Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : COMMERCIAL & MARKETING / Profil : FREIGHT FORWARDING-->DIRECTION TECHNIQUE FREIGHT FORWARDING, JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES-->DOUANES JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES, FREIGHT FORWARDING-->EXCELLENCE OPERATIONNELLE FREIGHT FORWARDING, JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES-->PROPRIETE INTELLECTUELLE

2026-9897 - Business Development Manager – Vendor Management Inventory M/F

Thu, 14 May 2026 11:38:35 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
We are a dynamic logistics and supply chain company focused on delivering efficient, reliable, and innovative trade solutions across global markets. Our goal is to simplify international trade through integrated logistics services and Vendor Managed Inventory (VMI) solutions that support business growth, improve supply chain efficiency, and create long-term partnerships with our clients. Purpose of the Role: The Business Development Manager – VMI will be responsible for driving growth within the Vendor Managed Inventory division by identifying new business opportunities, developing client relationships, and delivering tailored supply chain and trade finance solutions. This role plays a key part in helping clients optimise working capital, streamline import/export operations, and strengthen their supply chain capabilities.

Key Responsibilities: Identify and secure new VMI business opportunities within existing accounts and targeted market sectors. Develop and maintain strong relationships with clients, suppliers, and strategic partners. Work closely with internal logistics, operations, customs, and compliance teams to ensure seamless execution of VMI solutions. Conduct market analysis to identify industry trends, competitor activity, and opportunities for growth. Prepare and present proposals, business cases, and client solutions. Monitor account performance, risk exposure, and compliance with company policies and international trade regulations. Support the implementation of strategic initiatives aimed at expanding the VMI service offering. Minimum Requirements: Minimum of 5 years' experience in trade finance, supply chain finance, logistics, freight forwarding, or a related field. Proven experience in business development and client relationship management. Strong negotiation, presentation, and communication skills. Sound understanding of international trade, supply chain operations, and financial processes. Ability to analyse complex information and provide practical business solutions. Results-driven with strong commercial awareness and problem-solving ability. Position Based: Nairobi, Kenya
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9854 - Lead Business Analyst & Sales Performance KSSC M/F

Wed, 06 May 2026 09:22:28 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
SCOPE AND RESPONSIBILITIES The Lead Business Analyst & Sales Performance plays a critical role in supporting HQ and AGL entities by combining strategic business analysis and commercial performance monitoring. The role goes beyond pure analysis: it structures insights, drives performance visibility, and supports decision making for HQ, regions and countries. The position acts as a reference point within the KSSC team for: • market & corridor analysis • commercial performance analysis • dashboards, reporting standards and business reviews The role covers all HQ analytical and reporting missions. MAIN RESPONSIBILITIES 1. Strategy & Business Analysis • Lead market, trade and corridor analyses (volumes, trends, competitive landscape) • Perform customer profiling analyses (profitability, segmentation, behaviors, portfolio structure) • Analyze internal commercial performance (GM evolution, pipeline health, strike rate) • Contribute to HQ strategic studies (business cases, opportunity sizing, investment rationales) • Support country business diagnostics and commercial roadmaps with fact based recommendations • Ensure consistency and robustness of strategic analyses delivered by the KSSC team 2. Data, CRM & Sales Performance Reporting (BI & Commercial Performance) • Act as a coordinator to CRM administration and data quality (accounts, pipelines, leads, activities) • Design and maintain Power BI dashboards and advanced Excel based analysis tools • Monitor and analyze sales performance by vertical, region and country • Track trends, gaps and variances versus targets and historical performance • Produce decision oriented reporting for HQ business reviews and Steering Committees • Deliver insight sessions to help HQ and countries interpret and act on performance data 3. Leadership & Coordination within KSSC • Act as a functional lead for complex analyses and transversal topics • Structure analytical approaches, templates and methodologies within the team • Review and challenge outputs produced by business analysts • Coordinate priorities between HQ requests and KSSC delivery capacity • Contribute to the continuous improvement of KSSC analytical services (content, tools, standards)

PROFILE REQUIRED Education Master's degree in business, engineering, economics, strategy, data or equivalent Experience 4–6 years in business analysis, commercial performance analysis, strategy, consulting or equivalent roles Exposure to international or multi country environments is required Key Skills • Strong analytical and structuring skills, with ability to move from data to insights • Excellent command of Excel and PowerPoint; strong proficiency in Power BI • Solid understanding of commercial performance metrics (pipeline, GM, conversion, profitability) • Ability to manage complex datasets and multiple stakeholders • Strong synthesis and storytelling skills for executive audiences • Fluent written and spoken English & French • Leadership mindset, autonomy, and delivery orientation • Interest in logistics, transport and African market environments
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2026-9833 - Business Development Manager

Tue, 28 Apr 2026 09:59:00 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/MANAGEMENT COMMERCIAL & MARKETING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de forte ambition de croissance, AGL renforce son dispositif commercial afin d'accélérer le développement des flux logistiques, d'élargir son portefeuille clients et de consolider le positionnement du port de San‑Pedro comme hub logistique performant. A ce titre, le Business Development Manager sera chargé de : - Développer de nouveaux flux logistiques (import, export, corridors régionaux); - Identifier et conquérir de nouveaux clients à fort potentiel; - Analyser les flux existants et orienter les opportunités vers le port de San‑Pedro; - Structurer et piloter un portefeuille de clients stratégiques; - Concevoir des offres logistiques intégrées et compétitives; - Déployer une stratégie commerciale par zone (Ouest, Centre, Nord); - Suivre la performance commerciale (CA, volumes, marges, pipeline); - Mettre en place les outils et process de développement business; - Représenter AGL auprès des clients, partenaires et acteurs clés de l'écosystème local.

- Bac +5 (commerce, logistique, supply chain ou équivalent); - 5 à 10 ans d'expérience en business development, logistique, transit ou commerce B2B; - Solide compréhension des chaînes logistiques et du freight forwarding; - Forte capacité de prospection, de négociation et de structuration commerciale; - Esprit entrepreneurial, autonomie, orientation résultats; - Une expérience en Afrique de l'Ouest est un atout.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2025-9264 - Agent Logistique H/F

Mon, 27 Apr 2026 15:13:58 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDD
Description du poste :
• Suivi des commandes fournisseurs (quantité, qualité, délais). • Vérification des documents d'expédition (factures, bons de livraison, certificats). • Coordination avec le service achats pour anticiper les besoins. • Contrôle des entrées et sorties de marchandises. • Réalisation des inventaires périodiques et analyse des écarts. • Mise à jour des systèmes informatiques (ERP, Excel). • Planification des livraisons et choix des transporteurs. • Suivi des expéditions jusqu'à la destination finale. • Gestion des formalités douanières (si applicable). • Préparation des documents logistiques (bons de commande, bons de livraison). • Archivage et classement des dossiers. • Élaboration de rapports hebdomadaires/mensuels (niveau de stock, taux de rupture, coûts logistiques). • Interface entre les fournisseurs, transporteurs et les équipes internes (production, commercial). • Gestion des imprévus (retards, ruptures, anomalies).

• Bac +2 / Bac +3 en Logistique, Transport, Gestion des opérations ou équivalent. • 1 à 3 ans dans un poste similaire (souhaité). • Maîtrise des outils informatiques : Excel avancé, ERP (SAP, Odoo, etc.). • Connaissance des procédures d'import/export et des réglementations douanières. • Bonne compréhension des indicateurs logistiques (taux de service, rotation des stocks). • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. • Savoir prendre des décisions rapides en cas d'imprévu. • Bon relationnel pour interagir avec divers interlocuteurs.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9813 - STAGE – Coordination Méthodes IA H/F

Wed, 22 Apr 2026 12:50:32 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/EXCELLENCE OPERATIONNELLE FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Le stage s'inscrit au sein de l'équipe Méthodes et porte sur le déploiement de solutions d'intelligence artificielle appliquées au périmètre des processus d'appels d'offres. Il contribue aux travaux liés à l'optimisation des processus d'appel d'offres, notamment à travers l'automatisation de certaines tâches, la création d'agents IA et l'amélioration de la qualité, de la cohérence et de la structuration des processus et livrables associés. Ce stage s'inscrit dans une dynamique de transformation des méthodes de travail, sur le scope réponse aux appels d'offres de projets industriels basés en Afrique (Oil & Gas, Mining, Power). Vous aurez plus précisément la responsabilité de : - Contribuer à la mise en œuvre de cas d'usage IA appliqués à la réponse aux appels d'offres - Accompagner l'amélioration des processus et méthodes du bid management - Participer à la structuration, standardisation et valorisation des contenus utilisés dans les offres - Soutenir les équipes projets dans la montée en maturité sur les outils et pratiques liés à l'IA Cette liste n'est pas exhaustive.

Vous êtes étudiant(e) en formation supérieure (Bac+4 / Bac+5) dans les domaines de l'informatique, du digital, de la data ou de l'ingénierie, avec un intérêt marqué pour l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus. - Intérêt pour l'intelligence artificielle, les outils digitaux et l'innovation appliquée aux processus métiers - Capacité d'analyse, de structuration de l'information et de synthèse - Rigueur, organisation et sens du détail - Aisance dans un environnement collaboratif et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés - Curiosité, autonomie et esprit d'initiative Niveau d'anglais professionnel et opérationnel exigé. Une affinité avec l'Afrique est un plus !
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingue

2026-9807 - Juriste Junior H/F

Tue, 21 Apr 2026 16:31:23 Z

Fonction : JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES/DOUANES JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
- Assurer le suivi des dossiers de sinistres ; · Assurer le suivi des reporting du service juridique ; · Assurer la mise à jour du fichier des contrats ; · Participer à l'élaboration et au suivi des procédures internes relatives au traitement des contentieux ; · Mettre à jour les tableaux de bord permettant un suivi de son activité ou une restitution auprès de sa hiérarchie ; · Participer à la rédaction des actes juridiques ; · Renseigner sur les procédures de mise en demeure, d'assignation en justice, de conciliation adaptée à la résolution de litiges ; · Participation au suivi des dossiers de contentieux, ainsi qu'en matière d'assurance ; · Participation au suivi des litiges avec les tiers (clients, fournisseurs, salariés…) ; · Participation à la constitution des dossiers de plaidoiries (recueil de pièces, consultation de la jurisprudence, transmission des conclusions, remise du dossier au juge…) ; · Assurer une veille juridique dans le cadre de l'exécution du contrat de concession ; · Participer au suivi des contrats d'assurances et leurs validités ; · Effectuer toutes autres tâches confiées par le Responsable Juridique & Contentieux.

· Avoir un Diplôme d'enseignement supérieur BAC+3/4 en Droit · Expérience dans le poste de 02 ans en entreprise ou en Cabinet juridique · Expérience acquise et avérée de 02 ans dans le suivi des dossiers de sinistres, le suivi des contrats d'assurances, ainsi que la rédaction et le suivi des contrats ; · Bonne connaissance de la législation camerounaise ; · Confidentialité et discrétion, · Faire montre d'une très grande intégrité, · Excellentes capacités d'organisation et de planification, · Capacité à communiquer efficacement, · Capacité à travailler sous pression, · Connaissances soutenues des meilleures pratiques de communication efficace ; · Excellentes capacités rédactionnelles ; · Forte capacité d'adaptation et d'apprentissage, · Afficher une forte adhésion et respect aux valeurs de KCT, · Agir en tant que référence dans l'application du règlement intérieur et des procédures internes.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9804 - Logistics Business Data Steward KSSC

Mon, 27 Apr 2026 13:30:13 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. SCOPE AND RESPONSIBILITIES The Business Data Steward CRM is responsible for ensuring the quality, consistency, and governance of CRM data across the organization, supporting both HQ and country teams. The role focuses on: • CRM data quality control and cleansing (duplicates, inconsistencies, HQ/local mapping) • Monitoring and enforcement of CRM standards (naming, codification, data structure) • Maintenance and continuous update of customer and contact data • Support to countries without local CRM administration • Production of KPI dashboards to drive data-driven decision making • Contribution to CRM evolution through testing and continuous improvement This role combines data governance, operational data management, reporting, and user support to ensure a reliable and actionable CRM database across the group. 2. MAIN RESPONSIBILITIES Perform regular data control and cleansing activities (duplicates removal, inconsistencies fixing, HQ/local alignment) • Ensure continuous updates of customer and contact data in the CRM • Monitor compliance with CRM standards (naming conventions, codification, data completeness and accuracy) • Manage and control industry mapping and HQ mapping across accounts • Follow and enforce processes for customer creation and modification • Act as CRM data administrator for countries without dedicated local support • Design, produce, and maintain a monthly CRM KPI dashboard (accounts, client status, contacts, activity, GM, HQ linkage, generic accounts) shared across all users • Monitor CRM data quality and usage KPIs across regions • Ensure consistency between CRM and financial data to identify misclassified clients (e.g. incorrect industry allocation) • Retrieve and consolidate financial and operational data from countries (including TMS) when needed • Support testing of CRM developments/releases and assess impacts on data and processes • Contribute to continuous improvement of CRM data structure and governance • Act as data referent for accounts, contacts, opportunities, and activities • Provide user support and guidance on CRM data best practices

PROFILE REQUIRED Education: Master's degree in business, data, information systems, or equivalent Experience: Minimum 2 years in CRM/data administration, data management, data governance, or similar roles Key skills: Strong attention to detail and data quality mindset Solid understanding of CRM systems (Salesforce, Dynamics, or equivalent) Experience with data cleansing, data governance, and data structuring Good command of Excel and data analysis tools (Power BI) Ability to monitor, structure, and interpret data quality KPIs Strong organizational and process-oriented mindset Good communication skills and ability to work with cross-functional teams Proactivity, autonomy, and reliability Ability to operate in an international and fast-evolving environment Fluent in English and French (written and spoken)
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-9803 - Logistics Business Data Expert KSSC

Mon, 27 Apr 2026 13:30:48 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
SCOPE AND RESPONSIBILITIES The BI Expert – Sales Performance Reporting is responsible for delivering reliable, consistent, and actionable sales performance insights across the organization, supporting both HQ and country teams. The role focuses on: • Production of standard sales reports and KPI monitoring • Development and maintenance of reporting tools (Power BI, Excel) • Analysis of sales performance across countries, industries, and customers • Identification of performance gaps and business alerts • Support to countries through ad-hoc analyses and data extraction This role combines business intelligence, reporting, and performance analysis to support decision-making and drive commercial performance across the group. MAIN RESPONSIBILITIES Produce and maintain standard sales performance reports • Monitor and analyze sales KPIs (by country, industry, customer) • Identify gaps, inconsistencies, and performance trends, and escalate alerts to the Data Steward / business stakeholders • Develop, maintain, and enhance Power BI and Excel dashboards used by countries and verticals • Ensure consistency and reliability of reported data • Act as focal point for ad-hoc requests from countries (e.g. pipeline extraction, GM analysis, client-specific follow-up) • Support business reviews with relevant insights and data analysis • Contribute to continuous improvement of reporting tools and processes

PROFILE REQUIRED Education: Master's degree in business, data, information systems, or equivalent Experience: Minimum 3 years in business intelligence, reporting, sales analysis, or similar roles Key skills: Advanced expertise in Power BI (data modelling, DAX, dashboard design) • Excellent mastery of Excel and CRM tools (e.g. Dynamics) • Strong analytical skills and ability to interpret sales performance data • High attention to detail and data accuracy mindset • Ability to identify trends, gaps, and generate business insights • Strong stakeholder management skills (HQ, countries, finance, IT) • Ability to handle multiple requests and priorities in a fast-paced environment • Fluent in English and French (mandatory in a multi-country environment)
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-9802 - Senior Business Analyst KSSC

Mon, 27 Apr 2026 13:31:19 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
SCOPE AND RESPONSIBILITIES The Senior Business Analyst supports the analytical, reporting and performance management activities of the KSSC in service of AGL's HQ, regional and country teams. The role combines advanced business analysis with commercial performance monitoring, contributing to both: • strategic and market analyses • sales performance visibility and reporting The position plays a key role in transforming data into actionable insights to support commercial decision making across the Group. MAIN RESPONSIBILITIES 1. Strategic & Market Business Analysis • Conduct advanced analyses on markets, corridors, clients and sectors (volumes, trends, competitive landscape) • Perform customer and portfolio analyses (profitability, segmentation, behaviors, mix evolution) • Contribute to strategic studies, opportunity sizing and business cases for HQ and regions • Support country business diagnostics and commercial roadmaps with fact based insights 2. Sales Performance & Business Intelligence • Analyze commercial performance by vertical, region and country • Contribute to the improvement of dashboards and data models (Power BI, Excel) • Consolidate cross country commercial and operational data for HQ reporting • Track performance gaps, trends and variances versus targets • Contribute to preparation of materials for HQ business reviews and Steering Committees • Support interpretation of performance data for internal stakeholders 3. Analytical Delivery & Team Contribution • Produce structured, high quality analytical deliverables for HQ and country commercial teams • Prepare executive level presentations and synthesis for regional or HQ leadership • Apply and respect analytical standards, templates and methodologies defined at KSSC level • Provide methodological support and review to junior analysts when required • Support ad hoc analytical and performance requests from HQ, regions or vertical leaders

PROFILE REQUIRED Experience Minimum 4–6 years in business analysis, consulting, data analytics or strategy roles Exposure to commercial performance analysis or multi country environments is a strong plus Key Skills • Strong analytical, modelling and data structuring capabilities • Excellent command of Excel and PowerPoint; solid experience in BI tools (Power BI) • Good understanding of commercial KPIs (pipeline, conversion, margin, profitability) • Ability to translate complex data into clear and operational insights • Strong written and spoken English & French • Ability to work autonomously in a structured and fast paced environment • Interest in logistics, African markets and commercial performance topics
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2026-9800 - Logistics Business Analyst KSSC

Mon, 27 Apr 2026 13:39:50 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. SCOPE AND RESPONSIBILITIES The Business Analyst contributes to analytical, reporting and performance monitoring activities delivered by the KSSC to support AGL's HQ, regional and country teams. The role focuses on: • structured data consolidation • commercial and operational performance analysis • contribution to dashboards, KPIs and business reviews • support to market, client and sales performance analyses The position is a key contributor to turning data into reliable insights supporting commercial decision making. 2. MAIN RESPONSIBILITIES 1. Business & Market Analysis Support • Collect, clean and structure commercial and operational data from countries and internal systems • Perform analyses on volumes, revenues, margins, client behavior and sector trends • Support market, corridor and client analyses under guidance of senior team members • Contribute to customer profiling and simple opportunity or business case assessments • Conduct desk research on competitors, sectors and commercial trends 2. Sales Performance Analysis & Reporting • Support analysis of sales performance by vertical, region and country • Contribute to dashboards, standard reporting tools and KPI follow up (Excel, Power BI) • Track performance indicators, trends and variances versus historical data or targets • Support preparation of materials for business reviews and performance meetings • Ensure data consistency and reliability across reporting outputs 3. Analytical Delivery & Team Contribution • Prepare charts, tables and synthesis slides for internal presentations • Apply standard methodologies, templates and dashboards defined at KSSC level • Support ad hoc analytical and sales performance requests from HQ, regions or countries • Collaborate closely with Senior, Lead Business Analysts and Data Steward on complex analyses • Continuously improve data quality and analytical outputs through feedback loops

PROFILE REQUIRED Education Master's degree in business, engineering, economics, strategy, data or equivalent Experience Minimum 2–3 years in business analysis, data analytics, commercial performance or similar roles KEY SKILLS • Solid analytical and data structuring skills • Good command of Excel and PowerPoint; initial experience with BI tools (Power BI) • Basic understanding of commercial KPIs (revenue, margin, pipeline, performance tracking) • Ability to summarize data clearly and accurately • Good written and spoken English & French • Team spirit, reliability and willingness to develop analytical autonomy • Interest in logistics, transport, sales performance and African markets
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant

2026-9797 - Digital Marketing Officer KSSC

Mon, 27 Apr 2026 13:43:27 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/MARKETING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Reporting to the Marketing Director, the Digital Marketing Officer is primarily responsible for the implementation, management, and optimization of multichannel digital marketing campaigns using the CRM tool and marketing automation platform. In this high-value operational role, he/she is involved throughout the entire campaign lifecycle (targeting, design, execution, and performance analysis), working closely with marketing teams, commercial performance teams, and country representatives, with a clear objective of lead generation, lead nurturing, and supporting sales activities. KEY RESPONSIBILITIES Digital Marketing Campaigns & CRM • Design, deploy, and optimize automated digital marketing campaigns (emailing, nurturing journeys, workflows) aligned with business and commercial priorities. • Manage campaigns through the CRM/marketing automation platform “Microsoft Customer Insight Journey” (setup, segmentation, scoring, journey personalization). • Contribute to the continuous improvement of customer and prospect journeys based on behaviors and CRM data. Targeting, Segmentation & Data Marketing • Build and maintain relevant database segmentations based on target audiences, offers, and geographic areas. • Leverage CRM data to refine targeting strategies and improve engagement rates. • Ensure the quality of data used in campaigns (in collaboration with commercial performance teams). Performance Monitoring • Track and analyze campaign performance (open rates, click-through rates, conversions, leads generated, etc.). • Produce regular reports and analyses to identify optimization levels and trends using Power BI. • Provide actionable recommendations to improve the effectiveness of digital marketing initiatives. Coordination & Collaboration • Work closely with commercial performance and marketing teams (headquarters and local teams) to ensure alignment between digital campaigns and business priorities. • Support internal stakeholders in the effective use of CRM campaigns (best practices, compliance with standards).

KEY REQUIREMENTS • Bachelor's or master's degree (Bac+4/5) in Digital Marketing, Marketing, or a related field. • Proven experience (3 to 5 years) in digital marketing, with a strong focus on CRM campaigns and/or marketing automation. • Strong command of multichannel campaigns (emailing, nurturing, automation) and segmentation and scoring methodologies. • Proficiency with CRM and marketing automation tools (e.g., Microsoft Customer Insight Journey or equivalent). • Strong interest in data, performance analysis, and continuous optimization. • Ability to work independently, with strong attention to detail, organizational skills, and the capacity to manage multiple campaigns simultaneously. • Good interpersonal skills and ability to work in an international and matrix environment. • Professional working proficiency in English (B2/C1 level).
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-9791 - Responsable développement offre PME – WEGOAFRICA H/F

Mon, 20 Apr 2026 12:17:24 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/MANAGEMENT COMMERCIAL & MARKETING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
AGL recherche un leader transverse en mesure d'aligner pays, métiers et écosystème digital autour d'une roadmap unifiée et opérationnelle dédiée aux offres PME — WeGoAfrica, e commerce — avec pour objectifs le déploiement d'une feuille de route consolidée dans les quatre pays pilotes, l'accélération de la croissance de WeGoAfrica, l'adoption renforcée des fonctionnalités digitales clés, l'amélioration durable des principaux indicateurs opérationnels et l'installation d'une gouvernance pérenne MISSIONS & RESPONSABILITES Stratégie et développement de l'offre PME • Définir et décliner la stratégie de développement des offres PME : o Offre WeGoAfrica dédiée aux PME africaines (C&F, groupage import/export, entreposage, chaîne du froid, …). o Solutions e commerce et services associés (notamment en Côte d'Ivoire dans un premier temps). • Affiner le positionnement des offres dans l'écosystème digital et logistique AGL. Roadmap & coordination transverse • Construire et maintenir une roadmap unique des initiatives PME / innovation, partagée et adoptée par : o les pays pilotes dans un premier temps (Kenya, Côte d'Ivoire, Sénégal, Afrique du Sud, …), puis l'ensemble du réseau africain. o les fonctions clés : opérations (transit, entreposage, transport), IT, finance, marketing, sales & sales performance. o Les partenaires (Safe Trade, Start-up) • Assurer la priorisation des chantiers (MVP, pays pilotes, quick wins vs. Investissements de long terme). • Organiser et animer les instances de coordination : comités de pilotage, points opérationnels, synchronisation avec les sponsors pays/métiers. Gouvernance projet & alignement multi-pays • Mettre en place une gouvernance projet claire : rituels, indicateurs, modes de décision, gestion des arbitrages. • Harmoniser les initiatives locales à partir d'un cadre stratégique commun o Groupage import / export, o Entreposage partagé o Besoins de chaîne du froid, o Digitalisation (WhatsApp, tracking, self-care), o Tarification et modèles adaptés PME. • Faciliter le partage de bonnes pratiques et les retours d'expérience entre pays pilotes. Pilotage des plateformes et produits digitaux • Coconstruire avec les départements marketing, IT & Innovation, la vision digitale de l'offre (Formulaire, back-office, portail clients Live, modules e commerce…). • Définir les fonctionnalités clés en lien avec : o Les usages PME (WhatsApp, mobile money, adoption digitale progressive), o Les besoins opérationnels logistiques (tracking, réservation, gestion de flux, self-service). o Le suivi et la performance commerciale (CRM Comone) • En lien avec le Marketing, veiller à la cohérence UX/UI, à la scalabilité et à la sécurité des solutions. • Contribuer aux lancements produits (kits marketing, formation des équipes

• Bac +5 (école de commerce, d'ingénieur, université) ou équivalent. • 7 à 10 ans d'expérience dans l'un ou plusieurs de ces domaines : o Gestion de projets / programmes transverses, o Développement d'offres ou de produits (digital, services, logistique, e commerce), o Consulting en stratégie / transformation, idéalement sur des sujets PME ou marchés africains. o Une expérience dans la logistique, le transport ou les solutions digitales B2B est un vrai plus. o Anglais courant.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-9725 - AGENT PRICING EXPORT

Wed, 15 Apr 2026 10:12:10 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/CSS (Customer Sales Support)
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de transformation et de renforcement de l'expérience client, Africa Global Logistics poursuit la modernisation de ses processus et de ses standards de service au sein de la Direction commerciale. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un Agent Pricing export, poste basé au transit export maritime . Sous la responsabilité du chargé Pricing export( Direction commerciale) vous contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service, à la réactivité commerciale et au suivi client. Ce poste stratégique joue un rôle clé dans la fluidité de la relation client, la précision des cotations et l'efficacité du back-office commercial. Vous aurez pour missions principales de: • Rédiger les cotations selon les demandes des clients. • Assurer le suivi de la réalisation des cotations jusqu'à validation. • Effectuer les relances liées aux cotations émises. • Accueillir et orienter la clientèle (physique, téléphonique, email, fax). • Assurer l'interface entre les clients et les équipes internes. • Gérer l'après-vente et assurer la satisfaction client. • Assurer le back-office clientèle. • Assurer le support technico-commercial en lien avec le réseau Africa Global Logistics. • Diffuser les instructions opérationnelles internes et externes. • Participer à l'élaboration des appels d'offres avec la Sous-direction. • Alerter la hiérarchie en cas de problème opérationnel significatif. • Identifier et signaler tout dysfonctionnement ou anomalie. • Proposer des actions d'amélioration pour optimiser le fonctionnement du service.

• BAC +2/3 en Logistique et transport /Commerce international /Commercial et marketing ou équivalent • Justifier d'une expérience de 2 à 3 ans dans le métier de la logistique. • Bonne gestion de la relation client (aisance relationnelle) • Pouvoir mener une communication claire avec des interlocuteurs variés • Orienté résultats avec une sensibilité aux enjeux de qualité et de gouvernance de données • Rigueur, esprit analytique et sens de l'organisation • Capacité d'adaptation et bonne gestion du stress
Niveau d'études min. requis : DEUG, BTS, DUT
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9763 - CHARGEE DE COMMUNICATION ET RELATION PRESSE H/F

Wed, 15 Apr 2026 07:35:14 Z

Fonction : COMMUNICATION/MANAGEMENT COMMUNICATION
Type de contrat : CDD
Description du poste :
- Placé sous l'autorité de la Responsable Communication et RSE Pays, la Chargée de Communication et Relation Presse prend en charge les pages et/ou sites Internet/Intranet de Africa Global Logistics dans le pays.  - Elle met en œuvre la politique et la stratégie Social Media de Africa Global Logistics dans le pays.  - Elle crée et anime quotidiennement les réseaux sociaux, blogs et forums liés à l'entreprise.  - Elle est garant de l'image de la marque et entretient un lien fort entre les différentes communautés d'internautes.  - Elle veille à l'e-réputation de Africa Global Logistics au Gabon.  - Communicant dans l'âme, elle est reconnue pour sa plume et son sens de l'écoute.  - Elle assure la veille média en étroite collaboration avec la presse partenaire. 

- Excellente connaissance du fonctionnement de l'entreprise et de ses activités  - Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document  - Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d'outils de publication en ligne  - Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils d'analyses de trafic  - Connaissance des logiciels de PAO, de retouche photo et en CMS (Content Management System)  - Bonne culture des différents procédés de mise en œuvre des actions et des techniques nécessaires afin de contrôler la qualité des réalisations (brochures, plaquettes, site internet, réseaux sociaux…) et de tenir les délais de production  - Maîtrise des principaux langages de programmation utilisés sur le Web (HTML, DHTML, XML…)  - Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères 
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9751 - CHEF DE SECTION ELECTROTECHNIQUE

Fri, 10 Apr 2026 11:56:07 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/DIRECTION TECHNIQUE FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
1. MISSIONS: Le Chef de section électrotechnique est chargé de gérer et coordonner les activités de maintenance du parc qui lui est rattaché. Il dirige les équipes placées sous sa responsabilité, en accord avec son n+1. Il veille au respect des règles et procédures en matière d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail en vigueur. Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans l'exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié. 2. RESPONSABILITES: • Périmètre des responsabilités : parc des groupes électrogènes, silos et outillage vrac (trémies, sauterelles, convoyeurs, ensacheuses), équipements froid et climatisation, équipements de production d'énergie photovoltaïque, travaux d'ordre électrique sur l'ensemble du parc ; • Organiser les opérations de maintenance préventive et curative du périmètre, • Distribuer et superviser les tâches correspondantes ; • Faire le reporting des opérations effectuées et en rendre compte à son n+1 ; • Veiller au maintien et à l'amélioration de la compétence technique de ses équipes, par l'évaluation et la formation ; • Proposer des solutions techniques d'amélioration des équipements et installations ; • Participer à la définition technique des nouvelles installations (Investissements) ; • Exécuter toute tâche connexe à la demande de son supérieur hiérarchique.

3. PROFIL: • Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en maintenance ou domaine équivalent ou justifier d'une expérience professionnelle significative dans le domaine ; • Avoir une expérience en management d'équipes ; • Être ordonné, rigoureux, réactif et capable de travailler sous pression.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Bilingue

2026-9698 - Chef de la Cellule Juridique H/F

Wed, 01 Apr 2026 15:29:46 Z

Fonction : JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES/DOUANES JURIDIQUE, FISCALITE & ASSURANCES
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chef de la Cellule Juridique assure la sécurisation juridique globale de KPIZ, en particulier au regard de son cadre de délégation, de son assiette foncière et de ses engagements contractuels structurants. Il garantit la conformité de la Société de Projet aux lois applicables, aux conventions de délégation et aux exigences de gouvernance multi-actionnariale, et veille à la protection durable des intérêts patrimoniaux et institutionnels de KPIZ. Le poste est directement rattaché au Directeur Général. Responsabilités principales Sécurisation foncière et domaniale - Superviser l'ensemble des problématiques juridiques liées à l'assiette foncière du projet ; - Veiller à la conformité des conventions d'occupation, baux emphytéotiques, autorisations et titres délivrés aux investisseurs ; - Sécuriser juridiquement les procédures de mise à disposition des parcelles ; - Assurer la gestion des risques liés aux revendications foncières ou aux conflits domaniaux ; - Conseiller la Direction sur les mécanismes de protection des actifs fonciers stratégiques. Cadre de délégation, concession et conventions structurantes - Veiller à la parfaite conformité de KPIZ aux obligations issues de la Convention de Délégation et de ses textes d'application ; - Assurer l'interprétation juridique des clauses relatives aux droits et obligations du délégataire ; - Superviser la cohérence juridique des accords tripartites, conventions d'occupation, règlements intérieurs et instruments connexes ; - Participer aux négociations d'avenants ou d'ajustements contractuels avec l'autorité délégante ; - Anticiper les risques liés à l'exécution contractuelle et proposer des mécanismes de sécurisation. Structuration contractuelle des opérations - Rédiger, analyser et négocier les contrats relatifs : o aux travaux d'aménagement et infrastructures, o aux conventions investisseurs, o aux contrats d'exploitation et de services, o aux partenariats stratégiques. - Garantir l'alignement des contrats opérationnels avec la Convention de Délégation et le cadre actionnarial. - Mettre en place une cartographie contractuelle structurée et un dispositif de suivi des échéances. Gouvernance et cadre actionnarial - Veiller au respect des statuts, pacte d'actionnaires et résolutions du Conseil d'Administration. - Sécuriser juridiquement les décisions stratégiques de la société. - Participer à la préparation des dossiers soumis au Conseil d'Administration. - Contribuer aux opérations de levée de fonds et d'entrée d'investisseurs. Gestion des risques et contentieux - Mettre en place une cartographie des risques juridiques (fonciers, contractuels, réglementaires) ; - Définir des stratégies de mitigation adaptées au contexte PPP ; - Superviser les précontentieux et contentieux, en coordination avec les conseils externes ; - Représenter KPIZ dans les procédures administratives ou judiciaires si requis. Conformité réglementaire et éthique

Profil requis - Diplôme supérieur en Droit (Master II minimum). - Inscription au Barreau appréciée. - 10 ans d'expérience minimum en droit des affaires, droit des infrastructures, droit foncier ou PPP. - Expérience confirmée en négociation contractuelle complexe. - Excellente maîtrise des mécanismes de délégation de service public et de concession. - Expérience dans un environnement institutionnel ou projet d'envergure nationale appréciée. Compétences clés - Excellente maîtrise du droit des contrats et du droit foncier. - Capacité à sécuriser des montages juridiques complexes. - Vision stratégique et anticipation des risques. - Forte capacité de négociation institutionnelle. - Rigueur et sens élevé de la responsabilité. - Excellentes capacités rédactionnelles. - Maîtrise du français et de l'anglais.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Courant

2026-9690 - Chef du Département Marketing et Communication H/F

Wed, 01 Apr 2026 15:29:46 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/MARKETING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chef du Département Marketing & Communication est responsable de la stratégie de visibilité, d'image et de promotion institutionnelle de la Zone Industrielle Intégrée du Port de Kribi (ZIIPK). A ce titre, il est chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie marketing et de communication intégrée visant à renforcer l'attractivité, la crédibilité et le rayonnement de la ZIIPK, en cohérence avec les objectifs de développement économique et de mobilisation des investissements Il assure la cohérence du positionnement stratégique de la zone au plan national et international et veille à l'attractivité de la marque KPIZ auprès des investisseurs, partenaires institutionnels et bailleurs. Il est rattaché au Directeur Marketing & Commercial. Responsabilités principales Stratégie marketing & positionnement - Élaborer la stratégie marketing annuelle de la ZIIPK. - Définir le positionnement sectoriel et géographique cible (industries prioritaires, marchés internationaux). - Réaliser une veille concurrentielle sur les zones industrielles et économiques comparables. - Contribuer à l'élaboration des argumentaires investisseurs. Communication institutionnelle - Définir et piloter la stratégie de communication institutionnelle. - Concevoir et diffuser les supports de communication (brochures, site web, vidéos, fiches sectorielles). - Gérer les relations presse et la communication publique. - Coordonner la communication interne à destination des occupants. Communication digitale & image de marque - Superviser la stratégie digitale (site web, réseaux sociaux, newsletters). - Garantir la cohérence de l'identité visuelle et du discours institutionnel. - Mesurer l'impact des campagnes et actions de promotion. Promotion & événements - Organiser la participation de KPIZ à des forums, salons et missions économiques. - Coordonner les événements institutionnels et visites d'investisseurs. - Contribuer aux actions de diplomatie économique en lien avec la Direction Générale. Reporting & performance - Suivre les indicateurs de visibilité et d'attractivité. - Contribuer aux rapports institutionnels et aux présentations destinées aux partenaires publics et financiers. - Participer à la valorisation des impacts économiques (emplois, IDE, valeur ajoutée).

Profil requis - Bac+5 en marketing, communication institutionnelle ou stratégie. - 8 à 10 ans d'expérience en marketing territorial, promotion d'investissements ou développement économique. - Expérience en environnement institutionnel ou projets structurants appréciée. Compétences clés - Vision stratégique et capacité de positionnement institutionnel. - Excellente capacité rédactionnelle et synthèse. - Maîtrise des outils digitaux et de communication. - Sens politique et diplomatie institutionnelle.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-9689 - Chef du Département Développement Commercial et Relations Clients H/F

Wed, 01 Apr 2026 15:29:46 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chef du Département Développement Commercial & Relations Clients est responsable de la prospection, de la négociation et de la gestion de la relation investisseurs au sein de la ZIIPK. A ce titre, il est chargé d'accroître le taux d'occupation et les revenus commerciaux de la Zone Industrielle Intégrée du Port de Kribi en développant un portefeuille d'investisseurs stratégiques et en assurant un accompagnement fluide, structuré et performant via le guichet unique. Il supervise le guichet unique et garantit la qualité de l'expérience investisseur, depuis la prospection jusqu'au suivi post-installation. Il est rattaché au Directeur Marketing & Commercial. Responsabilités principales Développement commercial - Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de prospection sectorielle. - Identifier et cibler les investisseurs nationaux et internationaux. - Conduire les négociations commerciales et préparer les conventions d'occupation (AOT). - Piloter le pipeline commercial et assurer la mise à jour du CRM. Gestion du guichet unique - Superviser la réception et le traitement des demandes investisseurs. - Assurer l'accompagnement administratif et institutionnel des entreprises. - Coordonner les interfaces avec Direction des Opérations, Direction des Aménagements, Direction Financière et administrations sectorielles. - Veiller à la réduction des délais de traitement des dossiers. Relation client & fidélisation - Maintenir un dialogue permanent avec les occupants. - Assurer le suivi des besoins, réclamations et renouvellements. - Mesurer la satisfaction client et mettre en œuvre des plans d'amélioration. Coordination interne & reporting - Coordonner avec la Direction des Opérations pour les installations et opérations. - Coordonner avec la Direction des Aménagements pour la disponibilité foncière. - Travailler avec la Direction Financière pour le suivi des redevances. - Produire les rapports de performance commerciale (occupation, revenus, pipeline). - Contribuer aux indicateurs d'impact (emplois créés, IDE attirés, diversification sectorielle).

Profil requis - Bac+5 en commerce, économie, MBA ou ingénierie avec spécialisation business. - 10 ans d'expérience en développement commercial, investissements industriels ou zones économiques spéciales. - Expérience en négociation de conventions foncières ou partenariats structurants appréciée. Compétences clés - Forte capacité de négociation. - Orientation résultats et performance. - Capacité à gérer des investisseurs internationaux. - Bonne compréhension des dynamiques industrielles et logistiques. - Maîtrise des outils CRM et reporting.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent

2026-9685 - Directeur des Opérations (COO) H/F

Wed, 01 Apr 2026 15:29:46 Z

Fonction : PORTS & TERMINAUX/EXCELLENCE OPERATIONNELLE PORTS & TERMINAUX
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le Chief Operating Office est responsable de la mise en place, de l'organisation et de la performance opérationnelle de la Zone Industrielle Intégrée du Port de Kribi (ZIIPK). Dans un contexte de développement en phase de démarrage (Greenfield), il a pour mission de structurer et piloter une plateforme de services industriels intégrés. Le COO assure l'exploitation quotidienne des infrastructures et services, et veille à la qualité de l'environnement opérationnel offert aux occupants, en étroite coordination avec la Direction Marketing et Commerciale, en charge de la relation investisseurs. Il est directement rattaché au Directeur Général et travaille en liaison avec les autres membres du Comité de Direction. Responsabilités principales : Structuration et mise en place des opérations: - Contribuer à l'élaboration du règlement d'occupation de la zone. - Mettre en place les procédures, standards de service et outils de pilotage. - Préparer la montée en puissance opérationnelle de la zone (ramp-up). Exploitation de la zone & qualité de service : - Superviser les opérations quotidiennes (infrastructures, utilités, services communs). - Garantir un niveau de service élevé et homogène sur l'ensemble de la zone. - Assurer la gestion efficace des incidents opérationnels et la continuité de service. - Veiller à la bonne exécution des engagements opérationnels vis-à-vis des occupants (SLA), en coordination avec la Direction Commerciale. - Contribuer, sur le plan opérationnel, à la qualité de l'expérience des investisseurs. Gestion des Infrastructures & continuité de service: - Superviser l'exploitation et la maintenance des voiries, réseaux (eau, énergie, drainage), éclairage et équipements communs. - Mettre en place un système structuré d'asset management (maintenance préventive et corrective). - Garantir la disponibilité des infrastructures et la fiabilité des services essentiels. HSE, qualité & gestion des risques - Assurer la conformité aux normes HSE, environnementales et qualité, en ligne avec les exigences réglementaires et internationales. - Promouvoir une culture de sécurité et d'excellence opérationnelle. - Identifier, suivre et mitiger les risques opérationnels. Pilotage de la performance opérationnelle: - Définir et piloter des indicateurs clés de performance, et niveaux de service. - Mettre en place des tableaux de bord opérationnels et des outils de suivi. - Assurer un pilotage rigoureux de la performance, des coûts et de la qualité de service. - Préparer et suivre les budgets opérationnels en coordination avec la Direction Financière. Coordination des acteurs & gestion des interfaces: - Coordonner les interfaces opérationnelles entre : les industriels et occupants de la zone, les opérateurs de services et prestataires, les autorités publiques, les partenaires portuaires et logistiques. - Assurer la fluidité des flux et des opérations Interface avec les projets d'infras

Profil requis - Formation supérieure (ingénieur, logistique, opérations ou équivalent). - Minimum 15 ans d'expérience dans la gestion d'opérations complexes (zones industrielles, plateformes logistiques, ports, environnements industriels). - Expérience avérée en pilotage d'opérations et gestion de flux dans des environnements multi-acteurs. - Expérience en mise en place ou structuration d'opérations en phase de démarrage (Greenfield) fortement appréciée. - Solide culture opérationnelle terrain, incluant gestion d'équipes, de prestataires et de situations critiques. - Bonne compréhension des infrastructures, des utilités et des problématiques de maintenance (sans nécessairement être un profil purement technique). - Expérience en Afrique ou dans des environnements comparables souhaitée. - Maîtrise des standards internationaux en matière de HSE, qualité et exploitation. Compétences clés - Leadership opérationnel et culture de l'exécution. - Forte capacité de coordination et de gestion d'environnements complexes. - Orientation service et qualité opérationnelle. - Capacité à gérer des incidents, prioriser et décider rapidement. - Approche structurée du pilotage de la performance (KPI, SLA). - Pragmatique, réactif et orienté solutions. - Excellentes capacités de communication et de reporting. - Bilingue français / anglais.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Bilingue

2026-9673 - Coordinateur Processus & Performance Commerciale H/F

Sun, 29 Mar 2026 22:46:22 Z

Fonction : COMMERCIAL & MARKETING/COMMERCIAL
Type de contrat : CDD
Description du poste :
- Intégrer les exigences à respecter au service client ainsi que les procédures définies - Veiller au respect des exigences et attentes des clients vis-à-vis du processus Gérer la relation client - Servir les clients avec courtoisie et respect - Structurer les processus, accompagner le changement, et de proposer des améliorations permettant de réduire les irritants et d'optimiser l'expérience client. - Contribuer à la mise en œuvre de la vision « centrée client » de l'entreprise et veiller à la cohérence des pratiques et des standards appliqués sur l'ensemble des points de contact. - Intervenir comme point de convergence entre les clients, les équipes de la Direction Commerciale et les services internes (opérations, commercial, finance, qualité, IT…) - Maitriser des procédures commerciales - Une compréhension opérationnelle du terminal à conteneurs, - Assister dans la gestion des projets transversaux - Anticiper/traiter immédiatement toute difficulté pouvant entraver le bon déroulement des activités du service, signaler immédiatement tout problème non résolu à la hiérarchie et par les voies et moyens mis à disposition - De façon non limitative, mettre ses compétences à la disposition de l'entreprise selon les nécessités de service partout où le besoin sera et le moment venu - Préparer, vérifier et classer les documents commerciaux : devis, offres, correspondances, contrats, avenants. - Mettre à jour les bases de données clients, les tarifs, les conditions commerciales. - Suivre les dates d'expiration des documents, contrats, autorisations - Assurer la mise à jour du CRM : fiches clients, opportunités, historique, activités. - Compiler les données nécessaires aux reportings (Hebdo, Mensuel). - Réceptionner, enregistrer et orienter les demandes administratives ou tarifaires. - Vérifier la conformité documentaire des dossiers entrants. - Appuyer les Chargés d'Affaires dans la préparation des propositions commerciales. - Assurer la cohérence et l'exactitude des données saisies dans les systèmes. - Classer et archiver les documents conformément aux procédures internes. - Contrôler la conformité des pièces avant transmission aux opérations ou à la facturation. - Collaborer avec le billing sur les éléments nécessaires à la facturation. - Appuyer l'équipe commerciale dans la communication de documents aux clients. - Relayer les demandes en interne pour fluidifier les processus. - Être un support aux analyses & reporting - Gérer des tableaux de bord - Gérer documentaire avancée - Support aux appels d'offres / offres complexes - Appuyer la mise en œuvre de bonnes pratiques d'organisation et d'archivage. - Mettre à jour les supports internes (présentations, fiches services, templates). - Organiser les documents nécessaires aux réunions, visites clients ou comités. - Gérer la communication proactive interservices - Participer à la revue du processus, au suivi des indicateurs, analyse des retours clients, contribution à la

• Bac+2 à Bac+3 dans l'un des domaines suivants : Administration / Gestion, Secrétariat de direction, • Commerce / Administration commerciale. • 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle administratif, back‑office ou support commercial. • Expérience dans un environnement logistique, portuaire, douanier, transport, ou service client B2B : un réel avantage. • Pratique avérée de la gestion documentaire, du classement, du suivi des contrats, des devis et des dossiers clients. • Expérience dans la saisie de données, la mise à jour de bases clients et la préparation de reportings administratifs. • Connaissance d'un CRM : saisie, mise à jour, extraction de données. • Excellentes compétences en gestion documentaire : classement, archivage, contrôle, conformité. • Compétence en rédaction administrative : courriers, notes, comptes rendus. • Rigueur dans la saisie d'informations, contrôle et fiabilité des données. • Capacité à préparer des supports et tableaux de bord simples (Excel/Word). • Connaissance des processus commerciaux • Outils collaboratifs (SharePoint, Teams). • Orientation client et qualité • Communication claire et adaptée • Discrétion & confidentialité • Rigueur et sens de l'organisation • Capacité d'analyse et esprit de résolution • Esprit de collaboration et sens du collectif • Maîtrise de soi, résilience et gestion des situations difficiles • Leadership transversal • Proactivité & autonomie • Réactivité & adaptabilité • Fiabilité & sens des responsabilités • Posture positive et orientée solution
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent