Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : RESSOURCES HUMAINES, SYSTEMES D'INFORMATION

2026-10347 - CHEF DE PROJET CORI / SIRH PAIE

Fri, 11 Sep 2026 14:01:13 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/RH GENERALISTE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de la transformation de son système d'information RH et du déploiement du projet CORI, AGL Sénégal recherche un(e) Chef(fe) de Projet CORI / SIRH Paie. Le projet vise notamment à accompagner le changement de solution de paie, à sécuriser la migration des données et à garantir l'intégration du nouvel outil dans l'écosystème SIRH de l'entreprise. Le/la Chef(fe) de Projet constitue l'interface centrale entre les équipes RH, Paie, DSI, Finance, le Siège ainsi que l'intégrateur/éditeur. Il/elle pilote le projet jusqu'à la mise en production et à la stabilisation de la nouvelle solution. Missions principales • Piloter le projet CORI de bout en bout : cadrage, planning, jalons, livrables, risques et plans d'actions ; • Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels de la Paie et de la GTA ; • Coordonner les différentes parties prenantes : Paie, Administration RH, SIRH, DSI, Finance, Groupe, éditeur et intégrateur ; • Participer à la définition et à la validation des règles de gestion et du paramétrage de la nouvelle solution ; • Piloter la reprise, le nettoyage, la fiabilisation et la migration des données ; • Organiser et piloter les phases de tests, recette fonctionnelle et paies à blanc / paies en parallèle ; • Analyser les écarts entre l'ancien et le nouveau système et coordonner leur correction avant mise en production ; • Sécuriser les interfaces entre la paie, la GTA, le SIRH, la comptabilité et les autres systèmes concernés ; • Préparer et coordonner le Go-Live, puis assurer le suivi renforcé durant la phase de stabilisation ; • Mettre en place les indicateurs de suivi du projet et assurer le reporting auprès du DRH et des instances de pilotage ; • Documenter les nouveaux processus et procédures ; • Organiser la formation et l'accompagnement des utilisateurs ; • Piloter la conduite du changement et faciliter l'appropriation du nouvel outil par les équipes. La reprise des données, les tests, la gestion des interfaces et l'accompagnement post-Go-Live font partie des responsabilités centrales observées sur les projets actuels de migration SIRH/paie.

Profil recherché • Formation supérieure Bac+4/5 en Ressources Humaines, SIRH, systèmes d'information, gestion de projet ou domaine équivalent ; • 5 ans d'expérience minimum, idéalement dans la Paie, le SIRH ou la conduite de projets RH ; • Une expérience concrète d'un projet de changement, migration ou déploiement d'un logiciel de paie/GTA est fortement souhaitée ; • Bonne compréhension des processus de paie, administration du personnel et gestion des temps ; • Expérience de la migration et du contrôle de données ; • Bonne maîtrise d'Excel et forte aisance avec les outils digitaux ; • Connaissance des méthodologies de gestion de projet ; • Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques ; • La connaissance d'un ERP/SIRH majeur constitue un atout. Compétences recherchées Le poste nécessite une combinaison assez particulière de compétences : culture Paie + culture SIRH + gestion de projet. Le/la candidat(e) devra notamment faire preuve de rigueur, capacité d'analyse, organisation, autonomie, leadership transverse, aptitude à challenger les solutions proposées et capacité à traduire les besoins des équipes Paie en exigences fonctionnelles compréhensibles par les équipes SI et l'intégrateur. Une vigilance particulière sera accordée à la confidentialité et à la fiabilité des données RH et de paie.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10029 - SUPERVISEUR DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES & FORMATION H/F

Thu, 10 Sep 2026 13:51:18 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/TALENT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du Directeur des Ressources Humaines, le titulaire est chargé de mettre en œuvre les stratégies de développement des ressources humaines afin d'optimiser la performance individuelle et collective, d'accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle et d'aligner les actions de développement des talents avec les objectifs stratégiques de l'entreprise Missions principales - Gestion de la performance - Gestion des compétences et développement des talents - Gestion de la formation - Pilotage et reporting RH

Formation Bac+4/5 en Ressources Humaines, Psychologie du travail, Sciences sociales ou équivalent Expérience de 3 à 5 ans en développement RH, gestion des talents, formation ou GPEC, idéalement dans un environnement structuré et multi-interlocuteurs Bonne compréhension des enjeux de développement des compétences et de performance, avec une approche orientée résultats Maîtrise opérationnelle des processus suivants : gestion de la performance (campagnes d'évaluation, objectifs, entretiens) gestion des talents et des compétences (revues de talents, plans de succession, GPEC) ingénierie et pilotage de la formation Capacité à piloter des projets RH transverses (déploiement d'outils, campagnes annuelles, dispositifs de développement) Aisance dans l'analyse de données RH et le suivi d'indicateurs (tableaux de bord, KPIs) Maîtrise avancée des outils bureautiques, notamment Excel (analyse et reporting), PowerPoint et Word, Power BI Compétences clés Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités Esprit d'analyse et capacité de synthèse Excellentes qualités relationnelles et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (managers, collaborateurs, partenaires) Capacité à accompagner le changement et à challenger les pratiques Sens de la confidentialité et posture professionnelle irréprochable Autonomie et force de proposition
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-10333 - HUMAN RESOURCES BUSINESS PARTNER (HRBP)

Fri, 11 Sep 2026 16:48:08 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/RH GENERALISTE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de la transformation de sa fonction Ressources Humaines et du renforcement de la proximité avec ses métiers, AGL Sénégal recherche un(e) Human Resources Business Partner (HRBP). Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, le/la HRBP est le partenaire RH privilégié des Directions opérationnelles. Il/elle accompagne les managers dans la déclinaison de la stratégie RH, anticipe les besoins humains liés à l'évolution des activités et contribue à la performance des organisations. Véritable RH de terrain, il/elle apporte conseil, challenge et solutions aux managers dans un environnement opérationnel exigeant. Le Human Resources Business Partner (HRBP) est le partenaire RH privilégié des Directions et managers de son périmètre. Il assure la proximité entre la DRH et les métiers, accompagne les managers dans leurs enjeux humains et organisationnels et traduit les besoins opérationnels en solutions RH adaptées. • Être l'interlocuteur RH de référence des managers et assurer une proximité régulière avec les équipes opérationnelles ; • Comprendre les enjeux business et les traduire en plans d'actions RH concrets ; • Anticiper les besoins en effectifs, compétences et organisation et contribuer au Workforce Planning ; • Accompagner les évolutions d'organisation, les mobilités et les projets de transformation ; • Conseiller et accompagner les managers sur les problématiques individuelles et collectives ; • Contribuer aux processus de Talent Management, People Review, performance, succession et développement des compétences ; • Identifier les emplois et compétences critiques et proposer les actions de développement ou de recrutement nécessaires ; • Contribuer à la qualité du climat social et anticiper les risques RH de son périmètre ; • Suivre et analyser les principaux KPI RH : effectifs, absentéisme, turnover, masse salariale, recrutement, mobilité, formation, performance ; • Assurer l'interface entre les Directions opérationnelles et les différents pôles d'expertise de la DRH ; - Travailler avec le pôle Développement RH & Talents sur les actions de recrutement, formation et développement • Participer aux projets RH transverses et au déploiement des politiques et standards du Groupe; - Elaborer des tableaux de bord et synthèses à destination des managers; - Travailler avec le pôle SIRH & Transformation RH sur la fiabilisation et l'exploitation des données; - Détecter et remonter les situations ou signaux nécessitant une intervention RH; - Effectuer toute tâche connexe relevant de son domaine de compétence à la demande de la hiérarchie.

• Formation - Bac+5 en Ressources Humaines, Droit social, Management, École de commerce ou formation équivalente. • Expérience - Environ 5 à 8 ans d'expérience dans une fonction RH généraliste, HRBP ou HR Manager ; - Expérience significative dans l'accompagnement de managers et de populations opérationnelles ; - Une expérience dans un environnement minier, industriel, énergie, Oil & Gas, BTP, ou autre secteur à forte intensité opérationnelle constitue un atout important ; - Expérience souhaitée des transformations organisationnelles et du Workforce Planning. • Compétences Techniques - Maîtrise des processus et fondamentaux RH ; - Bonne connaissance du droit social et des relations de travail ; - Workforce Planning et gestion des effectifs ; - Talent Management et gestion de la performance ; - Accompagnement des transformations organisationnelles ; - Analyse et exploitation des données RH ; - Maîtrise avancée d'Excel et des outils bureautiques ; - Bonne culture SIRH et outils digitaux RH ; - Capacité à construire et exploiter des tableaux de bord et KPI ; - Anglais professionnel souhaité. • Compétences Comportementales - Forte orientation Business et terrain ; - Capacité de conseil et d'influence ; - Capacité à challenger constructivement les managers ; - Sens de l'écoute et qualités relationnelles ; - Capacité d'analyse et de synthèse ; - Autonomie et capacité de décision ; - Orientation résultats ; - Agilité et capacité d'adaptation ; - Confidentialité et intégrité ; - Aptitude à travailler en transversal
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Bilingue

2026-10327 - TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Mon, 07 Sep 2026 15:10:44 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/OPERATIONS SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Missions principales : Rattaché(e) au Chef de Section Infrastructures IT & Sécurité, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs, la maintenance du parc informatique et le bon fonctionnement des équipements connectés. Vous contribuez également à la disponibilité, à la sécurité et à la continuité des services informatiques. Vos principales responsabilités Support aux utilisateurs : - Réceptionner et traiter les demandes et incidents via l'outil de gestion des tickets. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de niveau 1 et 2. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et applications métiers. - Assurer le suivi et la traçabilité des interventions. - Escalader les incidents complexes aux équipes concernées. Maintenance du parc informatique : - Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. - Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective. - Contrôler le fonctionnement des équipements connectés. - Participer aux mises à jour des systèmes d'exploitation et antivirus. - Effectuer les tests de connectivité et les remplacements de matériel. Gestion des équipements et de l'inventaire : - Participer à la gestion des stocks et des consommables informatiques. - Assurer le suivi des installations et mouvements de matériels. - Mettre à jour l'inventaire des équipements et licences. - Identifier les besoins de renouvellement ou de remplacement du matériel. Réseaux et sécurité : - Contrôler la connectivité LAN et Wi-Fi. - Participer au diagnostic des incidents réseaux. - Appliquer les politiques de sécurité informatique. - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité. - Participer aux opérations de sauvegarde et de restauration. Documentation et reporting : - Maintenir à jour la documentation technique. - Alimenter les bases de connaissances internes. - Produire des rapports d'intervention et de suivi.

Bac +2 à Bac +3 en Informatique, Réseaux et Télécommunications, Systèmes ou équivalent. Expérience : - 02 à 05 ans d'expérience dans une fonction similaire. - Une expérience en environnement industriel ou portuaire constitue un atout. Compétences techniques : - Maîtrise des environnements Windows (client et serveur). - Bonnes connaissances des réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi. - Installation et maintenance de postes de travail, imprimantes et périphériques. - Utilisation des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent). Connaissances en sauvegarde et sécurité informatique. - Notions des infrastructures virtualisées et des solutions Veeam. Qualités personnelles : - Sens du service client. - Rigueur et autonomie. - Réactivité et capacité d'analyse. - Esprit d'équipe. - Excellentes qualités relationnelles et de communication. Langues : - Français courant - Anglais
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10325 - Local Information Security Officer M/F

Mon, 07 Sep 2026 11:03:40 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/MANAGEMENT SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
The LISO is responsible for ensuring appropriate controls are in place for the security of information systems. The LISO safeguards information by seeing that security risks are identified, assessed and accurately reported. Additionally, the LISO is charged with ensuring local procedures and activities comply with all regulatory requirements and internal security policies, procedures, guidelines and standards. KEY DUTIES & RESPONSIBILITIES  Apply and distribute the Central Information System Security Policy, Adapt the ISSP to the concerned perimeter, if necessary, disseminate the elements of ISSP within the entity, control the correct application of the ISSP on the perimeter.  Apply central information security strategies, both short-term and long-range, in application of the Bollore group.  Thoroughly conduct and complete annual reviews and audits as required by engaging both internal business partners across the region and external parties.  Management of LISO security team to oversee ongoing activities in cyber security within the region.  Directs an ongoing, proactive risk assessment program for all new and existing systems and remains familiar with the current goals and business processes of the Bollore group so effective controls can be put in place for those areas presenting the greatest information security risk in the Eastern Africa region.  Communicates risks and recommendations to mitigate risks to senior management so decisions can be made to ensure the security of information systems.  Oversees ongoing activities related to the development, implementation, and maintenance of the information security policies and procedures by ensuring these policies and procedures encompass the overall security of information security at rest or in motion within the groups systems and assisting in compliance of departments local processes and procedures, ensuring they are not in conflict with company policies.  Apply and assist in implementing BCP (Business Continuity Plan) and DRP (Disaster Recovery Plan) procedures within the region.  Acts proactively to prevent potential security incidents by ensuring that proper protections are in place, such as intrusion detection and prevention systems, firewalls, and effective physical safeguards, and provides for the availability of computer resources by ensuring a business continuity/disaster recovery plan is in place to offset the effects caused by intentional and unintentional acts.  Ensure that local regulatory and contractual provisions on personal data protection are done and met throughout the region.  Accompany countries within the region, in the application of the ISSP.  Provide visibility KPI's on incidents and security indicators on the Eastern Africa perimeter.  Develops information security awareness training and education programs, but also participates in local, regional, and worldwide awareness and education events List not Exhaustive

QUALIFICATIONS A Diploma / Degree in IT would be a distinct advantage. Professional certification, such as a CISSP, CISM, CISA or other information security credentials would be an advantage. ISO27001, ISO27002 and ISO27005 is mandatory. ITIL Foundations Certified EXPERIENCE At least 10 - 15 years of varied information technology experience is required, applicable experience includes, but is not limited to, computer, server and networking infrastructure, operating systems, application software development, project management, regulatory compliance, risk management, and providing training. Two years of direct experience in managed information systems duties. Previous involvement in the management of IT projects would be a distinct advantage. KEY SKILLS & PERSONAL ATTRIBUTES Managerial / Leadership ability. Supervisory skills to balance workloads, priority, but also boost productivity and efficiency. Team player with a high degree of initiative, dependability and ability to work with little supervision. Inherently demonstrate a high level of integrity and trustworthiness given the level of confidential information available to the person at all times. Adaptable and flexible to changes and various situations and scenarios. Ability to conceptualise IT networks and systems and identify potential risks in both the hardware and software environment. The ability to maintain confidentiality in regard to information processed, stored, or accessed by the systems. The ability to manage multiple concurrent projects and to reason analytically. The ability to work with and train people possessing differing levels of technical knowledge. Effective verbal and written communication skills; interpersonal and collaborative skills and proficiency in writing technical specifications to support a diverse group of stakeholders. Strong interpersonal skills and ability to build and maintain relationships. Develop knowledge of, respect for, and skills to engage with those of other cultures or backgrounds. Ability to handle various tasks at any given point in time. DELIVERABLES IT Security Management: KPIs / Dashboard. Frequency = MONTHLY Meetings with LISO Security Team = DAILY/WEEKLY Meetings with CISO and Regional IT/IS Manager. Frequency/MONTHLY Meetings with Regional MIS Managers. Frequency /MONTHLY Meetings with Regional Management. Frequency /MONTHLY Weekly meeting with HQ Security Team. Frequency /WEEKLY Security Action Plan update. Frequency /MONTHLY
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2025-9213 - DATA ANALYST POG H/F

Thu, 03 Sep 2026 13:36:01 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/OPERATIONS SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous aurez pour mission principale de contribuer à l'amélioration de la performance opérationnelle en développant et maintenant des outils décisionnels, des tableaux de bord Power BI et des modèles de prévision permettant d'anticiper les activités, piloter les indicateurs de performance et faciliter la prise de décision.

Vos missions principales seront : Analyse et valorisation des données -Collecter, consolider et fiabiliser les données issues des différents métiers. -Réaliser des analyses de performance et des études spécifiques à la demande de la Direction. -Identifier les tendances, anomalies et opportunités d'amélioration. -Produire des synthèses et recommandations basées sur les données. Business Intelligence (Power BI) -Concevoir et développer des tableaux de bord Power BI. -Mettre à jour et améliorer les dashboards existants. -Développer des modèles de données performants. -Assurer la maintenance et la disponibilité des indicateurs de pilotage. -Créer des rapports automatisés destinés aux équipes opérationnelles et au management. Prévisions et aide à la décision -Élaborer des modèles de prévision d'activité, de volumes, de ressources et de performance. -Participer à la planification des ressources en s'appuyant sur l'analyse des données historiques. -Fournir des analyses prospectives permettant d'anticiper les besoins opérationnels. -Mesurer les écarts entre prévisions et réalisations et proposer des actions correctives. Support aux projets de digitalisation -Participer aux projets de transformation digitale et d'automatisation des processus. -Développer des solutions facilitant l'exploitation des données métiers. -Accompagner les services dans la définition et le suivi de leurs KPI. -Former les utilisateurs aux outils de reporting et à la lecture des indicateurs. Excellence Opérationnelle -Contribuer aux projets Lean et Kaizen. -Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs issus des chantiers d'amélioration. -Assurer la standardisation des tableaux de bord et des méthodes de reporting. Formation Bac +3 à Bac +5 en Data Science, Statistiques, Informatique décisionnelle, Mathématiques appliquées ou équivalent. Profil -3 ans d'expérience minimum -Une expérience en logistique, transport ou performance opérationnelle constitue un atout. Compétences Requises : •Power BI avancé •Power Query •DAX •SQL •Excel avancé •Reporting et TCD •Connaissances en statistiques et méthodes de prévision •Maîtrise de l'environnement Microsoft 365. Comportements : •Rigoureux et autonome ; •Excellente compétence en communication écrite et verbale ; •Capacité à travailler de manière collaborative avec diverses équipes et niveaux hiérarchiques ; •Capacité à prioriser efficacement les tâches et à respecter les délais •Reporting régulier et suivi.
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT

2026-10309 - TALENT MANAGER H/F

Thu, 03 Sep 2026 14:19:22 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/TALENT MANAGEMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Missions principales : • Piloter l'attraction, le développement et la fidélisation des talents, et garantir la disponibilité des compétences nécessaires au business, aujourd'hui et demain. • Porter et développer la marque employeur de CAMRAIL, afin de positionner l'entreprise comme un employeur de référence au Cameroun et dans l'écosystème ferroviaire africain ; • Concevoir et mettre en œuvre le programme de management des talents (identification, développement, fidélisation, succession), sous la supervision du Directeur des Ressources Humaines et en cohérence avec les standards du groupe AGL ; • Contribuer à la détection, à la reconnaissance et à la valorisation des talents internes, en particulier sur les métiers ferroviaires critiques ; • Contribuer à la sécurisation des compétences ferroviaires et à la préparation de la relève managériale et technique de l'entreprise. Descriptif des activités à mener : Au carrefour de l'attractivité, du développement et de la fidélisation, le Talent Manager a pour missions de : Sur la Marque employeur • Définir et déployer en support du DRH et en collaboration avec le Département Communication, une stratégie de marque employeur cohérente en interne comme en externe, fidèle à l'identité de CAMRAIL et alignée sur les standards du groupe AGL ; • Concevoir une stratégie de contenus (témoignages métiers, réseaux sociaux, événements) qui donne à voir la réalité et la fierté des métiers ferroviaires et positionne CAMRAIL comme un employeur de référence ; • Suivre et améliorer l'e-réputation de CAMRAIL et en tirer des enseignements concrets pour l'expérience candidat et collaborateur ; • Réaliser des benchmarks réguliers des pratiques de marque employeur et de gestion des talents, au Cameroun, au sein du groupe et dans le secteur ferroviaire. Sur l'attraction et l'identification des talents • Accompagner les managers dans la planification de leurs besoins en compétences et la constitution de viviers de talents pour les postes stratégiques et les métiers en tension ; • Développer les canaux de détection et d'attraction des talents : forums et salons de l'emploi, partenariats écoles/universités, cooptation, présence digitale ; • Imaginer et piloter des dispositifs d'attraction innovants (hackathons, challenges métiers, immersions, journées portes ouvertes) qui font découvrir le ferroviaire autrement ; • Soigner chaque étape de l'expérience candidat, du premier contact à l'intégration, pour qu'elle reflète la culture et les valeurs de CAMRAIL ; • Participer activement aux processus de recrutement, en garantissant objectivité, équité et qualité des évaluations ; • Co-construire avec les métiers des parcours d'intégration structurés, mettant en exergue les valeurs, la culture sécurité et les fondamentaux de l'entreprise. Sur le Management des talents • Évaluer les pratiques managériales et contribuer à faire progresser la qualité du management au sein de l'entreprise ; • Concevoir et m

 BAC + 4/5 (Ecole de commerce / Université) en gestion des Ressources Humaines ;  La Certification en GRH (SHRM, CIPD, AIHR, SPHR, etc.) serait un atout important ;  Au moins 5 ans dans les métiers du Talent Management, du Conseil en Ressources Humaines ou du Coaching en entreprise, idéalement dans des environnements industriels, logistiques ou ferroviaires.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10297 - Assistant pédagogique

Tue, 01 Sep 2026 10:50:23 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de son projet de transformation organisationnelle, intégrant un volet digitalisation, AGL renforce les équipes de A'CADEMY ABIDJAN, sa direction dédiée à la formation. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Pédagogique, rattaché(e) au Superviseur Pédagogique, pour contribuer au pilotage des projets de formation et à la modernisation de nos outils et supports pédagogiques. Votre mission Assurer le soutien pédagogique dans la gestion des projets de formation, le développement et la mise à jour des outils et supports de formation. • Contribuer au pilotage et à la gestion de projets de formation • Collecter et analyser les données de formation pour évaluer la performance des actions menées • Participer à la mise en place d'un système d'évaluation innovant et exploiter les données pour proposer des actions correctives • Contribuer à la conception de programmes de formation favorisant la montée en compétences des apprenants • Assurer une veille sur les métiers ainsi que sur les innovations pédagogiques et technologiques (digital learning, e-learning, outils numériques) • Actualiser l'offre de formation et la faire valider par le Superviseur Pédagogique • Assurer la mise à jour et l'évolution des modules existants, et veiller à leur bonne application lors des animations de formation • Préparer les éléments de communication sur les actions et projets de A'CADEMY ABIDJAN • Traduire les besoins des clients internes et externes en solutions pédagogiques adaptées • Participer à l'organisation et au suivi des tests de sélection, et proposer des outils innovants • Contribuer à l'élaboration du bilan des actions de formation ainsi qu'au bilan pédagogique et financier

Formation / Diplôme • Bac+3 à Bac+5 en Sciences de l'Éducation, Ingénierie de la Formation, Ressources Humaines ou équivalent • Une certification en ingénierie pédagogique ou en gestion de projets de formation est un atout Expérience professionnelle • Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire (assistanat pédagogique, ingénierie de formation, coordination de projets de formation) • Expérience appréciée au sein d'un centre de formation, d'un organisme de formation professionnelle ou d'un service RH/Formation Soft Kills • Rigueur et sens de l'organisation • Autonomie, esprit d'initiative et force de proposition • Esprit d'analyse et de synthèse • Sens de l'écoute et bon relationnel (clients internes/externes, apprenants, équipes) • Créativité et capacité d'innovation • Esprit d'équipe et aptitude à travailler de manière transversale
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

CSUP/ALL/2024/07-7938 - CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF H/F

Mon, 31 Aug 2026 10:02:31 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la conduite du responsable des opérations, vous interviendrez sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, GMAO, Portuaire, Logistique, SIRH, GED, etc. Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; - Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; - Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d'en identifier des sources de dysfonctionnement ; - Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu'ils pourraient rencontrer ; - Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; - Faire un reporting de son activité et être force de proposition sur d'éventuelles améliorations à apporter ; - Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ; - Actualiser les systèmes de documentation.

- Être de Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, ou dans un domaine équivalent ; - Avoir au moins (02) années d'expériences professionnelles sur une fonction d'Ingénieur Support Applicatif ; - Avoir une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ; - Avoir une connaissance certifiée des processus informatiques ; - Avoir une maîtrise de l'anglais, écrite et orale ; - Avoir une bonne capacité à anticiper les dysfonctionnements, gérer les requêtes, incidents, problèmes et assister les utilisateurs ; - Bonne connaissance des métiers : SIRH, comptabilité, logistique et du transport, Maritime et Portuaire, Gestion Electronique de Document (GED), idéalement de la solution OnBase et du langage SQL; Atouts : - Être jeune, intelligent et ambitieux ; - Avoir la passion de la fonction du support Applicatif ; - Avoir une Certification ITIL serait un atout ;
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2025-9171 - DES STAGIAIRES RH H/F

Wed, 26 Aug 2026 14:55:06 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/RH GENERALISTE
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable des Ressources Humaines, vous participerez à la gestion administrative du personnel et à la mise en œuvre des processus liés au Développement RH de l'entreprise. Vos principales attributions : • Participer au screening des candidatures dans le cadre des recrutements ; • Préparer les tests et entretiens de recrutement ; • Participer aux processus d'embauche et d'intégration des nouveaux collaborateurs ; • Assurer la veille relative au respect des délais administratifs et légaux de la fonction RH ; • Participer à l'organisation administrative des formations à l'attention du personnel ; • Participer à la collecte et la préparation des éléments variables mensuels de rémunération ; • Préparer les actions administratives nécessaires en cas de départ d'un collaborateur ; • Participer au suivi avec les institutions (CNPS, Agence Emploi Jeune, FDFP, etc).

Avoir une formation supérieure Bac+4/5 en Ressources Humaines ou domaines connexes dans une école reconnue ; • Justifier d'au moins un (01) an d'expérience professionnelle au sein d'une grande entreprise ; • Avoir une bonne connaissance des principaux processus de gestion des ressources humaines ; • Être confortable avec les outils bureautiques et informatiques en général ; • Avoir une bonne connaissance de la législation du travail en Côte d'Ivoire serait un atout. Qualités personnelles requises • Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une capacité à analyser et diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confrontés ; • Créatif et autonome dans les actions, vous alliez implication, organisation et ténacité ; • Avoir de bonnes capacités de communication à l'oral et à l'écrit ; • Avoir un esprit d'initiative, de synthèse et être force de proposition ; • Vous évoluerez dans un contexte international : La maîtrise de l'anglais, écrit et orale, est indispensable.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2026-10287 - Power Platform Administrator M/F

Mon, 24 Aug 2026 14:22:10 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/OPERATIONS SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Based at the AGL Expertise Center, you will join the Digital & Innovation Department as Power Platform Administrator. Your mission will be to supervise and support makers and business teams on a day-to-day basis, ensure the health and security of the platform, and work closely with the architecture and security teams, as well as with teams from the parent company, MSC as administration of the Power Platform ecosystem of the group. Your responsibilities will include: Onboarding & new environment setup • Onboard new makers & teams on PP best practices, standards and security requirements. • Review what new makers have already built (apps, flows, agents, portals) and check it against governance standards — ownership, naming, security, compliance and documentation. • Assess the potential capacity and consumption impact of new or evolving solutions (e.g. Copilot Studio and AI Builder credits) before they move into production. • Carry out a high-level assessment of new teams' needs. • Set up new dedicated environments when required, and configure them: Teams, Security Roles, security groups, DLP, etc. Center of Excellence (CoE) configuration & governance • Configure, deploy & maintain the CoE toolkit and its modules (Core, Governance & Nurture Components, telemetry, reporting dashboards) to support governance at scale. • Continuously evolve the CoE setup as usage grows across environments, teams and business units, and keep governance rules and automations up to date. • Use CoE inventory and telemetry data to identify inactive, non-compliant or at-risk apps, flows and agents, and drive the corresponding actions with makers. Supervision of existing environments • Proactively monitor team activity across all environments. • Track capacity consumption: AI Builder credits, Copilot Studio credits, Power Pages credits (login & anonymous). • Set up alerts when consumption thresholds are reached. • Make sure all initiatives are properly logged into Global Cockpit, so central team can track them. Interface with the parent company (MSC) • Attend meetings with MSC teams on Power Platform administration topics: respond to user requests and resolve identified issues. • Attend meetings with security teams: carry out security assessments on Power Pages portals, Power Automate flows, apps and agents. • Support makers in implementing remediation actions. Collaboration with the architecture team • Assess new needs and opportunities, and define the high-level design of solutions. • Validate the choice of Power Platform technology, and identify risks and points of attention. • Take part in discussions on hybrid architecture: integration with business systems hosted in MSC's Azure environment, and the setup of dedicated Azure resources (e.g. VNET injection). The List is not Exhaustive

• Bachelor's or Master's degree, or equivalent, in Computer Science, Information Systems, Software Engineering, Business Information Systems, or a related technical field. • Minimum of 5 years of experience in Power Platform administration, Dynamics 365 administration, Microsoft 365 administration, or a similar platform governance role. • Proven experience administering Microsoft Power Platform environments in a large or multi-entity organization, with exposure to Power Apps, Power Automate, Power Pages, Dataverse, Copilot Studio, and AI Builder. • Hands-on experience deploying, configuring, or maintaining the Power Platform Center of Excellence, including governance, nurture, telemetry, inventory, and reporting capabilities. • Experience supporting makers and business teams, reviewing applications, flows, agents, or portals, and ensuring alignment with governance, security, compliance, and documentation standards. • Experience working with security, architecture, infrastructure, or central IT teams on platform administration, risk assessment, and remediation activities. • Experience in an international or multi-site environment is strongly valued, ideally within a large-scale organization with multiple business entities and stakeholders. • Equivalent profiles with strong experience administering and deploying Dynamics 365 solutions in large organizations are also encouraged to apply, as Dynamics 365 relies on the same Dataverse foundation as Power Platform. TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Strong knowledge of Microsoft Power Platform administration principles, including environment management, platform supervision, access management, and governance at scale. • Advanced understanding of Power Apps, Power Automate, Power Pages, Dataverse, Copilot Studio, and AI Builder, including their respective usage, constraints, and administration requirements. • Good mastery of Power Platform Center of Excellence capabilities, including inventory management, telemetry, governance dashboards, maker nurturing, and lifecycle monitoring. • Strong understanding of Power Platform security concepts, including Security Roles, security groups, environment strategy, Data Loss Prevention policies, ownership rules, and compliance controls. • Ability to monitor platform activity, identify inactive, non-compliant, or at-risk assets, and trigger appropriate corrective actions with makers and business owners. • Ability to monitor and manage capacity consumption across AI Builder credits, Copilot Studio credits, and Power Pages usage, including threshold definition and alerting mechanisms. • Good understanding of Dataverse administration, solution lifecycle management, application lifecycle management principles, and environment configuration. • Ability to assess fusion development initiatives involving Power Platform and pro-code extensions, such as Power Fx, C#, Azure Functions, custom connectors, plugins, and PCF components.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-10250 - SUPERVISEUR PAIE H/F

Wed, 12 Aug 2026 15:57:39 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/COMPENSATION & BENEFITS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Assurer la coordination, le contrôle et la sécurisation du processus de paie en garantissant la fiabilité des données et en accompagnant l'équipe de gestionnaires au quotidien

Bac + 3/4 en RH, Finance, Gestion ou équivalent 4 à 7 ans en paie, Expérience confirmée en gestion de paie complexe.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10245 - Responsable Developpement webMethods H/F

Tue, 11 Aug 2026 16:16:08 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/MANAGEMENT SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
La Direction des Solutions Transverses de la DSI pilote les offres informatiques transverses aux métiers opérationnels et de support pour le groupe Africa Global Logistic. Ses activités principales sont : Master Data Management, Flux & EDI Client, Supervision & Monitoring 360, Business Intelligence, CRM, Etc… Le périmètre du poste couvre le Système d'Information des ECHANGES d'informations provenant de sources internes ou externes. Le Responsable Développement WebMethods est responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions d'intégration d'applications basées sur la plate-forme webMethods, tout en assurant un rôle de référent technique sur les projets et les livraisons. Rattaché directement au Responsable Solution ESB de la direction des Solutions Transverses, vous aurez plus précisément la responsabilité de : • Concevoir, développer et maintenir des solutions d'intégration basées sur la plateforme webMethods pour les échanges de données internes et externes. • Développer et faire évoluer les flux ESB, services et processus BPM en garantissant performance, robustesse et maintenabilité. • Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d'intégration adaptées aux enjeux opérationnels du Groupe. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles, le support de niveau 3 et les évolutions des flux en production. • Piloter les activités techniques des projets d'intégration : cadrage, estimation, suivi des développements et sécurisation des livraisons. • Accompagner et encadrer les développeurs en tant que référent technique / Lead Developer webMethods. • Garantir la qualité des livrables via les revues de code, le respect des standards de développement et l'optimisation des performances. • Participer aux déploiements et mises en production, ainsi qu'à la documentation, aux tests et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.

Vous êtes diplômé(e) Bac + 5 de type école d'Ingénieur ou université avec une spécialisation en informatique ; Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans avec participation à plusieurs projets utilisant la technologie webMethods ; -Une connaissance des développements de flux et de processus BPM avec les outils webMethods serait un plus. -Vous êtes familier des environnements technqiues suivants : • des plateformes de type ESB / ETL / API / MDM est un plus • des formats exchanges : API Rest / JSON / Swagger / Batch / RAML / Data Object / Pivot / EDIFACT / XML • des protocoles d'échange : AS2 / HTTPS / SFTP • webMethods : Integration Server, Broker/UM, Designer Flow/BPM, Portail MyWebMethods, SOAP/REST, Adapter JDBC/SAP/FTP, Command Central, BPM • Utilisation d'Outil de Ticketing tels que ServiceNow ou Azure DevOps VSTS -Rigueur, Aisance Relationnelle et Communicationnelle, Proactivité, Curiosité pour la technique. -Niveau d'anglais professionnel (B2-C1) indispensable pour ce poste.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingue

2026-10237 - CONTROLEUR DE GESTION SOCIALE H/F

Tue, 11 Aug 2026 10:09:25 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/COMPENSATION & BENEFITS
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Vos missions principales sont les suivantes: - Analyser et suivre l'évolution de la masse salariale; - Suivre les coûts liés au personnel, analyser les écarts et proposer des actions correctives pour optimiser les charges; - Assurer un reporting mensuel des données en mettant en place des indicateurs de suivi; - Assurer la collecte et l'analyse des données sociale provenant des différents services RH; - Participer à l'élaboration du budget RH et à son suivi; - Réaliser des études spécifiques pouvant aider à la prise de décision; - Contrôler la fiabilité et la cohérence des données sociales; - Préparer et suivre le processus de revue de rémunération.

Être titulaire d'un Bac +4/5 en Contrôle de gestion sociale ou statistiques, ou économie/finances avec une spécialisation RH ou diplôme équivalent; Justifier d'une expérience de 3 ans au moins en contrôle de gestion sociale ou gestion de la paie; Maîtriser l'outil informatique, les tableaux de bord et les outils d'analyse de données (Excel avancé, Power BI, et autres); Avoir une forte appétence pour les chiffres et une bonne connaissance des problématiques de paie et de Ressources Humaines; Etre doter de solides notions et compétences en statistiques et contrôle de gestion; Avoir une bonne capacité à automatiser et fiabiliser les données; Proactif, bonne organisation, discrétion, intégrité et rigueur; Capacité à travailler en équipe et aisance relationnelle; Être force de proposition
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10236 - STAGIAIRE GPEC H/F

Wed, 12 Aug 2026 16:19:26 Z

Fonction : RESSOURCES HUMAINES/MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Appliquer les stratégies de gestion des carrières, des compétences, des talents et du recrutement afin d'adapter les besoins en compétences à la stratégie de l'entreprise.

BAC + 2/3 dans les domaines suivants : RH, psychologie ou administration des entreprises ; 2 ans d'expériences minimum développement RH.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10120 - AGENT DE DEPLOIEMENT DRIVE 2030 H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:50:57 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/DEPLOIEMENT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL recherche un(e) Deployment Officer (DO) pour accompagner le déploiement du nouveau système DRIVE TMS à travers les différents pays du réseau. Mission principale Le Deployment Officer joue un rôle clé dans la réussite du déploiement de DRIVE TMS. Véritable relais opérationnel sur le terrain, il/elle assure la liaison entre les équipes métiers, les Key Users et l'équipe projet centrale afin de garantir : La préparation des utilisateurs et des processus ; La qualité des tests et de la validation de la solution ; La formation des utilisateurs ; La réussite du Go-Live ; L'accompagnement post-déploiement (Hypercare). Principales responsabilités Préparation du déploiement Développer une expertise solide sur les solutions DRIVE, les processus et la méthodologie de déploiement ; Participer à la préparation locale du projet et au suivi des prérequis ; Coordonner la complétion des modèles (templates) DRIVE; Organiser les activités de préparation et de montée en compétence des Key Users. Tests et validation Coordonner et animer les Key Users lors des phases de tests; Consolider les plans de tests et prioriser les scénarios critiques; Identifier les risques, anomalies et écarts de préparation ; Vérifier la disponibilité des environnements de tests (données, accès, outils) ; Contribuer aux décisions Go/No-Go grâce aux analyses de tests et de préparation. Formation et conduite du changement Adapter et dispenser les formations aux Key Users et End Users; Assurer les formations avant la mise en production; Travailler en étroite collaboration avec les équipes Change Management et Formation pour garantir l'adoption de la solution. Go-Live et support Hypercare Assurer le support fonctionnel de niveau 2 pendant la phase Hypercare ; Garantir une bonne utilisation des outils de gestion des tickets et l'escalade vers l'équipe centrale (niveau 3) ; Accompagner les Key Users vers une autonomie progressive dans le support local ; Organiser les formations complémentaires si nécessaire après le Go-Live.

Expérience Minimum 5 ans d'expérience dans les processus métiers logistiques et/ou financiers ; Bonne connaissance des solutions informatiques et des outils digitaux ; Une expérience sur un TMS (Transport Management System) est un atout ; Expérience confirmée en formation des utilisateurs et conduite du changement ; Expérience en gestion de projet. Compétences Excellentes capacités de communication et de facilitation ; Aptitude à coordonner et animer un réseau de Key Users ; Approche pragmatique, orientée solutions et résultats ; Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et international ; Grande capacité d'apprentissage et d'adaptation. Outils Maîtrise avancée de la suite Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint). 🌍 Conditions de travail Poste à temps plein ; Basé dans le pays d'affectation ; Forte mobilité requise ; Déplacements fréquents dans les pays AGL Afrique pour les formations, Go-Live et activités de support. 🎓 Parcours d'intégration et certification Le collaborateur bénéficiera de : La formation à la méthodologie de déploiement DRIVE ; Une formation avancée sur la solution DRIVE 2030 ; Une certification « Train the Trainer » en partenariat avec les RH ; Une acculturation à la méthodologie PROSCI ; Une certification DRIVE 2030 Deployment Officer valable un an à l'issue du parcours.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10228 - Chef(fe) de Projet Performance IT H/F

Mon, 10 Aug 2026 11:52:34 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/PROJETS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le/la PMO interviendra en autonomie sur deux grandes dimensions : A. Excellence Opérationnelle › Contribuer à l'identification, la priorisation et le pilotage des chantiers d'amélioration continue au sein d'Ascens (DSI étendue : Paris, Abj, JACC et Kigali) › Construire et animer des outils de pilotage (tableaux de bord, roadmaps, plans d'actions) › Mener des diagnostics opérationnels, identifier les dysfonctionnements et proposer des plans de remédiation › Animer des ateliers de travail collaboratif avec les équipes internes B. Coordination & Reporting PMO › Appuyer la performance IT manager dans le pilotage du portefeuille, notamment Capex Booster (suivi avancement, consolidation, préparation des instances) › Contribuer à la structuration du Target Operating Model (segmentation des projets, critères d'entrée, standards de pilotage) › Assurer le suivi transversal des projets (délais, risques, dépendances, …) et fiabiliser les données associées › Préparer et alimenter les instances de gouvernance et les reportings à destination du management › Participer à l'amélioration continue des pratiques, à la capitalisation des REX et à l'industrialisation des outils (Monday, Power BI, automatisation) C. Conduite du Changement › Concevoir et déployer des plans de conduite du changement adaptés aux projets de transformation DSI › Réaliser des diagnostics de maturité au changement et identifier les leviers d'accélération › Élaborer des stratégies de communication interne et des supports de formation à destination des utilisateurs › Assurer le suivi de l'adoption et mesurer l'impact des actions de changement › Collaborer avec les chefs de projet et les parties prenantes métiers pour garantir l'alignement et l'adhésion

Formation › Bac +5 (école d'ingénieurs, école de commerce, université) avec spécialisation en gestion de projet, management, systèmes d'information ou équivalent Expérience › Minimum 3 à 5 ans d'expérience en chefferie de projet ou PMO, conseil en organisation ou transformation, idéalement dans un contexte DSI ou de transformation digitale › Expérience avérée en conduite du changement sur des projets à fort enjeu organisationnel › Une connaissance du secteur logistique ou africain sera appréciée Qualités personnelles › Forte autonomie et capacité à travailler dans un environnement en construction › Excellentes capacités de structuration et de communication écrite et orale › Esprit d'analyse, rigueur et sens du résultat › Aisance relationnelle et aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires › Adaptabilité, agilité et goût pour les environnements complexes et multiculturels
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingue

2026-10151 - TRAINING COORDINATOR H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:51:44 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à transformer et digitaliser les processus métiers. Le Coordinateur Formation est responsable de la préparation, de l'organisation, du suivi et de la complétion du parcours de formation DRIVE pour l'ensemble des utilisateurs concernés. Il garantit que chaque collaborateur dispose des compétences nécessaires pour utiliser efficacement le nouveau système avant, pendant et après le Go-Live. Mission principale Piloter et coordonner l'ensemble des activités de formation liées au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer la montée en compétences des utilisateurs et la réussite de l'adoption de la solution. Responsabilités principales 1. Gestion du dispositif de formation Déployer localement la stratégie de formation DRIVE 2030. Assurer l'application de la méthodologie de formation définie par les équipes centrales. Accompagner les parties prenantes locales dans la compréhension du parcours de formation. Garantir le respect du calendrier de formation du projet. 2. Pilotage du parcours de formation Suivre la réalisation des prérequis obligatoires de formation. Assurer le suivi de la progression des apprenants sur les différentes étapes du parcours DRIVE. Veiller à la complétion des formations obligatoires et certifications requises. Produire les reportings de suivi et les indicateurs de complétion. 3. Construction et déploiement du plan de formation Élaborer la matrice de formation par rôle et par population cible. Identifier les besoins de formation des différentes catégories d'utilisateurs. Planifier les sessions de formation en coordination avec les équipes projet et les managers. Assurer le suivi des inscriptions et de la participation des apprenants. 4. Organisation logistique des formations Identifier les besoins en salles et équipements de formation. Coordonner la préparation des infrastructures nécessaires aux sessions. S'assurer de la disponibilité des supports pédagogiques. Garantir l'accès des utilisateurs aux plateformes de formation et à DRIVE. 5. Accompagnement des formateurs et utilisateurs Fournir les supports pédagogiques aux formateurs. Accompagner les Utilisateurs Clés et les formateurs locaux. Assurer la diffusion des communications relatives aux formations. Répondre aux questions liées au parcours de formation. 6. Support durant le Go-Live et l'Hypercare Identifier les besoins complémentaires en formation. Organiser les sessions de renforcement après le démarrage. Assurer le suivi des utilisateurs nécessitant un accompagnement spécifique. Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de formation.

Profil recherché Formation Bac+4/5 en Ressources Humaines, Formation, Gestion, Management ou domaine équivalent. Expérience Minimum 5 ans d'expérience en gestion de la formation ou développement des compétences. Expérience en gestion de projets de transformation ou de déploiement d'outils digitaux appréciée. Expérience dans la coordination de programmes de formation à grande échelle souhaitée. Compétences techniques Ingénierie de formation. Gestion de projets. Élaboration de plans de formation. Gestion des parcours d'apprentissage. Suivi et reporting des indicateurs de formation. Maîtrise des outils bureautiques et LMS. Organisation logistique des formations. Compétences comportementales Excellentes capacités d'organisation. Rigueur et sens du détail. Gestion des priorités. Pédagogie. Communication et influence. Esprit d'équipe. Orientation résultats. Capacité à travailler dans un environnement multiculturel. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030. Basé idéalement sur le site principal du pays. Capacité à gérer plusieurs sessions et populations simultanément. Forte orientation service et accompagnement des utilisateurs. Français et/ou anglais professionnel. 🎓 Vous êtes passionné(e) par le développement des compétences et l'accompagnement au changement ? Devenez Coordinateur Formation DRIVE 2030 et contribuez à préparer les équipes d'AGL aux outils et processus de demain. 🚀📚 Former aujourd'hui, transformer demain.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10150 - Key user H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:52:14 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/SUPPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L'Utilisateur Clé (Key User) joue un rôle central dans la réussite du déploiement. Véritable relais entre les équipes projet et les utilisateurs finaux, il accompagne les phases de tests, de formation, de démarrage et de support afin de garantir une adoption efficace de la solution. Au-delà du déploiement, il contribue à l'amélioration continue du système et au support des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Mission principale Assurer un accompagnement de proximité des utilisateurs finaux, participer à la validation de la solution et fournir un support fonctionnel de premier niveau tout au long du projet DRIVE 2030 et après sa mise en production. Responsabilités principales 1. Participation à la préparation du projet Accompagner le Responsable Déploiement Local dans la collecte des données nécessaires au projet. Contribuer à l'identification des besoins spécifiques du pays. Participer à la définition des scénarios de tests métiers avec les équipes projet. Représenter les besoins et contraintes opérationnelles locales. 2. Tests et validation de la solution Participer activement aux phases de tests et de validation. Exécuter les scénarios de tests métiers. Vérifier la conformité de la solution aux besoins opérationnels. Identifier, documenter et remonter les anomalies. Assurer un reporting précis des résultats de tests. Valider la solution avant sa mise en production. 3. Accompagnement des formations Assister les équipes de déploiement lors des formations utilisateurs. Fournir un support de proximité aux participants. Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs. Faciliter l'appropriation des nouveaux processus et outils. Identifier les besoins complémentaires en formation. 4. Préparation du Go-Live Vérifier que tous les utilisateurs disposent des accès nécessaires à DRIVE. Participer aux activités préparatoires à la mise en production. Accompagner le Responsable Déploiement Local dans les opérations de bascule. 5. Support Go-Live et Hypercare Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux. Répondre aux questions et résoudre les incidents simples. Accompagner les équipes dans l'utilisation quotidienne de la solution. Escalader les incidents complexes vers les équipes projet ou les Officiers de Déploiement. Veiller à la bonne utilisation des outils de support et de ticketing. 6. Amélioration continue et support Run Assurer un support fonctionnel de proximité après la phase Hypercare. Participer aux tests des nouvelles versions de la solution. Contribuer à l'amélioration continue des processus. Accompagner les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles du système. Partager les retours terrain avec les équipes projet.

Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+5 en Logistique, Transport, Finance, Gestion, Commerce ou domaine équivalent. Expérience Expérience significative dans les opérations métier concernées. Bonne maîtrise des processus opérationnels et/ou financiers. Une expérience dans un projet de transformation digitale est un atout. Compétences techniques Bonne connaissance des activités Transport, Logistique ou Finance. Maîtrise des processus opérationnels. Capacité à exécuter et documenter des tests fonctionnels. Maîtrise des outils bureautiques. Connaissance des outils métiers et systèmes d'information. Compétences comportementales Sens du service client interne. Esprit analytique. Pédagogie. Rigueur et organisation. Excellentes capacités relationnelles. Esprit d'équipe. Réactivité et autonomie. Capacité à accompagner le changement. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet et au-delà de l'Hypercare. Forte proximité avec les utilisateurs finaux et les opérations terrain. Capacité à devenir référent métier sur son périmètre. Aptitude à travailler avec des équipes locales et internationales. Français ou anglais courant. Vous êtes reconnu pour votre expertise métier ? Devenez Utilisateur Clé DRIVE 2030 et accompagnez vos collègues dans la transformation digitale d'AGL. Votre expérience du terrain est essentielle pour construire les opérations de demain.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-10149 - IT Leader H/F

Fri, 07 Aug 2026 17:05:15 Z

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/EXPERTISE SOLUTION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L'IT Leader est le référent informatique local du projet. Il accompagne le Responsable Déploiement Pays sur l'ensemble des aspects techniques, matériels et logiciels nécessaires au succès du déploiement. Il veille à la disponibilité des infrastructures, équipements et services IT durant toutes les phases du projet, depuis les prérequis jusqu'à l'Hypercare. Mission principale Garantir la préparation, la disponibilité et le bon fonctionnement de l'environnement informatique nécessaire au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer une transition fluide vers le nouveau système et une continuité des opérations. Responsabilités principales 1. Préparation et sécurisation des prérequis IT Réaliser les enquêtes et diagnostics relatifs aux systèmes d'information du pays. Collecter les données nécessaires aux équipes centrales. Vérifier la conformité des infrastructures locales avec les standards DRIVE 2030. Identifier et suivre les écarts ainsi que les plans d'actions associés. Assurer la disponibilité des postes de travail, équipements réseau et périphériques nécessaires au projet. 2. Gestion des équipements et infrastructures Mettre à disposition les équipements individuels nécessaires aux équipes projet. Fournir les équipements des salles de réunion et de collaboration. Garantir le bon fonctionnement des équipements audiovisuels, réseaux et systèmes de visioconférence. Superviser les installations techniques sur les différents sites concernés. 3. Support des phases de tests et validation Préparer les environnements techniques nécessaires aux tests. Assurer la disponibilité des équipements pour les Utilisateurs Clés (Key Users). Accompagner les équipes lors des phases de validation locale. Résoudre ou escalader les incidents techniques identifiés. 4. Support des formations Préparer les salles de formation et les équipements associés. Garantir la disponibilité des connexions réseau et des postes utilisateurs. Assurer le support technique pendant les sessions de formation. Coordonner les interventions techniques nécessaires au bon déroulement des formations. 5. Préparation du Go-Live Participer à l'élaboration et au suivi de la checklist IT de mise en production. Vérifier l'ensemble des prérequis techniques avant le démarrage. Participer aux réunions Go / No Go. Définir et mettre en place l'organisation du support IT de démarrage. 6. Support Go-Live et Hypercare Assurer le support IT de niveau 1 pendant les phases de démarrage. Coordonner les escalades vers les équipes techniques concernées. Participer à la gestion des incidents critiques et situations de crise. Garantir la disponibilité des équipements et services IT. Participer à l'exécution des plans de retour arrière (Rollback) si nécessaire.

Profil recherché Formation Bac+4/5 en Informatique, Réseaux, Systèmes d'Information ou Télécommunications. Expérience Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction IT. Expérience en gestion d'infrastructures informatiques. Expérience en déploiement de solutions métiers ou projets de transformation digitale appréciée. Expérience en gestion de projet IT souhaitée. Compétences techniques Administration des postes de travail. Réseaux et télécommunications. Gestion des équipements audiovisuels. Systèmes d'impression et de numérisation. Support utilisateurs. Gestion des incidents. Gestion de projet IT. Connaissance des environnements applicatifs métiers et ERP/TMS. Compétences comportementales Sens du service. Organisation et rigueur. Réactivité. Gestion des priorités. Esprit d'équipe. Capacité à travailler sous pression. Excellentes compétences en communication. Orientation solution. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030. Basé idéalement sur le site principal du pays. Vision globale de l'environnement informatique local. Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes. Français ou anglais courant. Habitude de travailler avec des équipes internationales et à distance. Vous êtes au cœur de la technologie ? Devenez IT Leader DRIVE 2030 et contribuez à la réussite de la transformation digitale d'AGL.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent