercadorias - Zambezia M/F

Tue, 16 Jun 2026 14:18:28 Z

2026-9997 - Agente de Despacho de Mercadorias - Tete M/F

Tue, 16 Jun 2026 14:17:16 Z

2026-9995 - CHARGE(E) DE PROJETS ET ANALYSES STRATEGIQUES H/F

Tue, 16 Jun 2026 09:01:47 Z

Fonction : AUTRES/AUTRES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le/la Chargé(e) de projets et analyses stratégiques assurera la réalisation de contenus à valeur ajoutée destinés au top management de l'entreprise dans le cadre d'analyses projets, marchés et prospectives, de communications institutionnelles de haut niveau, de participation à des événements internationaux et corporate. Il/elle sera rattaché(e) au Directeur des Relations Extérieures et sera également amené(e) à travailler régulièrement avec la Directrice de la Communication et du Mécénat, les directions régionales et les équipes opérationnelles. Le Directeur des Relations Extérieures assure la gestion des relations avec les principales parties prenantes (ex. institutions, ministères, ambassades, fédérations professionnelles, bailleurs de fonds) et des enjeux de durabilité externe d'AGL (ex. Publication sur l'engagement durable, adhésion au Pacte mondial de l'ONU, notation Ecovadis, contenu local). Le poste est basé au siège d'AGL à Puteaux (92). Vous aurez plus précisément la responsabilité de : - Assister le Directeur des Relations Extérieures dans l'animation des relations institutionnelles du top management au niveau du siège et des filiales ainsi que dans la coordination des actions institutionnelles avec les entités locales d'AGL ; - Elaborer des présentations, analyses stratégiques et supports d'aide à la décision (projets, marchés, institutionnelles) pour la Direction Générale et le Comité Directeur ; - Réaliser des analyses des enjeux de développement en Afrique et des dynamiques géopolitiques impactant les secteurs clés d'AGL ; - Assurer une veille sur les politiques publiques, initiatives internationales et évolutions réglementaires (particulièrement en matière RSE et de contenu local) ; - Préparer des discours, notes d'intervention, notes d'entretien, pour des conférences, panels ou rencontres bilatérales ; - Rédiger des courriers officiels et correspondances de haut niveau (institutions, partenaires, décideurs publics et privés) ; - Contribuer aux réflexions relatives à l'amélioration permanente des contenus (via notamment le benchmark de prises de parole d'acteurs comparables) et à la cohérence du narratif corporate d'AGL ; - Participer à la mise en œuvre de la stratégie de contenu local d'AGL et à la coordination et l'animation du plan d'actions.

- Diplômé(e) d'une Ecole de Commerce, d'un Institut d'Etudes Politiques (IEP), ou équivalent ; - Minimum 2 ans d'expérience en conseil (stratégie ou équivalent) en dans un environnement international ; - Une expérience dans le secteur portuaire, logistique ou transport et/ou une affinité avec l'Afrique sont un grand plus ; - Bonne maitrise de l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle générative (Microsoft Copilot et équivalents) ; - Connaissances en comptabilité et finance d'entreprise (capacité à lire et comprendre un modèle/BP notamment) ; - Excellente maîtrise de Word et de PowerPoint (présentations claires et percutantes), bonne connaissance d'Excel ; - Autonomie, rigueur, sens des priorités et réactivité ; - Très bonnes qualités rédactionnelles, analytiques et de présentation ; - Capacité à synthétiser des idées complexes, formuler des messages clairs et impactants ; - Aisance relationnelle et facilité à interagir avec des interlocuteurs variés (directions régionales et équipes opérationnelles de l'entreprise, parties prenantes externes variées) ; - Aptitude de gestion/coordination de projets transverses et dans un environnement multiculturel ; - Français et anglais courant impératifs (écrit et oral), la maîtrise d'une langue additionnelle est un atout.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingue

2026-9990 - CHARGE DE TEST

Mon, 15 Jun 2026 14:18:53 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/DEPLOIEMENT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Sous la conduite du Responsable des opérations des Infrastructures Techniques, vous intervenez auprès de l'ensemble de nos clients en Afrique (DSI/RSI locaux supportant plus de 25 000 collaborateurs) pour apporter votre expertise technique pour le support de deuxième niveau et l'administration de nos équipements réseaux. Vos principales attributions : - Analyser et évaluer les exigences utilisateurs, les spécifications et les modules; - Comprendre les user stories et les exigences métiers; - Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de test, du plan de test et des scénarios de tests; -Vérifier la réception des livrables nécessaires à l'élaboration du plan de test; - Rédiger les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (utilisateurs clés, chef de projet etc.); - Rédiger les plans de tests d'installation, d'exploitation et d'intégration en fonction du dossier d'analyse ou d'exploitation - Préparer et mettre à jour les configurations de tests en respectant les processus d'installation; - Mettre en oeuvre les outils de suivi de tests (Fiche de qualification, Rapport d'anomalies…) à intégrer dans Azure Devops; - Exécuter les tests dans les délais; - Automatiser des tests et réaliser des reportings des cas de tests automatisés; - Communiquer sur l'état d'avancement des tests; - Coordonner la prise en charge des anomalies; - Faire des reportings de vos projets (Suivi d'avancement hebdomadaires, trimestrielles, annuelles…); - Mettre à jour les masters (configurations types) de test; - Être force de proposition d'améliorations fonctionnelles; - Travailler en collaboration avec d'autres services.

- De formation supérieure Bac+4/5 type école d'ingénieur ou dans un domaine équivalent en informatique, vous justifiez de trois (03) années d'expérience à un poste similaire au sein d'une multinationale; - Vous avez de bonnes connaissances en bases de données, idéalement MS SQL Server et une expérience sur des langages de script (vba, PowerShell, …); - Vous avez une bonne connaissance d'outils de gestion de projets tests comme Azure Devops, Jira ou équivalent; - Vous avez déjà pratiqué l'automatisation des tests sur des outils du marché; - Vous avez également une bonne connaissance du référentiel ISTQB; - Une bonne connaissance des processus ITIL; - Vous évoluerez dans un contexte international. La maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable ; - Une première expérience sur l'automatisation de tests est requise; - Vous êtes rigoureux et avez un esprit d'équipe .
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9983 - Superviseur Études et Travaux

Sat, 13 Jun 2026 15:39:59 Z

Fonction : AUTRES/AUTRES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au cœur de nos chantiers, vous êtes les yeux et la voix du Maître d'Ouvrage sur le terrain. Chez AGL CI, premier opérateur logistique d'Afrique, vous garantissez au quotidien que chaque réalisation est conforme, chaque délai respecté, chaque consigne de sécurité appliquée sans compromis. À cet effet, vous serez chargé(e) : - de superviser l'avancement quotidien des travaux et de contrôler leur conformité aux plans et spécifications techniques approuvés, - de relever les non-conformités, d'émettre des réserves documentées et de suivre leur levée par les entreprises, - de coordonner les interventions des différentes entreprises et sous-traitants pour garantir la fluidité des opérations sur le chantier, - de veiller au strict respect des consignes de sécurité et des normes QHSSE sur l'ensemble du chantier, - d'organiser et d'animer les réunions de chantier et d'en assurer les comptes rendus, - de rédiger les rapports d'avancement journaliers et hebdomadaires et de constituer la documentation technique de chantier, - d'assurer l'interaction avec les administrations, autorités locales et organismes de contrôle.

- Bac+3 / +5 en Génie Civil, Bâtiment, Travaux Publics ou équivalent, - 5 à 10 ans d'expérience en supervision de travaux sur des projets d'infrastructures, bâtiments ou VRD, - Une expérience en MOE/MOEx ou en entreprise de travaux avec un focus Études/Qualité/Méthodes est un atout, - Maîtrise d'AutoCAD, MS Project et des outils bureautiques, - Sens du contact, de l'écoute et du partage de l'information fortement développé, - Esprit de synthèse, rigueur terrain et capacité à challenger sans se substituer aux intervenants, La maîtrise de l'anglais professionnel est un plus.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9982 - Ingénieur Études et Travaux

Sat, 13 Jun 2026 15:18:33 Z

Fonction : AUTRES/AUTRES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au cœur des projets d'infrastructure d'AGL CI, premier opérateur logistique d'Afrique, vous pilotez techniquement nos chantiers de construction et de travaux terrestres, de la phase études jusqu'à la réception des ouvrages. Vous défendez les intérêts du Maître d'Ouvrage à chaque étape, avec rigueur et exigence. À cet effet, vous serez chargé(e) : - de vérifier et valider la conformité des études d'exécution aux exigences du programme et aux normes en vigueur, - de challenger techniquement les bureaux d'études et la Maîtrise d'Œuvre sur la qualité et la cohérence des solutions proposées, - d'assurer le démarrage des chantiers et de contrôler la conformité des réalisations aux plans et spécifications approuvés, - de piloter les plannings d'exécution et de mettre en œuvre les actions correctives en cas de dérive, - d'assurer le suivi budgétaire et contractuel des marchés de travaux en appui du Directeur de Projet, - de superviser les opérations de mise en service, de réception et de parfait achèvement des ouvrages, - d'assurer l'interaction avec les administrations, autorités locales et organismes de contrôle tout au long du projet.

- Bac+5 École d'Ingénieurs en Génie Civil, Bâtiment, Travaux Publics ou équivalent, - 5 à 7 ans d'expérience dans la gestion de projets de construction ou d'infrastructures, toutes phases confondues, - Appétence pour les aspects contractuels des marchés de travaux (FIDIC apprécié), - Maîtrise des logiciels de planification (MS Project, Primavera) et des outils bureautiques, - Esprit de synthèse rigoureux, capacité à challenger sans se substituer aux intervenants, - Adaptabilité dans un environnement multiculturel et international.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9979 - RESPONSABLE DES INTERVENTIONS INFORMATIQUES H/F

Fri, 12 Jun 2026 14:56:56 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef Département Informatique Technique est en charge : 1- De la gestion de son périmètre couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs, 2- De l'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs (Microsoft 365). MISSIONS PRINCIPALES · Pilotage des projets informatiques du Centre de Services o Piloter les projets d'évolution des postes de travail, en assurant la qualité, les délais et les coûts, en évaluant leur impact et en suivant leur mise en œuvre. o Assurer le respect des procédures d'achats, dans le respect des procédures d'appel d'offres, de mise en concurrence. o Assurer la relation avec les fournisseurs et partenaires : veiller à la performance, aux coûts et à la satisfaction. - Elaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs o Piloter l'activité de support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs. o Développer les procédures organisationnelles pour organiser le support, dans l'objectif d'améliorer les réponses aux incidents et aux demandes des utilisateurs. o Impulser et superviser les procédures techniques et arbres de résolutions internes utiles au travail de votre service, ainsi que les tutoriels mis à disposition des utilisateurs. o Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs. o Assurer le suivi de l'activité du Centre de Services. · Management du Centre de Services o Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'intervention informatique. o Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources. o Assurer le suivi budgétaire des opérations concernant le Centre de Service. o Définition et pilotage des activités de gestion du parc informatique o Gérer la configuration type du poste de travail. o Proposer et piloter la politique de maintenance du parc matériels. o Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques avec les logiciels qualifiés du système d'information. o Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des postes de travail. o Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation. o Définir les procédures de maintenance. o Assurer la maintenance préventive et curative du parc. · Gestion des demandes o Organiser la prise en charge des demandes, qui vont de l'assistance téléphonique à l'intervention à distance, à la planification des interventions. o Gérer la hotline centralisée niveau 1, procédures de gestion des appels en lien avec les équipes techniques et applicatives. o Assurer la formation de l'équipe aux process du Centre de Services et la coordination des actions. o Traiter et qualifier les demandes de matériels / logiciels. · Mesure et contrôle des opérations o Veiller à la bonne qualité des procédures et documentations. o Analyser les tableaux de bord de suivi de l'activité

COMPETENCES PROFESSIONNELLES SOUHAITEES · Bonne compréhension du système d'information · Solides connaissances techniques : o Système d'exploitation Windows 11 o Logiciel de gestion de parc Service Now o Logiciel de gestion des configuration (Microsoft SCCM) o Microsoft 365 o Microsoft itunes o ITIL o Maîtrise de l'anglais technique Certaines qualités sont particulièrement attendues : · Excellentes capacités relationnelles et managériales, avec aptitude à coordonner des équipes techniques et à interagir efficacement avec les métiers. · Rigueur et sens aigu de l'organisation, indispensables pour garantir la qualité de service et le respect des engagements (SLA). · Forte capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence, dans un environnement opérationnel exigeant. · Autonomie, proactivité et sens de l'initiative, avec une capacité à anticiper les besoins et proposer des améliorations continues. · Loyauté, discrétion et sens de la confidentialité, notamment dans le traitement des informations sensibles. · Aptitudes pédagogiques, permettant d'accompagner les équipes, vulgariser les sujets techniques et assurer le transfert de compétences. · Curiosité technologique et veille active, pour s'adapter aux évolutions du secteur IT et des solutions logistiques. · Excellentes capacités rédactionnelles, notamment pour la formalisation des procédures, documentations et référentiels IT (ITIL, exploitation, sécurité) RELATIONS PROFESSIONNELLES FREQUENTES · Directeur des Systèmes d'information · Utilisateurs métiers · Chef de Département Informatique Technique · Référents applicatifs métiers · Equipes techniques système, réseaux et télécoms · Fournisseurs et prestataires
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9978 - M-Files Solution Developer M/F

Fri, 12 Jun 2026 14:14:40 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/OPERATIONS SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
MISSIONS Africa Global Logistics (AGL) is deploying a new Enterprise Content Management platform called MERGE, based on M-Files and integrated with OCR and Artificial Intelligence capabilities. MERGE will become the Group standard platform for document management, workflow automation, information governance and digitalization accross multiple business domains including Logistics, Freight Forwarding, Ports, Customs, Finance, Procurement, Human Resources and Legal. To support the deployment and continuous evolution of the platform across Africa, AGL is looking for talented M-Files Solution Developers to join its Digital Center of Excellence based in Kigali, Rwanda. Main responsabilities: Solution development and configuration • Configure and maintain M-Files vault structures. • Design and implement metadata models, classes, workflows and permissions. • Develop and maintain low-code business applications within the M-Files platform. • Configure document lifecycles and approval workflows. • Implement document templates and automatic document generation processes. • Support the configuration of AI, OCR and Intelligent Metadata Extraction capabilities Integrations & Technical Activities • Participate in the implementation of integrations between M-Files and corporate applications such as ERP, TMS, CRM, HR and Finance systems. • Support API-based integrations and data exchanges. • Participate in testing and validation activities for new developments. • Troubleshoot technical incidents and perform root cause analysis. • Assist in deployment and release management activities. Business Support and Continuous Improvement • Gather and analyse business requirements. • Translate operational needs into technical solutions. • Participate in workshops with business users and country representatives. • Produce technical documentation and configuration guides. • Contribute to continuous improvement initiatives and solution standardization across the Group. • Provide Level 2 and Level 3 support for deployed solutions.

PROFILE EDUCATION Bachelor's degree or master's degree in computer science, Information Systems, Software Engineering or related field. KEY REQUIREMENTS • Strong understanding of document management systems and enterprise applications. • Experience with low-code or no-code platforms. • Knowledge of workflow automation concepts. • Basic SQL and data modelling knowledge. • Understanding of REST APIs and system integrations. • Experience with Microsoft Office Suite. • Experience with M-Files. • Experience with SharePoint, Power Platform, Alfresco, OpenText, Documentum or similar ECM solutions. • Experience with OCR, AI or Intelligent Document Processing technologies. • Knowledge of Azure services and cloud environments. • Experience with Power BI reporting and analytics. BEHAVIORAL SKILLS • Strong analytical and problem-solving capabilities. • Attention to detail and commitment to quality. • Ability to work independently and within multicultural teams. • Excellent communication skills. • Customer-oriented mindset. • Ability to manage multiple priorities in a dynamic environment. • Strong willingness to learn and develop expertise in ECM technologies. LANGUAGE PROFICIENCY • English: Professional working proficiency (mandatory). • French: Appreciated. Please note: This position is intended for a start date in early January.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Professionnel